職位描述
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶關(guān)系管理部相關(guān)體系文件標(biāo)準(zhǔn);
2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理各崗位工作,物業(yè)管理不同階段管理工作內(nèi)容;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理客戶意見、建議及投訴,并跟蹤處理結(jié)果;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、問詢、引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及指導(dǎo)工作;
6、負(fù)責(zé)工作中的突發(fā)事件處理及協(xié)調(diào)工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、20至30歲,大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理、物業(yè)管理、營銷策劃,建筑類及房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、女性身高不低于158cm,男性身高不低于168cm,形象好氣質(zhì)佳;
3、熟悉電腦基本操作,能熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件;
4、具有良好的溝通能力、語言表達(dá)能 力;
5、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心;
6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的抗壓能力,能適應(yīng)輪班及快節(jié)奏的工作性質(zhì);
7、熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程,具有非常完善的物業(yè)管理知識(shí);
公司簡(jiǎn)介
中海物業(yè)隸屬于中國建筑集團(tuán)有限公司(世界500強(qiáng)第9位)旗下中國海外集團(tuán),1986年在香港注冊(cè)成立,1991年進(jìn)入中國內(nèi)地,是中國首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),2015年10月23日,中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼:02669.HK,成為中國第二家港股上市物業(yè)公司 ,2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù),目前業(yè)務(wù)遍布內(nèi)地港澳144座城市。
中海物業(yè)作為中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者和推動(dòng)者,擁有35年不動(dòng)產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在行業(yè)中具有強(qiáng)大的品牌影響力,連續(xù)多年獲得中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)TOP10、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)規(guī)模TOP10、中國物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)TOP10、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值NO.1等榮譽(yù),為100多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù),也是港澳地區(qū)最大的中資物業(yè)服務(wù)企業(yè),香港最大的政府設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)商,旗下興海物聯(lián)是國家和深圳市“雙高新”技術(shù)企業(yè)、華為認(rèn)證智慧園區(qū)核心全鏈服務(wù)商,目前擁有在管全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目206個(gè),所管項(xiàng)目規(guī)模和“國優(yōu)”達(dá)標(biāo)數(shù)量均居國內(nèi)同行第一,中海物業(yè)一直被譽(yù)為中國物業(yè)管理行業(yè)的旗艦和標(biāo)桿。
中海物業(yè)定位于成為卓越的國際化資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)商,以“精筑幸福,創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念,以“我們經(jīng)營幸?!睘槠髽I(yè)使命,遵循“客戶為本,品質(zhì)保障,價(jià)值創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀和“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神,以“1155”戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程。
中海宏洋物業(yè)南寧分公司于2013年1月5日成立,隸屬于中海物業(yè)集團(tuán),目前在職員工近1000人,目前在管項(xiàng)目有《中海?雍翠峰》、《中海?御湖熙岸》、《中海?國際社區(qū)一區(qū)》、《中海?國際社區(qū)華府》、《中海?悅公館》、《中海?九璽》、《中海?柳州天鉆》、《中海?哈羅學(xué)府》、《中海?半山壹號(hào)》、《中海?桂林元居》、《貴港?鑫炎桃花源》、《桂平?鑫炎鳳凰城》、《百色?錦繡華府》、《玉林機(jī)場(chǎng)》 等22個(gè)項(xiàng)目,遍布廣西南寧、柳州、桂林、玉林、百色等城市,管理面積達(dá)514余萬平方米。公司具備極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,還有溫馨體貼的福利待遇和廣闊的發(fā)展空間,讓員工能夠在這里感受到家的溫暖,實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。
【薪資及福利】
基本工資+績效工資+年終獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+伙食補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+療休養(yǎng)補(bǔ)貼+每年一次健康體檢+節(jié)日福利+下午茶
【培訓(xùn)體系】
入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等
【員工餐廳】
