職位描述
崗位職責:
1、負責解答會員日常孕嬰知識、產(chǎn)品知識相關等事項的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負責對核心會員通過線上線下互動,進行日常關系維系;
3、負責定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關注點,進行分析與整理;
4、對重點關注會員以一對一專屬的方式,開展現(xiàn)場銷售與服務工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務標準,指導品類員工開展顧客服務工作,實現(xiàn)0客訴。
任職要求:
1、中專及以上學歷,已婚已育有相關銷售及育兒經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費者消費心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識;
4、為人隨和,親和力強、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
薪資待遇:2500——4000元/月
福利待遇:
五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補、話補、生日祝福、培訓、體檢、特殊福利(孕期關懷、寶寶生日祝福、生育祝福)、員工活動等。
公司簡介
孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于南京市中山東路311-2五星控股大廈。2017年孩子王將進駐廣西壯族自治區(qū),現(xiàn)正籌備廣西分公司及其旗下廣西各市區(qū)門店,現(xiàn)廣納賢才,歡迎各位有志之士加入孩子王!
集團簡介/introduce
五星投資控股集團有限公司(簡稱“五星控股”)于1998年12月18日奠定企業(yè)發(fā)展基石,注冊資本2.36億,是一家涉足現(xiàn)代服務業(yè)連鎖、供應鏈平臺、特色地產(chǎn)、類金融等四大業(yè)務領域的多元化投資集團,總部位于江蘇南京。五星控股的創(chuàng)業(yè)團隊曾經(jīng)成功締造了中國家電零售連鎖著名品牌“五星電器”,2006年“五星電器”與家電連鎖企業(yè)百思買合資運營,2009年初正式剝離集團業(yè)務。同時集團進行戰(zhàn)略調(diào)整,創(chuàng)立了“孩子王”、“匯通達”、“好享家”等連鎖服務品牌,擁有跨行業(yè)子公司40余家,形成了多元化發(fā)展商業(yè)格局。
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【企業(yè)簡介】??
“孩子王”全稱孩子王兒童用品股份有限公司,總部位于江蘇南京。孩子王專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務,擁有實體門店、線上PC端購物商城、移動端APP等全渠道購物體驗,擁有國家認證的專業(yè)育兒顧問超過3000名,隨時、隨地、實名、貼切地為消費者提供差異化的商品和服務。自2010年起,立足于為準媽媽及0-14歲兒童提供一站式成長服務,孩子王深入挖掘顧客關系,開創(chuàng)以客戶關系為核心資產(chǎn)的運營方式,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,始終致力于優(yōu)化中國家庭的兒童生活方式,成為中國新家庭的全渠道服務商。同時,孩子王還擁有自己的專業(yè)育兒服務品牌——育兒顧問,她們是孩子王擁有專業(yè)母嬰護理師資質(zhì)、兒童成長培育師資質(zhì)、營養(yǎng)師資質(zhì)的專業(yè)育兒團隊。她們以先進的理念為指導,以大數(shù)據(jù)云平臺的實例和數(shù)據(jù)為依托,致力于為千萬新家庭提供健康、幸福、快樂的生活,為媽媽們提供“私人訂制”的育兒服務。
截至2016年底,孩子王在全國近20個省,?100個城市范圍內(nèi)開設近200家實體門店,單店面積突破5000平米,門店商品種類突破20000件,國家專業(yè)認證育兒顧問突破3000名,服務超千萬中國家庭。
目前,孩子王在深入布局全國門店的同時,大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,推出新版官網(wǎng)和APP,得到消費者的高度關注。其中,APP擁有跨境購、閃購特賣、社區(qū)、保險、理財、親子電臺、新媽媽學院、0元試用、媽媽口碑等多個板塊,用戶體驗得到廣大消費者的認可。
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【企業(yè)榮譽】
2009年
孩子王正式成立,全國首家旗艦店——建鄴萬達店開業(yè)
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2010年
孩子王被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評為當年的最高獎“年度中國零售業(yè)創(chuàng)新大獎"
孩子王被評為“2010年度最佳雇主"
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2011年
榮獲“全國萬達廣場最旺人氣獎”
電子商務榮獲“優(yōu)秀母嬰類網(wǎng)絡購物平臺獎”
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2012年
兩輪融資1.55億美元,刷新業(yè)內(nèi)融資最高紀錄
獲中央電視臺《新聞聯(lián)播》頭條報道
榮獲“21未來之星—2012年度最具成長性的新興企業(yè)”冠軍
榮獲“2012安永復旦最具潛力企業(yè)獎”
榮獲CBME“2012服務社會獎”
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2013年
榮獲萬商會“2013年度最旺人氣獎"
榮獲“江蘇省電子商務示范企業(yè)”獎
蟬聯(lián)“中國年度最受歡迎母嬰連鎖店”冠軍
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2014年
榮獲“中國優(yōu)秀體驗式創(chuàng)新兒童品牌獎”
榮獲“2014CBME年度母嬰零售商”大獎
晉級“年度最佳雇主”南京十強
榮獲“江蘇省人力資源管理杰出獎”
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2015年
榮獲“中國品牌社會化營銷最具傳播價值案例大獎”
蟬聯(lián)“江蘇省人力資源管理杰出獎”
蟬聯(lián)“CBME年度母嬰零售商”大獎
第三次摘得“年度最佳雇主”
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【企業(yè)福利】
法定福利:社會保險、公積金、法定假日、年假
核心福利:月度內(nèi)部競聘機會、導師帶教、E-learning在線學習平臺、定期能力提升培訓、內(nèi)部推薦
基礎福利:年節(jié)福利、員工體檢、餐費補貼、租房補貼、話費補貼、駐外補貼
特色福利:女性關懷假、孕期關懷、生育祝福、員工生日祝福、寶寶生日祝福
上班地點
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可能感興趣的職位
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家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達1小時前巫女士人事
