職位描述
職位:對話客服運營專員(不含銷售性質(zhì))
技能要求:小程序客服,天貓客服
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)向各渠道的用戶提供及時、準(zhǔn)確、一致的咨詢和服務(wù),包括用戶微信群、客服移動端賬戶、官方公眾號窗口(包括留言對話框和單對單會話框)、官方客服窗口、官方客服電話等;
2、以簡練精準(zhǔn)的口徑解答用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的所有問題,并以妥當(dāng)?shù)姆绞教幚碛脩敉对V;
3、負(fù)責(zé)審核企業(yè)級用戶的營業(yè)資質(zhì),確保相關(guān)證照的合法合規(guī)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有淘寶及其他在線客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的服務(wù)意識、溝通理解能力,以及一定的親和力和同理心;
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力,以及良好的團作合作精神;
4、能接受輪班;
5、熟練使用辦公軟件,打字速度快。
工作時間: A(辦公室辦公):8:30-17:30 午休時間12:00-13:30。
B(在家辦公):12:00-13:30 17:30-0:00。
做五休二(工作5天休息2天,每天工作8小時)
上班地址:南寧瑯西金洲路33號(離3號線瑯西地鐵口200米)
薪酬福利:無責(zé)底薪3000+績效(綜合4K起)
公司繳納五險一金
公司簡介
咕咕狗一站式企業(yè)服務(wù)成立于2012年,涵蓋企業(yè)各大服務(wù)板塊:人才共享服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、工商財稅與會計服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)與項目申報、教育與培訓(xùn)服務(wù)、法律咨詢與專利維權(quán)、金融服務(wù)與融資貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與孵化器運營。為了更好服務(wù)客戶,咕咕狗品牌目前在南寧、柳州、廣州、成都、武漢、南昌、西藏、海南、山西等全國21個城市設(shè)立有運營中心,擁有近2300多名員工,服務(wù)超過70000家企業(yè)。 在南寧全城進(jìn)行多網(wǎng)點布局,在五象新區(qū)、青秀區(qū)、興寧區(qū)、高新區(qū)等共有超過5000平米高端寫字樓,并建立了售前、售中、售后服務(wù)團隊。 咕咕狗品牌秉持“同創(chuàng)需求、共享尊重”的愿景,為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。在滿足客戶現(xiàn)實需求同時,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品,滿足客戶不斷變化的需求,獲得客戶的尊重;同時,咕咕狗希望客戶在服務(wù)中,更專注自身核心價值產(chǎn)品的研發(fā),不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,對社會做出貢獻(xiàn),贏得社會的尊重。
南寧辦公地址:
五象總部:南寧市良慶區(qū)凱旋路9號海爾青啤聯(lián)合廣場B座15樓
廣西一、二運營中心:南寧市青秀區(qū)民族大道166號上東國際P2棟咕咕狗三、四層
廣西第三運營中心:南寧市高新區(qū)高科路8號創(chuàng)客城1號樓A座4樓420、427、433、424
廣西第四運營中心:南寧市青秀區(qū)東葛路俊世大廈5、10層
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
虛擬游戲客服(早9晚6)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。1小時內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
-
外呼客服(五險一金)5000-9000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券輕松就能達(dá)到高薪的職位,硬件設(shè)施充滿現(xiàn)代化的辦公環(huán)境,年輕人聚集的 活潑團隊,高質(zhì)量的客戶(公司給分配的),不含銷售性質(zhì)的高薪電話客服崗位。 一、薪酬待遇: 1、無責(zé)任薪資2300元-2800+全勤+高提成+業(yè)績激勵+大額獎勵=綜合薪資5k-10k不等; 2、豐富的員工福利:入職五險一金+年終獎+年度旅游+生日派對+驚喜員 工活動;節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等; 3、完善晉升機會:公司為每位員工提供廣闊的發(fā)展平臺,表現(xiàn)突出的員工每年都有晉升機會:組長—主管—業(yè)務(wù)總監(jiān) 二、工作內(nèi)容: 1、通過電話、短信、信件等形式按照合規(guī)要求,對網(wǎng)商貸賬戶進(jìn)行逾期提醒,并引導(dǎo)客戶正確的繳費方式;(不需要外出挖掘客戶,在辦公室內(nèi)辦公) 2、協(xié)網(wǎng)商貸進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理,加快資金回籠,維護(hù)信用管理秩序; 三、任職要求: 1、 高中及以上學(xué)歷 (優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件),專業(yè)不限,品德良好。 2、 具有較強的溝通能力及語言表達(dá)能力,或有司法工作經(jīng)歷者更佳。 3、 征信良好 四、工作時間:9:30-12:30 14:30-18:30 (午休時間2個小時)8小時前譚女士
-
