客服領班

職位描述

崗位職責：
1、負責案場接待員工作的安排與協(xié)調(diào)，熟知日常工作流程，帶領客服助理做好客戶服務工作；
2、熟練掌握客戶服務的禮儀禮貌，熱忱待客，負責訪客迎接、引導、接待等相關服務；
3、熟悉樓盤及其他物業(yè)相關知識，在職責范圍內(nèi)回答客戶的詢問，注意禮儀禮貌；
4、負責營銷中心、樣板房物業(yè)用品的整理、清潔衛(wèi)生的現(xiàn)場監(jiān)督，確保服務場所始終處于合格狀態(tài)；
5、監(jiān)督客服崗位工作情況，及時進行糾正，以使達到服務規(guī)范；
6、負責早會的召集，安排當日重點工作負責對營銷配合新入職人員的培訓與考核；
7、及時提升改進案場接待服務質(zhì)量。
 任職資格：
1、女，24-35歲，身高160CM以上，中專及以上學歷優(yōu)先；
2、形象好，氣質(zhì)佳，儀容儀表整潔大方，性格外向，親和力強，善于與人溝通；
3、具備良好的主動服務意識、責任心和團隊協(xié)作精神，品行端正，吃苦耐勞；
4、有星級酒店、餐飲服務行業(yè)前廳經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：工作時間：9:00——18:00
待遇：月休4天 年底雙薪 帶薪年假 五險 包工作餐 節(jié)日禮品 加班補助 職業(yè)培訓 晉升機會 

公司簡介

企業(yè)介紹
世邦魏理仕是“財富500強”和“標準普爾500指數(shù)”企業(yè)，為美國紐約證券交易所上市公司，總部位于美國加利福尼亞州洛杉磯，是提供多元化商業(yè)房地產(chǎn)服務的全球領袖。公司員工約42，050名，在全球63個國家范圍內(nèi)建立了433家辦事處（包含聯(lián)營公司）。
我們業(yè)務遍及本土、區(qū)域及全球市場。我們?yōu)闄C構、企業(yè)及公共機構客戶提供全面服務，主要包括以下四大業(yè)務領域：
交易服務：經(jīng)紀業(yè)務、企業(yè)、業(yè)主及租戶代表及投資銷售
管理服務：物業(yè)、設施及項目管理
咨詢服務：房地產(chǎn)金融，評估及估值、市場研究及常規(guī)咨詢
企業(yè)服務：租戶咨詢
公司概況與數(shù)據(jù)：全球最大的房地產(chǎn)服務公司（基于2012年收入；全球最大的房地產(chǎn)服務公司（基于2012年收入）；全球業(yè)務遍及美洲、歐洲、中東及非洲地區(qū)（EMEA）以及亞太地區(qū)；首家進入財富500強的房地產(chǎn)服務公司–2013年排名第387位；自1773年至今，已擁有230多年的經(jīng)驗。
世邦魏理仕自1974年開始在亞太區(qū)開展業(yè)務，迄今已在13個國家設有98家辦事處。我們是亞洲領先的房地產(chǎn)服務公司，能夠為客戶提供包括交易、管理、咨詢及企業(yè)服務在內(nèi)的全方面解決方案?；厩闆r及數(shù)據(jù)：在13個國家與地區(qū)設有98家辦事處，遍及中國、香港、印度、日本、韓國、新加坡、澳大利亞及新西蘭；擁有9，700多名員工（包括聯(lián)營公司）；1974首次進入亞洲，已有37年服務經(jīng)驗。
世邦魏理仕于1995年正式進入中國，并在上海設立分公司。如今，世邦魏理仕在中國已經(jīng)設有北京、上海、廣州、成都、重慶、天津、杭州、深圳、大連、青島、沈陽、武漢、長沙及南寧14家分公司，員工總數(shù)超過1,300人。此外，還建立了14個項目辦事處。世邦魏理仕在中國的業(yè)務遍及100多個城市，從而使我們有能力將本地智慧轉(zhuǎn)化為可衡量的服務成果。這些對當?shù)厥袌龅牧私?，結合區(qū)域及全球化網(wǎng)絡，使我們能夠為客戶提供一個綜合的業(yè)務平臺。
項目介紹
盛科城項目地處五象新區(qū)核心地段，占地約為209畝，建筑面積約83萬平米。項目誠聘國內(nèi)一線設計機構——深圳市建筑設計研究總院擔當整體規(guī)劃設計，國內(nèi)知名上市園林企業(yè)——廣州普邦園林有限公司操刀園林規(guī)劃與施工，由廣西建工集團三建公司全程進行建筑施工建設，品牌企業(yè)的強強聯(lián)合，為盛科城項目的高端品質(zhì)保駕護航。
以打造“高端人居、品質(zhì)生活”為設計理念，項目規(guī)劃包括一所貴族學校及國際雙語幼兒園，優(yōu)質(zhì)教育子女無憂。擁有28棟新古典主義建筑風情住宅樓，包括4棟頂級奢華超高層官??；外立面底部精選大理石材干掛，墻體選取品牌外墻磚貼面，頂部運用高檔時尚的天際線裝飾，用五星級建筑品質(zhì)與物業(yè)服務，開創(chuàng)城市高端住宅新紀元。同時還將規(guī)劃2棟5A級寫字樓，締造南寧頂級山水商務環(huán)境，形成以高端商務辦公、高級貴族教育、高尚住宅社區(qū)三大板塊于一體的規(guī)劃格局，以城市前所未有的高規(guī)格打造五象核心區(qū)第一城市綜合體，提供高端、時尚、包羅萬象的一站式品質(zhì)生活。