職位描述
受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復。1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產品功能等信，以免讓客戶收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
建議a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服?！眀電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老客戶電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記客戶的信息：身高、體重和購買信息?！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的/:^$^”另外，可以在咨詢中可以隨便了解客戶平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！
5.【登記每天的日記】
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知客戶們選購。
b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發(fā)其他快遞，給客戶聯系客戶或留言。
7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
公司簡介
羽羽生薇商貿有限公司成立于2018年，是起源于東盟，面向于東南亞發(fā)展的燕窩全產業(yè)鏈企業(yè)。從最初的燕窩銷售，已發(fā)展到上游的境外燕屋投資，下游的燕窩甜品店。
公司目前繼續(xù)可以開拓線上線下銷售渠道的專業(yè)人員，歡迎有眼光有志向的人士加入。
上班地點
工作地址：
南寧青秀區(qū)半山麗園北區(qū)羽薇工作室 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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家裝網絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯系公司網站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間：網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達5小時前
巫女士人事 -
財稅客服（稅籌顧問方向）7000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場廣西帥創(chuàng)財務管理集團有限公司教育/培訓崗位職責: 1、主要負責稅務賬客戶的賬務處理，解答客戶的疑難問題，溝通能力強； 2、嚴格遵守公司的財務規(guī)章制度，服從領導，做好部門財務核算與監(jiān)督工作。 3、完成領導交辦的其他工作任務。 職位要求: 1、會計、財務專業(yè)大專以上學歷，有全盤賬處理經驗 2、2年以上財務工作經驗，具有全面的財務專業(yè)知識，賬務處理經驗 3、初級以上職稱 4、有代理記賬工作經驗優(yōu)先考慮。22小時前
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客服回訪專員（廣西大學旁）4000-6000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網絡設備售前回訪，純辦公室工作，廣西大學旁辦公，地鐵1號線廣西大學站直達 薪資待遇：底薪+提成+獎金（薪資范圍4000--6000） 按個人能力業(yè)績 工作內容：1、回訪電信合約用戶，邀請用戶進行續(xù)約； 2、純呼出崗 崗位要求：1、不能接受打電話工作的勿擾； 2、普通話標準，語言表達能力強； 3、有一定的業(yè)績要求 工作時間：早九晚六，固定周日休息 看合適崗位工作內容可以直接過來面試，面試時間：上午10點--12點，下午3點--5點 面試地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路98號世貿西城D座2902室（地鐵1號線廣西大學站G出口）22小時前
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電信外呼客服（廣西大學地鐵站）4000-7000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時代廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網絡設備好本崗位有一半營銷性質，主要是回訪電信的用戶，有業(yè)績要求 工作內容：1、回訪電信的用戶，提醒用戶合約即將到期； 2、告知電信用戶，目前的套餐合約續(xù)約將贈送的手機以及家電禮品有哪些； 3、跟電信用戶確認續(xù)約時間 崗位要求：1、普通話標準、會簡單的電腦操作； 2、喜歡打電話 福利待遇：底薪2000+提成+獎金（有日完成獎、連續(xù)完成獎）薪資范圍4K---7K；能力強的收入過萬 工作時間：上午9點-12點半，下午2點半--6點，固定周日休息，法定節(jié)假日正常放假 工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路98號世貿西城D座2902室22小時前
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辦公室客服（雙休）3000-4000元南寧廣西聚力電力有限公司電力/水利工作內容： 1、通過電話及網絡，幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè)，提供資質辦理、項目咨詢、工程服務咨詢； 2、搜集、整理相關客戶資料以及新老客戶需求等情況，聯系客戶，發(fā)掘客戶需求； 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求： 1、無需經驗，沒接觸過我們行業(yè)也沒關系，我們有帶教和一對一培訓； 2、具備一定的抗壓能力； 3、有團隊合作精神； 4、歡迎應屆畢業(yè)生、實習生 工作時間： 行政班：周一到周五8：45-11:50--- 14:00-18：00，周末雙休，每天七小時，準時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利： 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金，提成與能力掛鉤，能力越強，薪資越高。 2、福利：雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團建活動。 地址1：南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室，交通便利，地鐵直達，地鐵一號線新民路B1，二號線朝陽廣場F口 地址2：良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇工作地址22小時前
