職位描述
崗位職責:
1.負責公司微信公眾號的日常運營,熟悉公司下屬各類產(chǎn)品,提煉標準話術,及時答復微信客戶問題;
2.負責微信客戶的咨詢、訂單統(tǒng)計、售前售后服務;
3.負責與公司下屬各銷售部門溝通對接,及時了解優(yōu)惠活動和銷售信息;
4.能主動積極推動客戶加企業(yè)微信、維護并獲得忠誠有效客戶,形成企業(yè)私域流量(公司制定具體考核內容);
5.負責平臺產(chǎn)品的上架、下架、編輯及完善。
6.負責會員開發(fā)全過程管理:會員服務、會員項目、延續(xù)開發(fā)、會員投訴管理等;
7、認真執(zhí)行會員回訪、會員接待、會員活動工作;
8、對會員進行建檔、分類、信息維護和完善,根據(jù)公司指定的會員方案及會員優(yōu)惠項目,及時準確發(fā)布和提升用戶體驗;
5、通過有效的運營手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度,針對不同類型用戶設計有效激勵機制(公司制定具體考核內容)。
任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上微信公眾號、抖音等平臺、商城客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,有良好的服務意識,對待工作細心耐心,對待客戶熱情周到;
2、熟悉電腦基本操作,理解能力強,良好的計算機及數(shù)據(jù)表格處理能力;
3、為人誠懇熱情,勤奮踏實,具有高度的責任感,有應變能力和良好的溝通能力,工作態(tài)度積極主動,對本職工作認真負責
4、具有客戶服務意識,情緒穩(wěn)定,良好的應變能力。
5、熟練掌握聊天工具,及時與客戶溝通,解答客戶疑問。
6、能熟練介紹公司產(chǎn)品,用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標。
7、及時收集顧客建設性意見并促進公司平臺服務的完善。
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5、維護客戶管理。
6、賠付表格登記和總結匯報
公司簡介
廣西老木棉投資有限公司有20年的文化旅游開發(fā)運營經(jīng)驗,是集文化旅游、度假酒店、藝術民宿的綜合性文旅集團,致力于投資建設旅游景區(qū)和度假系列酒店、藝術民宿項目,具備景區(qū)規(guī)劃、項目定位、設計建造、運營管理的全方位能力。依托廣西優(yōu)越的區(qū)位條件、優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、優(yōu)質的旅游資源,打造廣西旅游業(yè)及酒店民宿業(yè)差異化、個性化體驗產(chǎn)品,培育一批特色突出、擁有較強市場影響力的旅游品牌,促進鄉(xiāng)村振興、創(chuàng)業(yè)就業(yè)和文化傳承發(fā)展,形成具有鮮明地域特色、服務溫馨優(yōu)質和領先全國的旅游企業(yè),打造成為全國旅游產(chǎn)業(yè)新標桿,成為廣西旅游企業(yè)發(fā)展龍頭。
公司旗下匠心力作:
崇左德天-老木棉度假島(占地1000畝,4A景區(qū),4星級酒店,超5星級酒店);
崇左龍州-發(fā)現(xiàn)·弄崗森林旅游景區(qū)(占地5000畝,規(guī)劃為5A景區(qū));
南寧-美麗南方·老木棉匠園景區(qū)(占地2000畝,城市文化康養(yǎng)度假景區(qū));
貴州都勻-老木棉云上藝術村(占地1500畝,國際避暑康養(yǎng)小鎮(zhèn));
廣西老木棉投資有限公司前身為廣西誠真置業(yè)投資有限公司,是一家具有獨立法人資格的投資型企業(yè)。公司下設董事會、綜合業(yè)務部、成本控制部、財務部、監(jiān)事組、設計部,企業(yè)制度完善,企業(yè)文化氛圍濃厚。公司先后投資建設了陽光壹佰平樂項目、大新德天麗水邊城項目、北海陽光西海岸項目、發(fā)現(xiàn)弄崗項目。公司從成立發(fā)展至今,規(guī)模不斷發(fā)展壯大,涉及的行業(yè)不僅有房地產(chǎn)業(yè),還有建筑設計行業(yè)、施工行業(yè)、園林園藝行業(yè)、木材青磚石材的制造業(yè)、酒店業(yè)等。
上班地點
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū) 查看上班路線
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家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶,到店即可!??! 主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達1小時前
巫女士人事 -
后勤客服不加班5000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧光駿通訊設備有限公司批發(fā)/零售工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000元/月,底薪2500元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據(jù)個人工作情況評定); 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產(chǎn)假等; 3、上班時間:行政班的上班時間8:45-12:45,14:30-18:30,沒有嚴格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓、崗中訓練,幫助盡快提升能力。 5、公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內容: 1、服務公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務性的方式為用戶提供各類標準信息咨詢服務;用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進行線上辦理,新寬帶用戶線上預約開通,告知免費進行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網(wǎng)速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。 任職要求: 1、20-35歲為佳; 2、普通話標準; 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認真負責,有上進心,工作積極。2025-11-22
黎珊 -
在線客服文員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;2025-11-22
覃小姐 -
實習生(內勤客服)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧光駿通訊設備有限公司批發(fā)/零售純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500, 實習生保底收入3500元,可蓋實習章。 工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務, 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-22
黎珊 -
后勤客服文員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;2025-11-22
覃小姐 -
辦公室客服在線客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;2025-11-22
覃小姐 -
實習客服崗4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,接的每一通電話都有提成, 收入有保障,穩(wěn)定4200-5500元/月, 實習生收入3500-4200元/月,可蓋實習章。 工作內容: 1.只負責接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-5500+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-22
覃小姐 -
在線文員客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,接的每一通電話都有提成,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500, 實習生收入3500-4200元/月,可蓋實習章。 工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-22
覃小姐 -
客服行政專員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備有來電就接,接每一通電話都有提成,純接聽,無需主動外呼,不含任何銷售性質; 實習生入職可蓋實習章,且待遇跟老員工一樣 工作內容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話(接每一電話都有提成) 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務, 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 任職要求: 1、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 2、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有提成)+方案獎勵+社保, 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6000元/月(收入有保障,多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理(入職三個月可競聘管理崗)2025-11-22
覃小姐 -
電商客服3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西美晨食品科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、熟悉公司產(chǎn)品知識,解答線上顧客的咨詢; 2、處理售前、售中、售后問題; 3、負責完成上級領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、中專以上學歷,年齡20-30歲; 2、有較好的客戶服務意識,有良好的溝通、表達能力及抗壓能力; 3、對電商有一定了解,打字速度不能低于5 0個字/分鐘。2025-11-22
譚凱藝
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- 廣西老木棉投資有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/文化傳播
- 成立時間 18年(2007年3月16日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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