職位描述

一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺在線客服工作,解答客戶咨詢,處理客戶訂單;
2、跟蹤客戶訂單狀態(tài),與客戶溝通訂單進(jìn)度,確??蛻魸M意度;
3、收集客戶反饋,及時向上級匯報并協(xié)助解決客戶問題;
4、協(xié)助處理客戶投訴,維護(hù)公司品牌形象;
5、配合團(tuán)隊完成其他相關(guān)工作。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練運用各種辦公軟件;
3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠承受一定的工作壓力;
4、有電商客服、藥品銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力,對解決具有挑戰(zhàn)性問題充滿激情。
6、能接受輪班制。
早班8:00--16:00,晚班16:00--23:00(晚班可以提前回家在家辦公)

公司簡介

廣西佰川堂藥業(yè)有限公司(以下簡稱佰川堂),佰川堂寓意“百合百部百草皆入藥,川連川貝千方可回春”, 秉承中國中醫(yī)藥文化博大精深,源遠(yuǎn)流長的文化理念,彰顯企業(yè)以人為本,心系百姓,服務(wù)人民的理念。同時佰川堂也是廣西區(qū)內(nèi)第一家通過GSP新標(biāo)準(zhǔn)驗證的藥品連鎖零售企業(yè),主營中藥飲片、中成藥、西藥、保健品等產(chǎn)品,質(zhì)量管理、驗收、采購、收貨、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫復(fù)核、運輸、財會、信息管理等各個崗位人員配備完善,均已取得相應(yīng)的從業(yè)資格。 佰川堂藥業(yè)目前共有四家連鎖店,是同行業(yè)務(wù)用房面積較大的藥品零售企業(yè)。佰川堂裝飾裝修采用傳統(tǒng)中式風(fēng)格,設(shè)有完善的陰涼庫、常溫庫、中藥飲片庫、非藥品庫等,配置了貨架、空調(diào)、冷柜、滅火器等設(shè)施,使其達(dá)到防塵、防潮、防污染、防蟲、防鼠、防霉變和防火的要求,有效保障藥品質(zhì)量。建立有完整的藥品采購、驗收、陳列、銷售環(huán)節(jié)的管理制度,以及庫房的儲存、養(yǎng)護(hù)的管理制度,供貨單位和采購品種的審核制度,處方藥銷售的管理、藥品拆零的管理、特殊藥品管理均能按規(guī)范進(jìn)行。配有獨立的計算機(jī)管理系統(tǒng)和獨立的數(shù)據(jù)庫,有專職的管理維護(hù)和操作人員,能采用計算機(jī)系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進(jìn)行自動跟蹤和控制,采取近效期預(yù)警及超過有效期自動鎖定等措施,防止過期藥品銷售。原則上達(dá)到《廣西壯族自治區(qū)藥品零售連鎖企業(yè)總部藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查細(xì)則(試行)》的要求。 2014年4月,自治區(qū)各級食品藥品監(jiān)督管理部門到佰川堂參觀指導(dǎo),得到了他們的高度肯定和贊譽(yù)。 佰川堂作為藥品零售連鎖企業(yè),緊緊圍繞以更貼心的服務(wù),更實惠的價格,打造佰川堂自己的品牌為核心。積極響應(yīng)了國家領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平同志在浙江烏鎮(zhèn)舉行首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕時,發(fā)來賀詞的號召,并以第十二屆全國人民代表大會第三次會議在人民大會堂舉行開幕會,李克強(qiáng)總理提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃為指導(dǎo)思想。鑒于網(wǎng)售處方藥放開已成定局,放開處方藥,意味著醫(yī)藥電商的市場空間將擴(kuò)展至上萬億元規(guī)模的整個醫(yī)藥市場。佰川堂緊跟醫(yī)藥市場的步伐,同時“抓住機(jī)遇,向外拓展,向內(nèi)挖潛,擴(kuò)大品牌的美譽(yù),實現(xiàn)跨越式發(fā)展”為目標(biāo),充分?jǐn)U大“佰川堂藥業(yè)”在廣西乃至全國的影響力。進(jìn)一步打造且打響廣西人自己的品牌,在醫(yī)藥行業(yè)推進(jìn)的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)開源路10號美工科技辦公樓三樓302室 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上 20-35歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
無營銷性質(zhì),純打字,辦公室辦公,可實習(xí)蓋章?。?! 工作內(nèi)容: 通過在線打字交流的方式處理商城售前售后服務(wù),如客戶咨詢,投訴等問題。 工作要求: 高中中專及以上學(xué)歷,不限性別專業(yè),可實習(xí),打字速度較快。 工作時間: 8:00-24:00,每個班次工作8小時,排班輪休制,月休8天。 薪資待遇: 底薪+補(bǔ)貼+績效,綜合收入3000-3500元/月 崗位技能培訓(xùn)(培訓(xùn)補(bǔ)貼),五險一金,提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
2025-11-20
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
高中以上 20-35歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位內(nèi)容:該崗位主要負(fù)責(zé)電商平臺商城售前售后服務(wù),負(fù)責(zé)處理客戶咨詢,投訴等問題,純打字解答 工作要求:高中/中專及以上學(xué)歷。20-35歲,打字速度不低于60/分鐘; 薪資待遇:3-4k/月,帶薪年休、培訓(xùn)補(bǔ)貼,免費停車,提供住宿,各類節(jié)假日福利,免費學(xué)歷提升。 上班時間:8-24點排班,一個班8小時,月休7-8天。 培訓(xùn)周期:7天,補(bǔ)貼60元/天
2025-11-20
李經(jīng)理
HR
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)
2025-11-20
巫女士
人事
行政客服4500+
5000-6000元
南寧-興寧區(qū)
