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職位描述

崗位職責(zé)：

1.通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)拼多多平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；

2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)；

3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；

4.負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫；

5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；

6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作職責(zé)：

1.大專以上學(xué)歷，年齡20-25歲之間，思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力；

2.熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；

3.有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細(xì)心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己；

4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）；

6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。

能接受晚班?。。。?！

上班時間：

白班:8:00-17:00

晚班：16:00-23:00

公司簡介

廣西歐比瑞衛(wèi)生用品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)嬰兒紙尿褲、嬰兒紙尿片、拉拉褲、等護(hù)理用品，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)。公司座落于廣西東盟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)上平路17號正源廠房內(nèi)，地理位置優(yōu)越，交通便利，距離廣西首府南寧市區(qū)僅半個小時的車程，公司在香港、廣東、貴州、云南、湖南、江西、四川均設(shè)有分公司。旗下有“歐比瑞”、“迪妃”、”瑪瑪小象” ，“煥煥虎，彤笑”等品牌，多個系列的產(chǎn)品。
      公司目前一期標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間面積達(dá)3000多平方米，擁有世界上最先進(jìn)的全自動嬰兒紙尿褲生產(chǎn)線，芯體復(fù)合機(jī)，年產(chǎn)能超過一億片。公司現(xiàn)有一支近百人的生產(chǎn)、研發(fā)及銷售的隊伍，其中技術(shù)人員近20名。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，已建立了一套完整的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。已通過ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系認(rèn)證。同時，還與國內(nèi)外多家原材料供應(yīng)商結(jié)為合作伙伴，將持續(xù)推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

4小時前

巫女士

人事; 私信客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、平臺賬號私信回復(fù) 2、新媒體線索挖掘(線索挖掘渠道包括但不限于用戶的主動私信、點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)) 3、短視頻評論回復(fù)，維護(hù)評論區(qū)秩序，維護(hù)新媒體門店形象，制止不良爭議 4、記錄、反饋、匯報本地通運(yùn)營日報; 任職要求：有責(zé)任心、上進(jìn)、工作認(rèn)真

14小時前

王秀仙; 線上客服專員
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)

南寧杜仲健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、根據(jù)公司提供的意向精準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪，促成二次以上的交易； 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格，微信上接受客戶咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系，以專業(yè)度打動客戶； 3、簡單的售后工作； 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 5、無需外跑，熟悉電腦操作，會打字，有一定責(zé)任心。薪資待遇：無責(zé)薪資2500+雙提成+出單套餐獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50-1000不等)+個人超額獎等構(gòu)成。試用期1個月，正常享受業(yè)績提成獎金等福利.公司提供大量精準(zhǔn)客戶資源，成交率高，高提成!(綜合薪資4000-10000上不封頂，只要你肯努力!)新入職薪資4K-5K，轉(zhuǎn)正后5K-1W敢于挑戰(zhàn)請投遞簡歷，歡迎您的加入我們崗位上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00周日單休，國家法定節(jié)假日放假。

14小時前

陳滿; 急聘辦公室客服3500+提成+獎勵
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

南寧耀民盛世房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

#工作內(nèi)容： ①根據(jù)公司提供的客戶資源給客戶進(jìn)行項(xiàng)目售前的咨詢和邀約意向客戶。 ②空調(diào)室內(nèi)辦公，無需外出，公司氛圍歡快。 ③無經(jīng)驗(yàn)要求、不限學(xué)歷、崗前免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)人才。 #崗位要求： 1.年齡18-40歲，性別不限； 2.有上進(jìn)心； 3.性格活潑的、沉穩(wěn)的皆可； 4.給自己一個機(jī)會提升自己，給我們一個機(jī)會幫助你成長。 #工作時間： 9:00-12:10 14:15-18:00 月休4~5天（享國家法定節(jié)假日） #薪資： 3500底薪+提成+獎勵 #福利：節(jié)日福利+團(tuán)建+公費(fèi)旅游獎勵+法定節(jié)假日+超長年假 #工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘科園大道77號德創(chuàng)大廈A座12樓整層