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銷售客服(銷售類 雙休 五險 行政）6000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場廣西壯方元化肥銷售有限公司計算機軟件工作內容 1、根據銷售計劃，通過電話、微信或相關農資網站平臺聯系客戶，推廣公司產品（按量計算提成：底薪+提成 收入不封頂）。 2、聯系貨運司機，洽談運裝費，安排發(fā)貨，跟進到貨情況，款項催收。 3、協助總經理編制銷售統(tǒng)計報表。 4、協助安排公司參加展會相關工作。 5、協助公司宣傳品的統(tǒng)計，向各經銷商配送，郵寄宣傳品。 6、協助其他辦公室內勤工作。 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、具有1年以上電話銷售、網絡平臺銷售等銷售業(yè)務工作經驗者優(yōu)先。22小時前
韋先生
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越南語客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西海格國際物流有限公司計算機軟件崗位職責： 1、按客戶委托作業(yè)要求安排訂艙、拖車、報關事宜，并及時跟蹤進展； 2、完成各種單證，包括：提供應收賬單給客人，開票等； 3、完善所操作的客戶SOP； 4、及時處理異常情況，提交解決方案； 5、協助銷售部做好客戶維護工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，精通越南語聽、說、讀、寫，不限專業(yè)； 2、2年以上貨代操作等相關工作經驗，有危險品操作經驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的服務意識以及抗壓能力，良好的溝通應變能力。2024-11-16
謝小姐
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上班不累 打打字 聊聊天就下班4000-9000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場南寧市佰佰壹貿易有限公司貿易/進出口崗位要求: 1:17-25歲，高中以上學歷，可接受應屆生 2:熟悉電腦，無經驗也可，由組長一對一教 3:性格外向，表達能力強，積極勤奮 4:能快速融入團隊，抗壓能力強，我們可以培養(yǎng)。 5:心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡溝通 崗位職責: 1:通過與客戶溝通了解客戶需求，滿足客戶需求 2:日常通過微信進行與客戶溝通， 3:銷售方式以網絡為主、不用外出跑業(yè)務，客戶公司提供 待遇福利: 1:每月員工福利:員工聚餐，員工生日會，節(jié)日晚會旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2:國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3:入職達到目標，可提前轉正，或在職一個月自動轉正，享受正式員一樣的福利和待遇。 4:薪資結構:無責任底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會拿到你手軟) 5:崗前培訓，在職培訓，管理能力等專業(yè)培訓 6:公司周邊交通方便，生活便利，公司環(huán)境好 上班時間:9:00-12:00 1:30-6:30，周一至周六上班，周日固定休息。2024-11-16
韋航
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電商客服3000-6000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現代城南寧樂狗電子商務有限公司互聯網/電子商務職位描述： 1、公司提供客戶資源; 2、不需要外跑也不需要打電話; 3、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 4、工齡工資(逐年遞增) +帶薪公休(1年7天，2年10天，3年以上13天) 崗位職責: 1、主要負責公司產品在互聯網上的銷售; 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格，線上接受客戶咨詢，為顧客解答疑惑并推薦合適的產品; 3、簡單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等; 5、無需外跑，擅長使用網絡聊天軟件。 任職要求: 1、會用電腦，不限專業(yè)。年齡：21歲以上 2、不限經驗。(入職有專業(yè)帶薪培訓) 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直。 4、有較強的溝通能力。 5、服從領導安排。 工作時間: 9: 00-12:00,14:00-18:00 ( 7小時行政班)享受國家法定節(jié)假日. 底薪+豐厚提成+獎金+全勤獎等;綜合薪資4500+，公司提供大量客戶資源，高提成!不定時發(fā)放現金獎勵 (500-1500不等)2024-11-16
鐘向軍
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打字客服4000-5000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現代城南寧樂狗電子商務有限公司互聯網/電子商務我們?yōu)槟峁?1、公司提供客戶資源;不需要外跑，打字為主； 2、帶薪入職培訓; 3、底薪+豐厚提成+獎金+全勤獎等; 4、員工生日驚喜和過節(jié)禮品獎金等; 5、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休（1年7天，2年10天，3年以上13天） 工作時間：9：00--12:00 14:00--18:00（7小時行政班）,享受國家法定節(jié)假日. 崗位職責： 1、主要負責公司產品的介紹； 2、熟悉公司產品、使用方法及基本的價格，線上接受客戶咨詢，為顧客解答疑惑并推薦合適的產品； 3、客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 4、無需外跑，擅長使用網絡聊天軟件。 任職要求： 1、會用電腦，不限專業(yè)。 2、不限經驗。（入職有專業(yè)帶薪培訓） 3、工作仔細認真、責任心強、為人正直。 4、有較強的溝通能力。 5、服從領導安排。 底薪+雙提成+高獎金，試用期一個月，公司提供大量客戶資源，高提成！ 不定時發(fā)放現金獎勵（50-1500不等） 新入職薪資3K-5K，轉正后5K-1W 敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷，歡迎您的加入2024-11-16
鐘向軍
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相關企業(yè)
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；通信設備制造；移動通信設備制造；移動通信設備銷售；計算機軟硬件及外圍設備制造；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機系統(tǒng)服務；電子產品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造；工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售；電子元器件與機電組件設備銷售；電子元器件與機電組件設備制造；模具制造；模具銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；國內貿易代理。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
