職位描述

一、 工作職責(zé):負責(zé)對受理客服熱線、營業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等)等渠道提交的各類工單進行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理,同時負責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時限進行監(jiān)督;
二、 職位要求:
1、 中專及以上學(xué)歷,18-35歲,專業(yè)不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。
3、 具有良好的服務(wù)意識;善于與人溝通,應(yīng)變能力較強。
4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生,不接收實習(xí)生。

公司簡介

中富通集團股份有限公司(深交所創(chuàng)業(yè)板.股票代碼300560)成立于2001年.是一家專業(yè)的第三方通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商.致力于為通信與信息領(lǐng)域提供一流的通信網(wǎng)絡(luò)維護和通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù).主要客戶包括移動.聯(lián)通.電信.鐵塔等電信運營商.華為.中興.上海貝爾等知名通信設(shè)備供應(yīng)商.以及廣電.電力.高速公路等企事業(yè)單位.
公司自設(shè)立以來一直專注于專業(yè)人才的培養(yǎng).市場經(jīng)驗的積累及服務(wù)水平的提升.超過十年的行業(yè)積淀使公司發(fā)展成為具備多網(wǎng)絡(luò)制式.多品牌設(shè)備服務(wù)能力的綜合型通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商.服務(wù)能力涵蓋了GSM.CDMA.CDMA2000.WCDMA.TD-SCDMA.TD-LTE.FDD-LTE等國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)制式以及華為.中興等主流品牌設(shè)備.
公司是國家高新技術(shù)企業(yè).福建省技術(shù)創(chuàng)新工程創(chuàng)新型企業(yè).福州市總部企業(yè).一直緊跟通信技術(shù)的發(fā)展趨勢.注重技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)投入.目前公司已取得二十幾項軟件著作權(quán).其中.公司自主研發(fā)的光網(wǎng)監(jiān)測云平臺.網(wǎng)優(yōu)測試數(shù)據(jù)管理平臺和WLAN測試系統(tǒng)等分析測試技術(shù)在通信網(wǎng)絡(luò)維護和通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)中獲得了廣泛應(yīng)用.顯著提高了公司技術(shù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
公司是福建省內(nèi)綜合實力最強的通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商之一.2013年被評為福建省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè).在福建省所有地市均可為客戶提供包括接入網(wǎng).傳輸網(wǎng)和核心網(wǎng)等全網(wǎng)絡(luò)層次的技術(shù)服務(wù).憑借優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)能力和較強的綜合競爭優(yōu)勢.公司市場影響力正不斷增強.業(yè)務(wù)區(qū)域逐步由福建拓展到廣東.重慶.貴州.廣西.陜西.江西.安徽.山東.河北.河南.吉林.黑龍江.新疆等十多個省市以及泰國.馬來西亞.菲律賓.緬甸等境外國家,客戶結(jié)構(gòu)亦不斷優(yōu)化.由電信運營商和通信設(shè)備供應(yīng)商擴展到廣電運營商.部隊及市政部門等.
公司通過了質(zhì)量管理體系認證.環(huán)境管理質(zhì)量體系認證.職業(yè)健康管理體系認證.為福建省通信行業(yè)協(xié)會理事會員單位.多次榮獲政府部門和社會機構(gòu)授予的“國家守合同重信用企業(yè)”.“福建省守合同重信用企業(yè)”.“通信網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)管理創(chuàng)新先進單位”.“通信行業(yè)運維領(lǐng)域企業(yè)信用3A級”.“國防信息動員工作先進集體”.“福建省通信參建單位(施工)誠信單位”.“增值電信運營企業(yè)誠信單位”.“福建省誠實守信示范單位”.“放心工程示范單位”.“福建省建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)”等榮譽稱號.
公司在自身發(fā)展過程中.根據(jù)通信行業(yè)的特點.始終秉承“誠實守信.盡善盡美”的服務(wù)理念.積極打造“誠信企業(yè)”.“高新企業(yè)”的服務(wù)品牌.為每一位客戶提供我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).為優(yōu)化通信發(fā)展環(huán)境.繁榮海西經(jīng)濟做貢獻.

