職位描述

一、崗位職責(zé):
1、天貓、京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
2、售前支持:與顧客在線溝通,進行產(chǎn)品導(dǎo)購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易,完成公司目標(biāo);
3、售中跟蹤:客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨處理等。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷——我們著力塑造單純的員工關(guān)系、輕松的工作氛圍;
2、專業(yè)不限、有無經(jīng)驗均可——我們有系統(tǒng)、健全的培訓(xùn)體系;
3、社會背景不是你的硬指標(biāo)——我們只看能力,只認(rèn)付出;
4、應(yīng)屆生一視同仁——我們會是你融入社會,學(xué)習(xí)成長的最好平臺;
我們?yōu)槟峁?br /> 1.專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、師兄師姐一對一培訓(xùn)、牛人分享等);
2.具有競爭力的薪酬:底薪+績效工資(提成工資)+激勵獎金+全勤獎+工齡獎;
2.雙通道晉升制度,每半年一次的晉升機會;
3.彈性工作制,帶薪年假;
4.節(jié)假日低調(diào)奢華的驚喜禮品;
5.豐富多樣的部門團建活動(聚餐、K歌、打球、旅游等等);
6.員工生日發(fā)放內(nèi)購券;員工享受內(nèi)部低折扣內(nèi)購。
上班時間:
早班:8:00-17:00
晚班:16:00-24:00

公司簡介

廣西如熙信息科技有限公司隸屬杭州湃沃集團。湃沃正式成立于2013年,由杭州湃沃電子商務(wù)有限公司、魅喬(廈門)電子商務(wù)有限公司、廈門朵美貿(mào)易有限公司及相關(guān)子公司組成。集團總部坐落于美麗的杭州下沙新加坡科技園,公司專注于電子商務(wù)銷售達成及相關(guān)生態(tài)整合,短短幾年時間,我們構(gòu)建了包括品牌策劃、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈實現(xiàn)、視覺呈現(xiàn)、銷售運營、數(shù)據(jù)智能、倉配物流在內(nèi)的一整個可以實現(xiàn)自主閉環(huán)的電商生態(tài)圈。公司主營家居內(nèi)衣和成衣服裝類目,運營品牌十個有余,其中如北極絨,南極人,貓人,俞兆林,卡帝樂鱷魚、ELLE女裝、亦谷等國內(nèi)外知名品牌(以上非代運營),年銷售額均過億。運營平臺包含天貓、京東、唯品會、拼多多等主流和新興平臺,發(fā)展至今戰(zhàn)略布局已遍布福建、浙江、廣東、廣西四省六市,倉庫面積達6萬平方米,是一家年銷售額超30億元,團隊總?cè)藬?shù)超1000人的集團型電商公司。如何給顧客提供快速時尚和平價奢侈的購買體驗是湃沃永遠(yuǎn)不變的課題。
自公司成立以來倡導(dǎo)”追求、聚焦、協(xié)同、創(chuàng)新“的企業(yè)精神,具備熱忱、責(zé)任、進取、奉獻精神的湃沃人,用全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),和卓越的品質(zhì),成為了行業(yè)中的佼佼者,確定了在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。廣西如熙信息科技有限公司專職專注于電商平臺的客戶服務(wù),為客戶提供一站式的售前/售中/售后服務(wù)工作。我們的目標(biāo)是做成全網(wǎng)最專業(yè)的電商客服團隊。
如果你熱愛電商、喜歡挑戰(zhàn)、迷戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創(chuàng)意、多變的行業(yè),我們這充滿活力,年輕向上的創(chuàng)業(yè)團隊等待你的加入!