白領(lǐng)模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 工作職責(zé): 給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù), 輕松易做。 工作時間: 上午8:45-12:45 下午14:30-18:30 行政班,到點可下班,無需加班,休息充足,月休6天。 薪資待遇: 1、底薪2500+高提成+獎金+五險+新人補(bǔ)貼+工齡+福利,月綜合薪資平均4000-6000元/月,工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在5000/月。 2、福利:生日福利、過節(jié)福利、豐厚的月、季、年度業(yè)績激勵獎金等。 3、豐富的員工活動:部門不定時聚餐、團(tuán)建活動等。
2025-11-20
南寧-青秀區(qū)
廣西聚量互聯(lián)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)線上平臺的評論、私信、客戶訴求等基礎(chǔ)咨詢,及時響應(yīng),有效回復(fù); 2.通過與留資客戶保持溝通,以促成線下成交房產(chǎn)為目的; 3.與內(nèi)容團(tuán)隊同步樓盤動態(tài)、政策調(diào)整等信息,確保短視頻內(nèi)容與客服解答保持一致; 4.配合團(tuán)隊進(jìn)行ai直播運營。 二、任職條件: 1.有房產(chǎn)營銷經(jīng)驗,熟悉短視頻基本邏輯,有房產(chǎn)短視頻達(dá)人經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.熟悉房產(chǎn)行業(yè),會配盤和推盤,懂營銷。 3.熱情,有服務(wù)意識。
2025-11-20
5257491@qq.com
南寧-青秀區(qū)
1、以電話溝通的方式向客戶提供銀行商戶收單業(yè)務(wù)咨詢與服務(wù); 2、與客戶保持良好的溝通,實時了解客戶需求,為客戶提供業(yè)務(wù)辦理的服務(wù); 3、做好溝通記錄,及時匯總及反饋; 任職資格: 1、學(xué)歷不限,良好的溝通交流能力(優(yōu)秀適當(dāng)放寬條件), 2、對金融服務(wù)感興趣,對銷售工作有較高的熱情,能快速了解客戶心理,能承受一定工作壓力; 3、有團(tuán)隊協(xié)助的精神,有強(qiáng)烈挑戰(zhàn)高薪的欲望,具有良好的職業(yè)道德,服從管理,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件; 薪資福利: 1、底薪+提成+達(dá)標(biāo)獎勵,綜合4K-10k,上不封頂; 2、工作時間9:00-18:00,周末雙休,社保,享有法定假日; 3、下午茶福利,不定期組織員工活動(聚餐、團(tuán)建、旅游等)
2025-11-20
凌仁福
南寧-興寧區(qū)
工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000元/月,底薪2500元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據(jù)個人工作情況評定); 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產(chǎn)假等; 3、上班時間:行政班的上班時間8:45-12:45,14:30-18:30,沒有嚴(yán)格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準(zhǔn)點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調(diào)休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練,幫助盡快提升能力。 5、公司團(tuán)隊氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內(nèi)容: 1、服務(wù)公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務(wù)性的方式為用戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢服務(wù);用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復(fù)套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進(jìn)行線上辦理,新寬帶用戶線上預(yù)約開通,告知免費進(jìn)行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網(wǎng)速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領(lǐng)模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、20-35歲為佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有上進(jìn)心,工作積極。
2025-11-19
黎珊
南寧-良慶區(qū)
廣西興之諾通訊有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位優(yōu)勢:不用外出,配備專屬客服坐席辦公環(huán)境優(yōu)越,有無經(jīng)驗均可入職。 工作內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的資源名單在辦公室通過系統(tǒng)外呼的形式,向用戶推薦匹配的電信業(yè)務(wù)套餐即可(比如寬帶的升級、續(xù)費,手機(jī)活動等)操作簡單,工作輕松易上手。不用風(fēng)吹雨打,不用外出開發(fā)客戶純室內(nèi)辦公 工作時間: 8:45-12:30 14:00-18:00 月休息4天(周日休息),國家法定節(jié)假日休息 福利待遇: 底薪2650+提成+節(jié)日福利(月平均4000-8000,具體看個人的能力,多勞多得) 崗位要求:會說普通話,會電腦的基本操作
2025-11-19
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4000-4500, 實習(xí)生保底收入3500元,可蓋實習(xí)章。 工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
2025-11-19
覃小姐
打字客服
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
工作內(nèi)容: 線上打字回復(fù)客戶問題。 薪酬福利: 4000-5000元/月。 上班時間: 每天上班8小時,月休6天。
2025-11-19
覃小姐
廣西佰川堂藥業(yè)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西佰川堂藥業(yè)有限公司
所在行業(yè) 包裝/法律/化妝品
成立時間 11年(2014年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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