上班地點

工作地址: 廣西/南寧/西鄉(xiāng)塘區(qū) 南寧東盟企業(yè)總部基地A8棟 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
1小時內(nèi)
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
1小時前
巫女士
人事
南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場
崗位職責(zé): 1、主要負責(zé)稅務(wù)賬客戶的賬務(wù)處理,解答客戶的疑難問題,溝通能力強; 2、嚴格遵守公司的財務(wù)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),做好部門財務(wù)核算與監(jiān)督工作。 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 職位要求: 1、會計、財務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有全盤賬處理經(jīng)驗 2、2年以上財務(wù)工作經(jīng)驗,具有全面的財務(wù)專業(yè)知識,賬務(wù)處理經(jīng)驗 3、初級以上職稱 4、有代理記賬工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
10小時前
南寧-青秀區(qū)
職位描述 崗位職責(zé): 1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作 2、負責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進維修以及回訪工作 3、負責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
10小時前
岑先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺上下鏈接等相關(guān)操作流程、負責(zé)平臺店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過在線聊天工具認真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗,營造良好購物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,及時處理退單/中差評/投訴等; 4、維護店鋪信譽,避免平臺投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評級和客戶售后滿意度; 5、運營賬號管理等。 崗位要求: 1、18-35歲,有過電商平臺經(jīng)驗、旅游行業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,熟悉wod/Excel表格制作; 3、善于交流,有耐心,熱情友好,有責(zé)任心,具有服務(wù)意識; 4、語言組織及表達能力強、性格外向、有一定的抗壓能力
10小時前
張先生
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
輕松就能達到高薪的職位,硬件設(shè)施充滿現(xiàn)代化的辦公環(huán)境,年輕人聚集的 活潑團隊,高質(zhì)量的客戶(公司給分配的),不含銷售性質(zhì)的高薪電話客服崗位。 一、薪酬待遇: 1、無責(zé)任薪資2300元-2800+全勤+高提成+業(yè)績激勵+大額獎勵=綜合薪資5k-10k不等; 2、豐富的員工福利:入職五險一金+年終獎+年度旅游+生日派對+驚喜員 工活動;節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等; 3、完善晉升機會:公司為每位員工提供廣闊的發(fā)展平臺,表現(xiàn)突出的員工每年都有晉升機會:組長—主管—業(yè)務(wù)總監(jiān) 二、工作內(nèi)容: 1、通過電話、短信、信件等形式按照合規(guī)要求,對網(wǎng)商貸賬戶進行逾期提醒,并引導(dǎo)客戶正確的繳費方式;(不需要外出挖掘客戶,在辦公室內(nèi)辦公) 2、協(xié)網(wǎng)商貸進行不良資產(chǎn)的管理,加快資金回籠,維護信用管理秩序; 三、任職要求: 1、 高中及以上學(xué)歷 (優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件),專業(yè)不限,品德良好。 2、 具有較強的溝通能力及語言表達能力,或有司法工作經(jīng)歷者更佳。 3、 征信良好 四、工作時間:9:30-12:30 14:30-18:30 (午休時間2個小時)
10小時前
譚女士
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
一、工作內(nèi)容: 對逾期客戶進行電話提醒,溝通促進客戶保持良好的征信記錄;結(jié)合自身經(jīng)驗,對測試的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能、話術(shù)等反饋測試意見和建議。 二、工作時間: 早上9:30-12:30、下午14:30-18:30(中午休息2小時),國家法定節(jié)假日正常放假;月休6天 三、薪酬福利: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)任底保薪資2300-2800+高于同行業(yè)提成+全勤+五險一金+年底雙薪+月度、季度、年度獎金+工齡工資; 試用期(1-2個月)綜合薪資平均為3000-5000元,轉(zhuǎn)正后綜合薪資平均為5000-8000元,高者可達8000-12000元; 2、培訓(xùn):專業(yè)的崗前培訓(xùn)部培訓(xùn)及在職專人輔導(dǎo),能力優(yōu)秀者公司幫購買第6險; 3、其他福利: 人性化管理的企業(yè)文化,專業(yè)而不壓抑的工作氛圍,有活力的團隊和敬業(yè)負責(zé)的管理層; 崗前培訓(xùn)、節(jié)假日福利、生日福利、年底雙薪、年終獎; 每月一次評級晉升、每年1-3次優(yōu)秀員工公費旅游、團建活動; 有趣的節(jié)假日活動,如包場看電影、戶外燒烤、聚餐等; 舒適的辦公環(huán)境,優(yōu)美的辦公條件; 四、晉升渠道:公開透明 專員-團隊組長-主管-部門總監(jiān)