14小時前

曾警仁; 辦公室客服 3500+高提成
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

南寧耀民盛世房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

#工作內(nèi)容： 1.通過公司提供的資源及話術(shù)，向客戶傳達(dá)在售產(chǎn)品的優(yōu)惠活動，確定客戶的到訪時間，交接其他部門即可。 2.室內(nèi)辦公，空調(diào)開放，無需外出。 3.主管經(jīng)理手把手教會，且全程提供協(xié)助。 #工作時間：上午9:00-12:10 14:15-18:00 （月休4-5天）享法定節(jié)假日 #薪資：3500底薪+高提成+獎金+節(jié)日福利+豐富團(tuán)建 #要求：可用普通話交流，無經(jīng)驗(yàn)要求，接受實(shí)習(xí)生。

14小時前

曾警仁; 急聘微信客服實(shí)習(xí)生(有年假餐補(bǔ)全勤）
3000-6000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、任職資格： 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限（入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)）; 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài)； 3、擁有良好的職業(yè)道德，工作積極主動，責(zé)任感強(qiáng)； 4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，積極，反應(yīng)靈敏； 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快； 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！二、崗位職責(zé)： 1、通過微信聊天方式，回答客戶咨詢的問題，促成交易； 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源，且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在朋友圈保持良好的互動； 4、主動微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；工作時間：上午9：00--12：00 下午 13：30-18:00單休月休4-5天；享受國家法定節(jié)假日三、福利待遇：我們將為您提供： 1、公司提供客戶資源，無需自己尋找客戶； 2、帶薪入職培訓(xùn)；每個月10號按時發(fā)工資 3、試用期無責(zé)2300+全勤200+雙提成+獎金500+工齡工資+各種補(bǔ)貼（出單補(bǔ)、餐補(bǔ)、社保補(bǔ)貼等）；不定時現(xiàn)金周獎。薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。提點(diǎn)3%到13% 4、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休；超長春節(jié)假期 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品； 6、豐富多彩的員工活動（燒烤，聚餐、K歌）；晉升通道：客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人試用期一個月，帶薪培訓(xùn)，高于同行提成點(diǎn)，新入職薪資4k-5k，轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+，上不封頂！敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷，歡迎您加入我們！

2024-11-14

覃仕萍; 微信在線客服（實(shí)習(xí)生可投朝九晚六有餐補(bǔ)）
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、任職資格： 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限（入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)）; 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài)； 3、擁有良好的職業(yè)道德，工作積極主動，責(zé)任感強(qiáng)； 4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，積極，反應(yīng)靈敏； 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快； 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，會電腦基礎(chǔ)操作既可。二、崗位職責(zé)： 1、通過微信聊天方式，回答客戶咨詢的問題，促成交易； 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源，且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲； 3、會使用電腦，會打字，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在朋友圈保持良好的互動； 4、主動微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；線上溝通回復(fù)既可工作時間：上午9：00--12：00 下午 13：30-18:00 月底午休兩個小時固定周日休4-5天；享受國家法定節(jié)假日三、福利待遇：我們將為您提供：提點(diǎn)3%到13% 1、公司提供客戶資源，無需自己尋找客戶； 2、帶薪入職培訓(xùn)；試用期一個月，每個月10號發(fā)工資； 3、薪資待遇:（無責(zé)任底薪2300)無責(zé)薪資2500+全勤200+績效五百，雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 4、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休；過年紅包 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品； 6、豐富多彩的員工活動（燒烤，聚餐、K歌）；晉升通道：客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人試用期一個月，帶薪培訓(xùn)，高于同行提成點(diǎn)，新入職薪資4k-5k，轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+，上不封頂！ps；春節(jié)放假長達(dá)十幾天敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷，歡迎您加入我們！