智能設備、電子產品（除國家?？禺a品）的研發(fā)、生產、銷售；自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業(yè)務，許可經營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經營（國家限定公司經營或禁止進出口的商品及技術除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；集成電路設計；半導體器件專用設備制造；電子元器件制造。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
基礎軟件服務、應用軟件服務；技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓、技術培訓；計算機系統(tǒng)服務；設計、制作、代理、發(fā)布廣告；承辦展覽展示活動；市場調查；貨物進出口、技術進出口、代理進出口；銷售電子產品、通訊設備、計算機、軟件及輔助設備、電氣化教學設備。（市場主體依法自主選擇經營項目，開展經營活動；依法須經批準的項目，經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動；不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經營活動。）
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提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關的咨詢服務、家居清潔及維修服務（不含特種設備修理）、綠化養(yǎng)護管理業(yè)務；物業(yè)租賃；體育場地經營管理及服務（經營范圍中涉及行政許可的項目需憑有效的許可證或批準證經營）；房地產中介、水上娛樂項目（水上摩托艇、沙灘泳場，涉及許可證管理的，憑許可證經營）；家庭服務；職業(yè)中介服務（具體項目以審批部門批準的為準）；洗衣服務；養(yǎng)老服務（具體項目以審批部門批準的為準）；生活清洗、消毒服務；護理服務（不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復服務）；慶典禮儀服務；會議、展覽及展示服務；翻譯服務；創(chuàng)業(yè)空間服務；文體活動服務；票務代理；園區(qū)管理服務；停車場服務；公路管理與養(yǎng)護；電梯維修保養(yǎng)；市政設施管理；城鄉(xiāng)市容管理；公園景區(qū)管理；住宿服務、餐飲服務（以上具體項目以審批部門批準的為準）；交通設施安裝；公共電汽車客運（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車租賃；城市規(guī)劃設計管理，節(jié)能工程施工，園林綠化工程施工，環(huán)境監(jiān)測服務，自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動控制服務，空氣檢測與治理（以上具體項目憑總公司資質證經營）；市政道路保潔、垃圾收集和轉運（具體項目以審批部門批準的為準）；研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具；智能設備、設施研發(fā)、安裝；應用軟件運行維護服務、信息系統(tǒng)集成；計算機產品的開發(fā)、銷售、安裝；計算機軟件技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢服務；大數據信息咨詢服務；研發(fā)、銷售物聯網軟硬件產品；提供上述產品進出口業(yè)務，但國家限定或禁止進出口的商品及技術除外。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：企業(yè)管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；健康咨詢服務（不含診療服務）；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務；游樂園服務；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務）；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；母嬰用品銷售；玩具銷售；電子產品銷售；日用雜品銷售；鞋帽批發(fā)；珠寶首飾批發(fā)；化妝品批發(fā)；化妝品零售；珠寶首飾零售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；家政服務；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：食品經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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開設電腦、烹飪、服裝、摩托車修理、美容美發(fā)等職業(yè)技能培訓。
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許可項目:住宿服務;餐飲服務;食品生產;高危險性體育運動(游泳);酒類經營;煙草制品零售;食品銷售(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:食品互聯網銷售(僅銷售預包裝食品);日用百貨銷售;工藝美術品及收藏品零售(象牙及其制品除外);停車場服務;會議及展覽服務;辦公服務;商務代理代辦服務;酒店管理;國內貿易代理;食品銷售(僅銷售預包裝食品)(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
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一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;電子元器件制造;電子元器件批發(fā);科技中介服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);量子計算技術服務;5G通信技術服務;網絡設備制造(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動) -
許可項目：電子自動化工程、樓宇自動化工程、安防工程、消防設施工程、建筑裝飾裝修工程、房屋修繕（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；物業(yè)服務；停車場服務；停車場經營（僅限分支機構經營）；游泳池服務（僅限分支機構經營）；房地產咨詢服務；房屋租賃、房地產中介服務、場地租賃（不含倉儲）；園林綠化養(yǎng)護；供水設施衛(wèi)生維護；園林綠化工程；物業(yè)管理信息咨詢；污水處理、再生資源回收（不含固體廢物、危險廢物、報廢汽車等需經相關部門批準的項目）；二次供水設施清洗信息技術咨詢服務、商品信息咨詢、企業(yè)管理咨詢；安全技術防范系統(tǒng)設計、施工、維修；家政服務；數據處理、存儲服務；網上貿易代理；銷售：日用百貨、體育用品及器材、家電設備、五金用品、燈具、家具、電線電纜；倉儲服務（除危險化學品）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
- 廣西南寧羽羽生薇商貿有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/服裝
- 成立時間 6年（2018年4月27日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