食堂供應(yīng)中晚二餐,干凈衛(wèi)生,食物美味。
【員工宿舍】
寬敞舒適設(shè)施齊全的宿舍提供給值夜班、下夜班、離家較遠(yuǎn)的你,能夠在辛勞工作后得到更好的休息。
【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】
黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全,下設(shè)員工喜聞樂見的藝術(shù)團(tuán)、籃球隊(duì)、氣排球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)、乒乓球隊(duì),每個(gè)季度都會(huì)有生日會(huì),每周至少有一次下午茶,每到節(jié)日都會(huì)舉辦豐富多彩的活動(dòng),每月還舉辦各類特色活動(dòng),娛樂活動(dòng)豐富多彩,不拘一格,全面發(fā)展你的德智體美勞。
國企物業(yè),實(shí)力雄厚,平臺(tái)廣闊,前景無量,誠待您的加入!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西南寧市興寧區(qū)大烏路29號(hào)中海國際社區(qū)悅公館2棟1層 查看上班路線
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虛擬游戲客服(早9晚6)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)1小時(shí)前巫女士人事
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財(cái)稅客服(稅籌顧問方向)7000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場(chǎng)廣西帥創(chuàng)財(cái)務(wù)管理集團(tuán)有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)稅務(wù)賬客戶的賬務(wù)處理,解答客戶的疑難問題,溝通能力強(qiáng); 2、嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),做好部門財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督工作。 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 職位要求: 1、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有全盤賬處理經(jīng)驗(yàn) 2、2年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn) 3、初級(jí)以上職稱 4、有代理記賬工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。10小時(shí)前
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客服管家(大都郡)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢、各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作 4、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)10小時(shí)前岑先生
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西龍?zhí)﹪H旅行社有限公司文案/策劃崗位職責(zé): 1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上下鏈接等相關(guān)操作流程、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過在線聊天工具認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗(yàn),營造良好購物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,及時(shí)處理退單/中差評(píng)/投訴等; 4、維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度; 5、運(yùn)營賬號(hào)管理等。 崗位要求: 1、18-35歲,有過電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、旅游行業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,熟悉wod/Excel表格制作; 3、善于交流,有耐心,熱情友好,有責(zé)任心,具有服務(wù)意識(shí); 4、語言組織及表達(dá)能力強(qiáng)、性格外向、有一定的抗壓能力10小時(shí)前張先生
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外呼客服(五險(xiǎn)一金)5000-9000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券輕松就能達(dá)到高薪的職位,硬件設(shè)施充滿現(xiàn)代化的辦公環(huán)境,年輕人聚集的 活潑團(tuán)隊(duì),高質(zhì)量的客戶(公司給分配的),不含銷售性質(zhì)的高薪電話客服崗位。 一、薪酬待遇: 1、無責(zé)任薪資2300元-2800+全勤+高提成+業(yè)績激勵(lì)+大額獎(jiǎng)勵(lì)=綜合薪資5k-10k不等; 2、豐富的員工福利:入職五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+年度旅游+生日派對(duì)+驚喜員 工活動(dòng);節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等; 3、完善晉升機(jī)會(huì):公司為每位員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),表現(xiàn)突出的員工每年都有晉升機(jī)會(huì):組長—主管—業(yè)務(wù)總監(jiān) 二、工作內(nèi)容: 1、通過電話、短信、信件等形式按照合規(guī)要求,對(duì)網(wǎng)商貸賬戶進(jìn)行逾期提醒,并引導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式;(不需要外出挖掘客戶,在辦公室內(nèi)辦公) 2、協(xié)網(wǎng)商貸進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理,加快資金回籠,維護(hù)信用管理秩序; 三、任職要求: 1、 高中及以上學(xué)歷 (優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件),專業(yè)不限,品德良好。 2、 具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力,或有司法工作經(jīng)歷者更佳。 3、 征信良好 四、工作時(shí)間:9:30-12:30 14:30-18:30 (午休時(shí)間2個(gè)小時(shí))10小時(shí)前譚女士