金融貸后提醒客服4000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券一、工作內(nèi)容: 對逾期客戶進(jìn)行電話提醒,溝通促進(jìn)客戶保持良好的征信記錄;結(jié)合自身經(jīng)驗,對測試的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能、話術(shù)等反饋測試意見和建議。 二、工作時間: 早上9:30-12:30、下午14:30-18:30(中午休息2小時),國家法定節(jié)假日正常放假;月休6天 三、薪酬福利: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)任底保薪資2300-2800+高于同行業(yè)提成+全勤+五險一金+年底雙薪+月度、季度、年度獎金+工齡工資; 試用期(1-2個月)綜合薪資平均為3000-5000元,轉(zhuǎn)正后綜合薪資平均為5000-8000元,高者可達(dá)8000-12000元; 2、培訓(xùn):專業(yè)的崗前培訓(xùn)部培訓(xùn)及在職專人輔導(dǎo),能力優(yōu)秀者公司幫購買第6險; 3、其他福利: 人性化管理的企業(yè)文化,專業(yè)而不壓抑的工作氛圍,有活力的團隊和敬業(yè)負(fù)責(zé)的管理層; 崗前培訓(xùn)、節(jié)假日福利、生日福利、年底雙薪、年終獎; 每月一次評級晉升、每年1-3次優(yōu)秀員工公費旅游、團建活動; 有趣的節(jié)假日活動,如包場看電影、戶外燒烤、聚餐等; 舒適的辦公環(huán)境,優(yōu)美的辦公條件; 四、晉升渠道:公開透明 專員-團隊組長-主管-部門總監(jiān)8小時前譚女士
-
急聘客服管家(良慶龍光天宸)4000-5000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 工作內(nèi)容: 1.熟悉物業(yè)公司各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其它部門的工作職能、工作范圍; 2.與住戶保持良好的關(guān)系,定期開展回訪工作,向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊等,能靈活正確運用國家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定,巧妙的處理好每件事情,維護(hù)公司的利益和聲譽; 3.熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施的位置,各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況; 4.全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成,受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項,及時聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理; 5.定期檢查空置單元,發(fā)現(xiàn)需整改事項及時聯(lián)系施工單位處理; 6.受理前臺傳達(dá)的工作信息,接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求,及時到現(xiàn)場實地了解,經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理; 7.負(fù)責(zé)起草對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件,督促各部門通告按序張告及歸檔,包括文本格式、定期拆撕等; 8.全面負(fù)責(zé)各區(qū)車位管理工作。更新各區(qū)車位表及變更資料、催繳車位費,分析車位租賃管理問題,制定管理方案?,F(xiàn)場了解各區(qū)車位租賃情況,跟蹤噴牌、擦牌等工作情況,處理有關(guān)漏費、欠費、逃費等問題;定期更新各區(qū)車位表,如半年度或一年度更換一次車位表,視車位表的使用情況而定; 9.協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作; 10、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件,并及時上報管理中心上級。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷、物業(yè)管理、酒店管理專業(yè); 2、辦公軟件操作熟練,對數(shù)字敏感; 3、有良好的溝通能力,懂得商務(wù)禮儀; 4、女身高162CM以上,男身高172CM以上,五官端正。8小時前873128631@QQ.COM
-
門面客服4000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市經(jīng)開區(qū)瀚洋建材經(jīng)營部家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、利用抖音視頻平臺,與客戶微信溝通,或者電話溝通; 2、了解客戶需求,邀約客戶進(jìn)展廳,不用自己找客源,不用外出,無需擔(dān)心; 3、及時正確的完成各項簽單報表客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案。 招聘人數(shù):數(shù)名 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有前臺接待工作經(jīng)驗、抖音快手客服、電商平臺、瓷磚柜子建材、銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的客戶服務(wù)知識和能力,無經(jīng)驗者可以培訓(xùn),有人帶 2、熟悉電腦基本操作,打字速度快 3、年齡在18-40歲之間,有能力突出者,可以放寬年齡限制 4、應(yīng)聘者需要具備良好的服務(wù)意識、親和力、溝通、團隊合作能力 工作時間: 8:40到18:00,中午休息1小時,月休時間4天 工作地點: 門面展廳兩千多平米 工資薪酬: 月薪綜合4000-8000元,底薪+績效獎金+銷售提成+滿勤獎+其他獎勵,生日福利等等 晉升空間: 客服-金牌客服-客服組長-客服經(jīng)理8小時前金澤軒經(jīng)理
