在線咨詢熱線客服

• 不含銷售的客服工作
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• 辦公室坐班
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• 企業(yè)內(nèi)部客服職位
• 咨詢熱線客服

職位描述

工作內(nèi)容及要求

(一)工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)接聽客戶來電.為客戶提供業(yè)務(wù)查詢.咨詢解答.客戶投訴處理.增值業(yè)務(wù)辦理.客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù).

(二)任職要求

1.大專及以上學(xué)歷;

2.無明顯地方口音.語言表達(dá)流利.學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

3.喜歡與人溝通.熱愛客服行業(yè);

4.打字速度30字/分鐘.掌握計(jì)算機(jī)基本操作.

(三)福利情況

1.薪資=基本工資+績效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪3500-6000/月憑個(gè)人能力上不封頂;

2.按照排班每天上班8小時(shí).每月休息8天[無通宵班]

3.有工作餐.交通補(bǔ).晚班補(bǔ)助.節(jié)假日實(shí)發(fā)福利.年終獎(jiǎng)等:

4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)

5.公司為員工繳納社會(huì)五險(xiǎn).(養(yǎng)老保險(xiǎn).失業(yè)保險(xiǎn).醫(yī)療保險(xiǎn).工傷保險(xiǎn).生育保險(xiǎn));

6.假期:婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.年休等假期制度規(guī)范;

7.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng);

8.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多.暢通無阻的晉升空間.

A.普通客服 →客服資深 →客服專家

晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長 →運(yùn)營經(jīng)理 →運(yùn)營主任

C.多元化的路線 招聘專員.培訓(xùn)師.

后勤人力資源電話:羅經(jīng)理 13557****17 

公司簡介

廣州市易風(fēng)通訊科技有限公司南寧分公司成立于2005年04月20日，主要經(jīng)營范圍為通訊產(chǎn)品，計(jì)算機(jī)軟硬件的研究、開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢等。。

公司總部位于中國廣州，在北京、湖南、廣西、福建等地設(shè)有2家分公司和2家辦事處，現(xiàn)有員工200多人，其中技術(shù)研發(fā)人員占公司員工總數(shù)的40%。

公司匯集了以中青年科技精英為骨干的專業(yè)技術(shù)人才，用十年的時(shí)間專注于行業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和積累。獨(dú)立研發(fā)了系列無感知健康體征數(shù)據(jù)傳感設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、慢病管理平臺(tái)、健康數(shù)據(jù)云平臺(tái)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。

公司于2006年起從事外呼行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，其中廣西呼叫中心120人，包括一線外呼員104人，管理人員16人。在與移動(dòng)合作期間獲得北海移動(dòng)公司頒發(fā)的“優(yōu)秀合作伙伴”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào)，以及梧州移動(dòng)頒發(fā)的客服攜手合作伙伴之業(yè)務(wù)技能大賽?“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，另外獲中移在線服務(wù)有限公司廣西分公司頒發(fā)的“營銷精英團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào)。