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)濱河路5號-中盟科技園4#-1002號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
1小時內(nèi)
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
1、薪資待遇: 無責(zé)底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容:室內(nèi)辦公,不用外跑業(yè)務(wù),公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限,應(yīng)屆實習(xí)生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學(xué)肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
9小時前
陳彩玉
南寧-興寧區(qū)
1、薪資待遇: 無責(zé)底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內(nèi)容:室內(nèi)辦公,不用外跑業(yè)務(wù),公司提供數(shù)據(jù)電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統(tǒng)工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經(jīng)驗不限,應(yīng)屆實習(xí)生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經(jīng)歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學(xué)肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
9小時前
陳彩玉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
2024-11-07
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場
崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)稅務(wù)賬客戶的賬務(wù)處理,解答客戶的疑難問題,溝通能力強; 2、嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),做好部門財務(wù)核算與監(jiān)督工作。 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 職位要求: 1、會計、財務(wù)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有全盤賬處理經(jīng)驗 2、2年以上財務(wù)工作經(jīng)驗,具有全面的財務(wù)專業(yè)知識,賬務(wù)處理經(jīng)驗 3、初級以上職稱 4、有代理記賬工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2024-11-07
帳單客服
5000-10000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
使用民生銀行客服中心熱線,為優(yōu)質(zhì)信用卡持卡客戶辦理分期付款業(yè)務(wù),減輕客戶的還款壓力,不用催收;客戶資源由銀行提供。 二、崗位要求: 1、年齡18-39周歲; 2、高中/中專及以上學(xué)歷; 3、實習(xí)生亦招; 三、工作時間(行政班):午休時間12:20-13:40; 四、薪資福利 1、試用期(3個月):須全勤保底4000元,綜合薪資:4000-10000; 2、轉(zhuǎn)正后:綜合工資:5000-25000 元/月; 3、有社保,每月各類獎勵,有宿舍,有食堂,有餐補,辦公樓每層配有冰箱、飲水機、微波爐等; 4、晉升:每季度1次機會,每年至少2次儲備干部機會; 民生銀行 工作地址:南寧市五象新區(qū)金海路
2024-11-07
南寧-青秀區(qū)
職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
2024-11-07
岑先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺上下鏈接等相關(guān)操作流程、負(fù)責(zé)平臺店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過在線聊天工具認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問題,提升客戶購物體驗,營造良好購物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、快速受理在線交易客戶抱怨/投訴/糾紛,及時處理退單/中差評/投訴等; 4、維護店鋪信譽,避免平臺投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評級和客戶售后滿意度; 5、運營賬號管理等。 崗位要求: 1、18-35歲,有過電商平臺經(jīng)驗、旅游行業(yè)優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作,熟悉wod/Excel表格制作; 3、善于交流,有耐心,熱情友好,有責(zé)任心,具有服務(wù)意識; 4、語言組織及表達能力強、性格外向、有一定的抗壓能力
2024-11-07
張先生
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場
工作內(nèi)容:純接聽人工熱線,為客戶解決問題,不外呼,不銷售; 崗位要求:18-40歲,男女不限,中專及以上學(xué)歷,可實習(xí);會電腦打字和基本的電腦操作; 【福利待遇】 1、試用期兩個月工資2000元+提成+獎金。 轉(zhuǎn)正后 工資2200元+提成+獎金 ; 綜合薪資3000-6000; 2. 公司提供入職培訓(xùn),培訓(xùn)期間享受補貼; 3、提供食堂(公司有食堂先吃后扣,一餐大概8元); 4、上三休一,月休8天; 【上班時間】每天8小時,輪班制; 廣西博訊通訊科技有限公司 工作地址:南寧西鄉(xiāng)塘羅賴路
2024-11-07
南寧
工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護工作。 任職要求: 1、無需經(jīng)驗,沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓(xùn); 2、具備一定的抗壓能力; 3、有團隊合作精神; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-11:50--- 14:00-18:00,周末雙休,每天七小時,準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、實行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強,薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團建活動。 地址1:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室,交通便利,地鐵直達,地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 地址2:良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團總部大廈28樓 可就近選擇工作地址
2024-11-07
廣西如熙信息科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西如熙信息科技有限公司
所在行業(yè) 電器/服飾/服裝
成立時間 8年(2016年8月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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