門診客服

職位描述

1、主動負責起每日病房（溫暖日）查房工作安排，滿意度調(diào)查同時圍繞多維度患者進行多層次分類型的人文關(guān)懷，將服務植入，形成服務“溢價”的目標 ；

2、針對住院患者一個月組織不少于2次醫(yī)患聯(lián)誼會，拉近醫(yī)患關(guān)系，建立眾好醫(yī)患信任的橋梁；

3、積極主動詳細記錄客戶基本信息和需求情況，以及所提意見、建議，進行分類分項統(tǒng)計，并以報表的形勢提交相關(guān)部門備案。

4、耐心解答患者或家屬的有關(guān)咨詢，涉及專業(yè)較強的問題，不能準確回答，引導推薦專業(yè)科室或?qū)＜易稍儭?br />
5、積極主動參加醫(yī)院舉辦的各類活動及相關(guān)培訓。 

公司簡介

南寧醫(yī)博肛腸醫(yī)院.原“南寧肛泰肛腸醫(yī)院”.是自治區(qū).南寧市醫(yī)保定點單位.是廣西首家肛腸?？漆t(yī)院.是一所集臨床.科研.預防.保健.康復為一體的中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)治療肛腸疾病的?？漆t(yī)院.醫(yī)院按現(xiàn)代化?？漆t(yī)院建設標準設置.座落于南寧市安吉大道11號.交通便利.院內(nèi)環(huán)幽雅.舒適.

    醫(yī)院堅持“專家立院”的建院方針.匯聚了來自上海.北京.杭州.南京.武漢.廣西等地臨床經(jīng)驗豐富.專業(yè)技術(shù)突出的知名專家.教授.主任醫(yī)師常年坐診.并以京.滬.浙等地著名資深肛腸病專家為依托.同國內(nèi).國際多家醫(yī)院及學術(shù)機構(gòu)建立廣泛的學術(shù)聯(lián)系.

    醫(yī)院遵循“科技興院”的辦院宗旨.為適應社會大眾對醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務高層次.高水平的需要.巨資引進美國大力神肛腸治療系統(tǒng)及HCPT專利技術(shù).全自動生化檢測分析系統(tǒng).韓國Dr.Camscope電子成像系統(tǒng).美國強生微創(chuàng)手術(shù)(PPH)技術(shù)和被列為國家95科技攻關(guān)項目的“痔切閉術(shù)”等多項國際最前沿的技術(shù)與科技成果.使現(xiàn)代臨床診斷治療及醫(yī)學研究的技術(shù)水平與國際同步.不僅極大地提高了醫(yī)院的臨床診療水平.而且為醫(yī)院的科研工作奠定了堅實基礎.通過挖掘祖國傳統(tǒng)醫(yī)學瘡瘍外科診療上的獨到之處.又應用現(xiàn)代高科技設備及微創(chuàng)治療.縮短了療程.大大減輕患者痛苦及負擔.是肛腸疾病治療歷史上的重大突破.

    醫(yī)院秉承“專科強院”做精做強的辦院原則.根據(jù)現(xiàn)代疾病細分的科學性開設有:*病科.大腸腫瘤科.大腸內(nèi)科.小兒*病科.排便障礙性疾病科.大腸息肉病治療中心.電子大腸鏡中心.*功能測定中心等特色診室.治療范圍包括:肛裂.外痔.內(nèi)痔.混合痔.肛*瘤.復雜瘺.肛瘺.直腸息肉.直腸前突.直腸脫垂.*濕疹.出口梗阻綜合癥.直腸癌等各類肛腸疾病.

    醫(yī)院堅持“專業(yè).誠信.尊重.感恩“的管理理念.推行人性化醫(yī)療服務.實行男女分診分治.堅持把方便讓給患者.把實惠送給患者.把溫馨留給患者,實現(xiàn)價格透明化.程序公開化.讓患者對醫(yī)療費一目了然,推出規(guī)范服務.溫馨服務.滿意服務.隱私保密服務等多項滿足病人身心需要的新舉措.努力適應病人多元化.多層次的服務需求.融醫(yī)學前沿性.醫(yī)學經(jīng)驗性.醫(yī)學人文性為一體.創(chuàng)立良好的醫(yī)療信譽.

    我們在此鄭重承諾:我們致力于肛腸病學事業(yè).牢記“為肛腸患者提供更舒適的醫(yī)療服務”的使命.秉承“患者至上.質(zhì)量至精.服務至微“的服務理念.努力實踐”讓醫(yī)療充滿愛“的價值觀.全力打造”讓社會放心.讓患者滿意.讓員工驕傲“高標準國際化肛腸?？七B鎖品牌.

 咨詢熱線:0771-****228

 醫(yī)院網(wǎng)址:

 招聘郵箱:32*****17@qq.com

 醫(yī)院地址:南寧市安吉大道11號(地鐵2號線   三十三中站B出口斜對面)