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金融貸后提醒客服4000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券一、工作內(nèi)容: 對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話提醒,溝通促進(jìn)客戶保持良好的征信記錄;結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),對(duì)測(cè)試的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能、話術(shù)等反饋測(cè)試意見和建議。 二、工作時(shí)間: 早上9:30-12:30、下午14:30-18:30(中午休息2小時(shí)),國家法定節(jié)假日正常放假;月休6天 三、薪酬福利: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)任底保薪資2300-2800+高于同行業(yè)提成+全勤+五險(xiǎn)一金+年底雙薪+月度、季度、年度獎(jiǎng)金+工齡工資; 試用期(1-2個(gè)月)綜合薪資平均為3000-5000元,轉(zhuǎn)正后綜合薪資平均為5000-8000元,高者可達(dá)8000-12000元; 2、培訓(xùn):專業(yè)的崗前培訓(xùn)部培訓(xùn)及在職專人輔導(dǎo),能力優(yōu)秀者公司幫購買第6險(xiǎn); 3、其他福利: 人性化管理的企業(yè)文化,專業(yè)而不壓抑的工作氛圍,有活力的團(tuán)隊(duì)和敬業(yè)負(fù)責(zé)的管理層; 崗前培訓(xùn)、節(jié)假日福利、生日福利、年底雙薪、年終獎(jiǎng); 每月一次評(píng)級(jí)晉升、每年1-3次優(yōu)秀員工公費(fèi)旅游、團(tuán)建活動(dòng); 有趣的節(jié)假日活動(dòng),如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等; 舒適的辦公環(huán)境,優(yōu)美的辦公條件; 四、晉升渠道:公開透明 專員-團(tuán)隊(duì)組長-主管-部門總監(jiān)10小時(shí)前譚女士
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線上客服專員4000-9000元南寧-青秀區(qū)南寧杜仲健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、根據(jù)公司提供的意向精準(zhǔn)客戶進(jìn)行回訪,促成二次以上的交易; 2、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本的價(jià)格,微信上接受客戶咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系,以專業(yè)度打動(dòng)客戶; 3、簡(jiǎn)單的售后工作; 4、客戶反饋問題處理,退換貨處理等; 5、無需外跑,熟悉電腦操作,會(huì)打字,有一定責(zé)任心。 薪資待遇:無責(zé)薪資2500+雙提成+出單套餐獎(jiǎng)金(50-1500不等)+周銷量獎(jiǎng)(50-1000不等)+個(gè)人超額獎(jiǎng)等構(gòu)成。 試用期1個(gè)月,正常享受業(yè)績提成獎(jiǎng)金等福利.公司提供大量精準(zhǔn)客戶資源,成交率高,高提成!(綜合薪資4000-10000上不封頂,只要你肯努力!)新入職薪資4K-5K,轉(zhuǎn)正后5K-1W敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷,歡迎您的加入 我們崗位上班時(shí)間:9:00-12:00 14:00-18:00周日單休,國家法定節(jié)假日放假。10小時(shí)前陳滿
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客服回訪專員(廣西大學(xué)旁)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售前回訪,純辦公室工作,廣西大學(xué)旁辦公,地鐵1號(hào)線廣西大學(xué)站直達(dá) 薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)金(薪資范圍4000--6000) 按個(gè)人能力業(yè)績 工作內(nèi)容:1、回訪電信合約用戶,邀請(qǐng)用戶進(jìn)行續(xù)約; 2、純呼出崗 崗位要求:1、不能接受打電話工作的勿擾; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng); 3、有一定的業(yè)績要求 工作時(shí)間:早九晚六,固定周日休息 看合適崗位工作內(nèi)容可以直接過來面試,面試時(shí)間:上午10點(diǎn)--12點(diǎn),下午3點(diǎn)--5點(diǎn) 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城D座2902室(地鐵1號(hào)線廣西大學(xué)站G出口)10小時(shí)前
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電信外呼客服(廣西大學(xué)地鐵站)4000-7000元南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代廣西興之諾通訊有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備好本崗位有一半營銷性質(zhì),主要是回訪電信的用戶,有業(yè)績要求 工作內(nèi)容:1、回訪電信的用戶,提醒用戶合約即將到期; 2、告知電信用戶,目前的套餐合約續(xù)約將贈(zèng)送的手機(jī)以及家電禮品有哪些; 3、跟電信用戶確認(rèn)續(xù)約時(shí)間 崗位要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作; 2、喜歡打電話 福利待遇:底薪2000+提成+獎(jiǎng)金(有日完成獎(jiǎng)、連續(xù)完成獎(jiǎng))薪資范圍4K---7K;能力強(qiáng)的收入過萬 工作時(shí)間:上午9點(diǎn)-12點(diǎn)半,下午2點(diǎn)半--6點(diǎn),固定周日休息,法定節(jié)假日正常放假 工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城D座2902室10小時(shí)前
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