10小時前
譚女士
南寧-青秀區(qū)
南寧杜仲健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
1、根據(jù)公司提供的意向精準(zhǔn)客戶進行回訪,促成二次以上的交易; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格,微信上接受客戶咨詢,維護客戶關(guān)系,以專業(yè)度打動客戶; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,熟悉電腦操作,會打字,有一定責(zé)任心。 薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成+出單套餐獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50-1000不等)+個人超額獎等構(gòu)成。 試用期1個月,正常享受業(yè)績提成獎金等福利.公司提供大量精準(zhǔn)客戶資源,成交率高,高提成!(綜合薪資4000-10000上不封頂,只要你肯努力!)新入職薪資4K-5K,轉(zhuǎn)正后5K-1W敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷,歡迎您的加入 我們崗位上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00周日單休,國家法定節(jié)假日放假。
10小時前
陳滿
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西興之諾通訊有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
售前回訪,純辦公室工作,廣西大學(xué)旁辦公,地鐵1號線廣西大學(xué)站直達 薪資待遇:底薪+提成+獎金(薪資范圍4000--6000) 按個人能力業(yè)績 工作內(nèi)容:1、回訪電信合約用戶,邀請用戶進行續(xù)約; 2、純呼出崗 崗位要求:1、不能接受打電話工作的勿擾; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達能力強; 3、有一定的業(yè)績要求 工作時間:早九晚六,固定周日休息 看合適崗位工作內(nèi)容可以直接過來面試,面試時間:上午10點--12點,下午3點--5點 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路98號世貿(mào)西城D座2902室(地鐵1號線廣西大學(xué)站G出口)
10小時前
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代
廣西興之諾通訊有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
好本崗位有一半營銷性質(zhì),主要是回訪電信的用戶,有業(yè)績要求 工作內(nèi)容:1、回訪電信的用戶,提醒用戶合約即將到期; 2、告知電信用戶,目前的套餐合約續(xù)約將贈送的手機以及家電禮品有哪些; 3、跟電信用戶確認續(xù)約時間 崗位要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會簡單的電腦操作; 2、喜歡打電話 福利待遇:底薪2000+提成+獎金(有日完成獎、連續(xù)完成獎)薪資范圍4K---7K;能力強的收入過萬 工作時間:上午9點-12點半,下午2點半--6點,固定周日休息,法定節(jié)假日正常放假 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路98號世貿(mào)西城D座2902室
10小時前
中富通集團股份有限公司廣西分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中富通集團股份有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 電力/電信
成立時間 6年(2018年6月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

區(qū)域經(jīng)理(南寧)

¥6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際

區(qū)域?qū)T(可兼職)(南寧)

¥3000元/月

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際

校園渠道經(jīng)理(南寧)

¥5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際

專(兼)職銷售人員(南寧市)

¥3000元/月

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際

營業(yè)員(南寧市良慶區(qū))

¥5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
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