2024-11-14

覃仕萍; 微信客服（雙提成朝九晚六有餐補(bǔ)）
4000-8000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、任職資格： 1、工作經(jīng)驗(yàn)不限（入職有專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)）; 2、良好的用戶服務(wù)意識和心態(tài)； 3、擁有良好的職業(yè)道德，工作積極主動，責(zé)任感強(qiáng)； 4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，積極，反應(yīng)靈敏； 5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快； 6、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；具備銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，會電腦基礎(chǔ)操作既可。二、崗位職責(zé)： 1、通過微信聊天方式，回答客戶咨詢的問題，促成交易； 2、我們有在各大媒體投放廣告引流精準(zhǔn)客戶資源，且都是客戶主動加你的精準(zhǔn)粉絲； 3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，在朋友圈保持良好的互動； 4、主動微信聯(lián)系客戶，定期微信回訪客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；線上溝通回復(fù)既可工作時間：上午9：00--12：00 下午 13：30-18:00 月底午休兩個小時固定周日休4-5天；享受國家法定節(jié)假日三、福利待遇：我們將為您提供： 1、公司提供客戶資源，無需自己尋找客戶； 2、帶薪入職培訓(xùn)； 3、試用期無責(zé)2300+雙提成+獎金500+工齡工資+各種補(bǔ)貼（出單補(bǔ)、餐補(bǔ)、社保補(bǔ)貼等）；不定時現(xiàn)金周獎。10到100不等薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。 4、工齡工資（逐年遞增）+帶薪公休； 5、員工生日驚喜、結(jié)婚大禮包、節(jié)假日精美禮品； 6、豐富多彩的員工活動（燒烤，聚餐、K歌）；晉升通道：客服--組長--主管--部門經(jīng)理--合伙人試用期一個月，帶薪培訓(xùn)，高于同行提成點(diǎn)，新入職薪資4k-5k，轉(zhuǎn)正薪資5k~1W+，上不封頂！ps；春節(jié)放假長達(dá)十幾天敢于挑戰(zhàn)的你請投遞簡歷，歡迎您加入我們！

2024-11-14

覃仕萍; 電商客服
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)

廣西亞抒坦商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1. 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的溝通能力； 2. 工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任心、原則性強(qiáng)，一年以上相關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉電腦操作，樂于學(xué)習(xí)思維敏捷。 2. 工作職責(zé)： 1.通過在線聊天的形式挖掘客戶需求進(jìn)行有效溝通，幫助有意向的客戶進(jìn)行下單，解答客戶問題； 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售； 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)貨、對單、打單、客戶投訴等問題，做到響應(yīng)時間不超過30秒，24小時攬收的指標(biāo)； 4.熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本價格，線上接受客戶咨詢，為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品； 5.處理產(chǎn)品的退貨、退款等問題； 6.協(xié)商主管、供應(yīng)鏈工作，提高客戶滿意度。 7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2024-11-14

黃悄珊; 電商客服(網(wǎng)銷客服朝九晚六)
4000-7000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

南寧雅尚電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售； 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價格，線上接受客戶咨詢，為顧客推薦合適的產(chǎn)品； 3、簡單的售后處理； 4、客戶反饋問題處理，退換貨處理等； 5、無需外跑，擅長使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件。任職資格：對銷售行業(yè)有自信和激情，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪！工作環(huán)境： 1、上行政班，工作輕松，無須外出跑業(yè)務(wù)，不用打電話，不用出差，不用請客喝酒，獨(dú)立電腦辦公。 2、每天都是在辦公室使用工作電腦、手機(jī)，微信等聊天工具成交客戶。 3、每月不僅有不錯的個人收入，并且還有巨大的個人職業(yè)晉升空間，做一個真正的高薪白領(lǐng)一族。薪資：底薪2500+雙提成+績效獎500+出單獎+社保補(bǔ)貼等，試用期一個月，帶薪培訓(xùn)。無責(zé)薪資2500+雙提成(客戶轉(zhuǎn)化提成+成交業(yè)績提成)+出單獎金(50-1500不等)+周銷量獎(50 -1000不等)+績效獎勵500/月+個人業(yè)績超額獎+年終紅包獎+工齡獎等構(gòu)成。工作時間：9:00-18:00（餐補(bǔ)）午休一個半小時，月底兩個小時

2024-11-14

覃仕萍