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司建筑與工程主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)2024-11-06巫女士人事
-
電商客服8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司計算機軟件崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。 工作內(nèi)容: 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺邀約客戶,進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,了解客戶對裝修設(shè)計的需求; 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設(shè)計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯(lián)系,維護(hù)好客戶關(guān)系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責(zé)底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當(dāng)月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結(jié)),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向?qū)拸V; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾2024-11-05韋女士人事主管
-
轉(zhuǎn)化主管(管理客服團隊經(jīng)驗)5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧桂派中醫(yī)門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1 通過抖音,快手,頭條,百家號等短視頻平臺,套取患者的聯(lián)系方式進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約掛號; 2 發(fā)布新視頻后,第一時間評論并將視頻置頂處理,以及相關(guān)平臺信息的及時回復(fù),促進(jìn)掛號的完成; 3 套電掛號后需記錄患者或家屬的病癥,及時上傳患者的信息,把患者對接給相應(yīng)的醫(yī)助; 4 患者掛號相關(guān)疑問的解答,以及待掛號患者的跟蹤維護(hù),促進(jìn)二次掛號; 5先關(guān)掛號數(shù)據(jù)的填寫。 任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力; 3、思維邏輯清晰; 4、良好的抗壓、團隊協(xié)作、統(tǒng)籌和計劃能力; 5、積極樂觀,認(rèn)真踏實,責(zé)任心強。吃苦耐勞,有耐心者優(yōu)先; 會使用Excel表格整理歸納/團隊業(yè)績管控2024-11-05劉進(jìn)
-
行政 客服-雙休3000-8000元南寧-良慶區(qū)南寧市良慶區(qū)晟高企業(yè)咨詢經(jīng)營部專業(yè)服務(wù)/咨詢我們不加班,說了不加班就不加班! 1.上班時間:9:30-18:30 2.工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)客戶線上咨詢,回答客戶問題,對 客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答。(負(fù)責(zé)做好登記及信 息傳答) 公司優(yōu)勢: 1.無責(zé)任底薪+提成,員工平均最低工資15000, 2.有無經(jīng)驗均可,公司提供帶薪培訓(xùn)。 3.每月20號準(zhǔn)時發(fā)工資不拖欠工資,生活緊張可提前預(yù)支生工資2024-11-05陳佳賢
-
電商客服3000-4000元南寧-興寧區(qū)廣西亞抒坦商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1. 任職條件: 1.大專及以上學(xué)歷,有較強的溝通能力; 2. 工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任心、原則性強,一年以上相關(guān)相關(guān)工作經(jīng)驗。 3.熟悉電腦操作,樂于學(xué)習(xí)思維敏捷。 2. 工作職責(zé): 1.通過在線聊天的形式挖掘客戶需求進(jìn)行有效溝通,幫助有意向的客戶進(jìn)行下單,解答客戶問題; 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售; 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)貨、對單、打單、客戶投訴等問題,做到響應(yīng)時間不超過30秒,24小時攬收的指標(biāo); 4.熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及基本價格,線上接受客戶咨詢,為顧客解答疑惑并推薦合適的產(chǎn)品; 5.處理產(chǎn)品的退貨、退款等問題; 6.協(xié)商主管、供應(yīng)鏈工作,提高客戶滿意度。 7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2024-11-05黃悄珊
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西咕咕狗科技有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/家具/法律
- 成立時間 7年(2017年2月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人