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新媒體客服,網(wǎng)絡客服5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西南寧市德威斯建材涂料有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材公司都是有夢想的年輕人,我們是個有人情味的公司!我們不拼爹,不看臉,主要看氣質(zhì)。 崗位描述: 1、屬于引流崗位,完成每月工作任務即可; 2、負責公司抖音、視頻號、快手等新媒體賬號的私信回復與評論區(qū)維護。 工作內(nèi)容: 1、對接公司新媒體的咨詢,篩選意向客戶; 2、根據(jù)用戶需求情況,移交業(yè)務部門; 工作時間: 08:00-17:30,中午休息1.5小時,單休 任職要求: 1、學歷不限,專業(yè)不限; 2、性格開朗,工作責任心強; 3、有建材銷售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。10小時前建涂士人事行政主管
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邀約客服3K無責不含銷售5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西優(yōu)企投資有限公司金融/投資/證券1、薪資待遇: 無責底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容:室內(nèi)辦公,不用外跑業(yè)務,公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限,應屆實習生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼10小時前陳彩玉
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CCTV選品客服可實習3000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西優(yōu)企投資有限公司金融/投資/證券1、薪資待遇: 無責底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容:室內(nèi)辦公,不用外跑業(yè)務,公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限,應屆實習生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼10小時前陳彩玉
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虛擬游戲客服(早9晚6)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。2024-11-07李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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財稅客服(稅籌顧問方向)7000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場廣西帥創(chuàng)財務管理集團有限公司教育/培訓崗位職責: 1、主要負責稅務賬客戶的賬務處理,解答客戶的疑難問題,溝通能力強; 2、嚴格遵守公司的財務規(guī)章制度,服從領導,做好部門財務核算與監(jiān)督工作。 3、完成領導交辦的其他工作任務。 職位要求: 1、會計、財務專業(yè)大專以上學歷,有全盤賬處理經(jīng)驗 2、2年以上財務工作經(jīng)驗,具有全面的財務專業(yè)知識,賬務處理經(jīng)驗 3、初級以上職稱 4、有代理記賬工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2024-11-07
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帳單客服5000-10000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件使用民生銀行客服中心熱線,為優(yōu)質(zhì)信用卡持卡客戶辦理分期付款業(yè)務,減輕客戶的還款壓力,不用催收;客戶資源由銀行提供。 二、崗位要求: 1、年齡18-39周歲; 2、高中/中專及以上學歷; 3、實習生亦招; 三、工作時間(行政班):午休時間12:20-13:40; 四、薪資福利 1、試用期(3個月):須全勤保底4000元,綜合薪資:4000-10000; 2、轉(zhuǎn)正后:綜合工資:5000-25000 元/月; 3、有社保,每月各類獎勵,有宿舍,有食堂,有餐補,辦公樓每層配有冰箱、飲水機、微波爐等; 4、晉升:每季度1次機會,每年至少2次儲備干部機會; 民生銀行 工作地址:南寧市五象新區(qū)金海路2024-11-07
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客服管家(大都郡)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 崗位職責: 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進維修以及回訪工作 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識、反應靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)2024-11-07岑先生
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網(wǎng)絡客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西龍?zhí)﹪H旅行社有限公司文案/策劃崗位職責: 1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺上下鏈接等相關操作流程、負責平臺店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過在線聊天工具認真耐心答復客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗,營造良好購物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,及時處理退單/中差評/投訴等; 4、維護店鋪信譽,避免平臺投訴情況發(fā)生,提高賣家服務評級和客戶售后滿意度; 5、運營賬號管理等。 崗位要求: 1、18-35歲,有過電商平臺經(jīng)驗、旅游行業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,熟悉wod/Excel表格制作; 3、善于交流,有耐心,熱情友好,有責任心,具有服務意識; 4、語言組織及表達能力強、性格外向、有一定的抗壓能力2024-11-07張先生
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接聽客服高新區(qū)3000-6000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場廣西南寧市益洋教育科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容:純接聽人工熱線,為客戶解決問題,不外呼,不銷售; 崗位要求:18-40歲,男女不限,中專及以上學歷,可實習;會電腦打字和基本的電腦操作; 【福利待遇】 1、試用期兩個月工資2000元+提成+獎金。 轉(zhuǎn)正后 工資2200元+提成+獎金 ; 綜合薪資3000-6000; 2. 公司提供入職培訓,培訓期間享受補貼; 3、提供食堂(公司有食堂先吃后扣,一餐大概8元); 4、上三休一,月休8天; 【上班時間】每天8小時,輪班制; 廣西博訊通訊科技有限公司 工作地址:南寧西鄉(xiāng)塘羅賴路2024-11-07
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