職位描述
【崗位職責(zé)】
1.熟悉淘寶,天貓訂單處理流程、旺旺即時(shí)聊天軟件,買賣流程以及淘寶天貓規(guī)則;
2.熱情、及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,把握客戶消費(fèi)心里,能夠巧妙的解決客戶的疑難問題并促成成交;
3.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),對(duì)客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析,提出建議和改進(jìn)措施等;
4.負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進(jìn)工作;
5.能獨(dú)立處理客戶退款、退貨、中差評(píng)及投訴等售后事件,對(duì)公司、客戶負(fù)有高度的工作責(zé)任感。
6.維護(hù)公司電商平臺(tái)的形象和信譽(yù)度,不斷提升客戶體驗(yàn),做好網(wǎng)店評(píng)價(jià)體系的維護(hù)。
【任職要求】
1、熟悉淘寶天貓后臺(tái)操作規(guī)則及流程;
2、了解網(wǎng)購流程,有一定網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能妥善處理各種售前售后問題
4、打字速度60字/分鐘以上;普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠通過電話,清晰清楚的和客戶溝通;
5、有耐心,親和力佳,具備很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神;
6、適應(yīng)早晚輪班,周末輪休值班。(目前暫時(shí)只有白班 早9晚6)
7、熟練應(yīng)用日常辦公軟件,有淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職業(yè)素養(yǎng)要求:
1、工作效率高,積極主動(dòng),富有激情,愿意接受挑戰(zhàn)
2、責(zé)任心強(qiáng),嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心
3、認(rèn)真踏實(shí),抗壓能力強(qiáng),不輕言放棄
4、性格開朗,能夠快速適應(yīng)環(huán)境,遇到困難能夠遇強(qiáng)愈強(qiáng)
公司簡(jiǎn)介
廣西辰美家具有限公司是一家專業(yè)從事天貓?zhí)詫殬I(yè)務(wù)的家具銷售公司,公司旗下?lián)碛卸嗉姨詫欳店和天貓店,目前團(tuán)隊(duì)共有16人,團(tuán)隊(duì)幾乎都是由90后的青年才俊組成的,是一支非常有活力,有干勁,有創(chuàng)新,有激情有夢(mèng)想的青年團(tuán)隊(duì)。目前公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)?cè)戮?00萬左右,團(tuán)隊(duì)平均工資4000以上。公司擁有完善的管理體制,完善的培訓(xùn)機(jī)制和完善的考核體制以及良好的晉升通道。如果你和我們一樣渴望成功,有激情,有干勁,那么請(qǐng)加入我們的團(tuán)隊(duì)吧!沒有經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系,只要肯學(xué),肯堅(jiān)持,肯付出,一定有你意想不到的收獲。年底享15天帶薪年假。職位誘惑:您的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營手法,在這里會(huì)帶來薪資、職位、分紅的無限可能!
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青秀區(qū)售后在線雙休客服文員3900-4300元南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng) 大專以上 1年以上 20-40歲中科興盛(廣西)企業(yè)管理有限公司人力資源1. 青秀區(qū)售后在線客服文員 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽用戶來電報(bào)案記錄,工單記錄安排,協(xié)調(diào)工單,安排人員對(duì)接。(無任何銷售性質(zhì),只負(fù)責(zé)接電話) 職位要求:20-40歲,男女不限, 學(xué)歷大專以上,能熟練使用計(jì)算機(jī)和辦公軟件,漢字錄入速度不低于50字/分鐘。 上班時(shí)間: 八小時(shí)工作制,月休八天 薪資待遇:2200底薪+700績(jī)效+300餐補(bǔ)+300全勤+200其他補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金 綜合工資4000左右1小時(shí)內(nèi)韋經(jīng)理人事招聘經(jīng)理
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電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)軟件崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場(chǎng)。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì),每戶意向客戶上門提成500元(獎(jiǎng)金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時(shí)間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點(diǎn):南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾1小時(shí)內(nèi)韋女士人事主管
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虛擬游戲客服(早9晚6)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)11小時(shí)前巫女士人事
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無責(zé)4000客服+不加班+高提成4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單,崗位負(fù)責(zé)審核邀約客戶,幫客戶提供專業(yè)的行業(yè)信息咨詢服務(wù),匹配合適的信息產(chǎn)品 ,并邀約上門。 2. 可接受小白,應(yīng)屆畢業(yè)生,有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司統(tǒng)一帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)不收費(fèi)。 3、無需外出,在辦公室辦公,有空調(diào)喲~ [崗位要求]: 1、有一定學(xué)習(xí)能力,對(duì)賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先。 2、有無經(jīng)驗(yàn)均可,可接受小白,應(yīng)屆實(shí)習(xí)生,學(xué)歷不限,男女不限。 3、工作態(tài)度良好, 品行端正。 [[薪資要求]: 1、綜合薪資范圍4000-10000元/月以上 2、完善的系統(tǒng)培訓(xùn),簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。 3、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建,生日會(huì),國家法定節(jié)日福利等。 4、工作時(shí)間朝九晚六 。 5、公司樓下有地鐵口,3.4號(hào)線都可以到達(dá),總部基地站c出口直達(dá)。20小時(shí)前張浩
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無責(zé)底薪客服4000+獎(jiǎng)金4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢實(shí)習(xí)生可蓋章,有無經(jīng)驗(yàn)都可,有電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,聲音清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,社牛就更好啦~??! 公司是90后,00后團(tuán)隊(duì)小伙伴,氛圍特別好,一起掙錢一起玩~??!來這上班身體倍棒,吃嘛嘛香?。?節(jié)假日正常休息,帶薪年假,集體旅游,生日會(huì),固定周三下午茶,固定每月1-2次團(tuán)建等(團(tuán)建經(jīng)費(fèi)超高,老板出手闊綽,帶著員工一起嗨皮?。?接受應(yīng)屆生,歡迎各路勇士! 努力努力 喜提瑪莎??! 加油加油 三亞別墅??! 崗位內(nèi)容: 根據(jù)公司提供的資源,不打陌生電話!! 新人入職標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),一對(duì)一老帶新 薪資體系:底薪+提成+獎(jiǎng)金 額外獎(jiǎng)勵(lì):開單獎(jiǎng)+月度獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利 咱們稍微努力月入過萬,吃喝不愁,努力幾年,房車都有~! 家人們,快來吧??!20小時(shí)前張浩
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無責(zé)底薪客服+接受小白+室內(nèi)辦公4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、通過電話的方式,邀約客戶到公司。不打騷擾電話??!不打陌生電話 2、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源,靈活利用開發(fā)客戶(辦公室工作,不需要外跑); 崗位要求: 1、有賺錢欲望; 2、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限; 3.歡迎小白,無經(jīng)驗(yàn)有帶薪培訓(xùn),實(shí)習(xí)生可蓋章,節(jié)假日正常休息; 【福利待遇】 1、無責(zé)底薪4000+提成15-40%階梯式的,目前在職銷售人員平均月薪10000以上,年薪上不封頂;2、公司每月定期團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)旅游、系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、4次國外旅游; 3、每周下午茶,奶茶、炸雞、蛋糕等,員工生日福利、生日會(huì)都有驚喜。20小時(shí)前張浩
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4000客服+不含銷售+不加班4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢無論是剛剛畢業(yè)出來想鍛煉和提升自己的應(yīng)屆畢業(yè)生,或者是已經(jīng)出社會(huì)想要賺錢的年輕人,都可以過來試試,不用擔(dān)心有業(yè)績(jī)壓力,不用外出風(fēng)吹日曬 崗位職責(zé): 1、只需要線上邀約客戶上門,客戶上門之后有專業(yè)經(jīng)理接待,不需要與客戶面談 2、辦公室坐班,不含銷售、不用外出、不用加班、不用自己找客戶,客源由公司提供,電話由公司提供 崗位福利: 無責(zé)底薪4000+提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+朝九晚六+午休兩個(gè)小時(shí) 公司位于五象航洋城2號(hào)樓4212,高級(jí)辦公環(huán)境,公司配備有冰箱、零食、飲料柜、微波爐、空調(diào)。每周三固定下午茶,每個(gè)月初固定舉辦員工生日會(huì),有專屬生日禮物,每個(gè)月固定團(tuán)建,公司氛圍好,我們誠心歡迎各位的加入??!!20小時(shí)前張浩
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無責(zé)底薪4000客服+下午茶+到點(diǎn)溜4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢無論是剛剛畢業(yè)出來想鍛煉和提升自己的應(yīng)屆畢業(yè)生,或者是已經(jīng)出社會(huì)想要賺錢的年輕人,都可以過來試試,不用擔(dān)心有業(yè)績(jī)壓力,不用外出風(fēng)吹日曬 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話和微信聯(lián)系客戶 2、邀約意向客戶到公司即可,客戶上門之后不需要接待,有專門經(jīng)理接待 3、辦公室坐班,不含銷售,不用外出,不用加班的純電話客服 崗位福利: 無責(zé)底薪4000+提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+朝九晚六+午休兩個(gè)小時(shí) 公司位于五象航洋城2號(hào)樓4212,華潤(rùn)大廈也有分公司,可以就近分配,高級(jí)辦公環(huán)境,公司配備有冰箱、零食、飲料柜、微波爐、空調(diào)。每周三固定下午茶,每個(gè)月初固定舉辦員工生日會(huì),有專屬生日禮物,每個(gè)月固定團(tuán)建,公司氛圍好,我們誠心歡迎各位的加入!!!20小時(shí)前張浩
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客服+無責(zé)四千+高提成4000-9000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【一】 負(fù)責(zé)電話方式邀約客戶上門崗位職責(zé)(沒有任務(wù)量要求) 1 .受理客戶主動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主動(dòng)申請(qǐng)。(不用打騷擾電話) 2.了解和分析客戶情況,制定融資方案。(不用求著客戶) 3.進(jìn)行客戶的邀約、談判、簽約,跟進(jìn)后期手續(xù)的辦理。(不用看客戶臉色) 【二】薪資待遇 (無責(zé)任底薪4000)+提成+年終獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng),人均月薪2萬 【三】任職資格 1、良好的溝通以及執(zhí)行能力,有勇氣挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)目標(biāo) 2、工作積極主動(dòng),有較高的責(zé)任和良好的職業(yè)操守 3、接受無經(jīng)驗(yàn)、帶薪培訓(xùn)、主管一帶一 【四】新員工可享受入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、營銷技能培訓(xùn)、公司為能力優(yōu)秀者提供晉升空間、90、00后、氛圍良好、環(huán)境好、地鐵直達(dá)、打電話提供手機(jī)、每周下午茶、每月團(tuán)建20小時(shí)前張浩
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