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職位描述

客服崗位

負(fù)責(zé)電話回訪用戶做一些滿意度調(diào)查，客戶意見(jiàn)反饋記錄登記

行政班8.45-12.45下午14.30-18.45

上四天休一天，法定節(jié)假日正常休息，底薪2000+績(jī)效，保底一個(gè)月也有3500，綜合工資3500-5000左右多勞多得，月休6-7天

公司簡(jiǎn)介

廣西博訊信息技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介
廣西博訊信息技術(shù)有限公司成立于2009年11月，總部位于美麗的壯鄉(xiāng)首府——南寧，公司注冊(cè)資金為1000萬(wàn)元。截至2018年，公司立足廣西，在廣西本省設(shè)立3個(gè)大型呼叫中心，其中北海大數(shù)據(jù)呼叫中心座席數(shù)超500個(gè)。同時(shí)，公司在廣東（東部沿?；兀⑺拇ǎㄎ髂匣兀?、貴州（西南基地）、江西（華東基地）、河南（中南基地）設(shè)立了分公司或子公司，全國(guó)話務(wù)臺(tái)席數(shù)量超過(guò)3000臺(tái)席，話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。

一、公司企業(yè)文化
我司秉承多年的客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì)，我公司逐步打造出了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、效評(píng)為一體的營(yíng)銷體系，公司的目標(biāo)是成為一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向，具備極高性價(jià)比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的多渠道銷售服務(wù)公司，以幫助我們的客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額以及創(chuàng)造更多的商業(yè)利潤(rùn)。
1.企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)——建立一支相互理解、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)；
創(chuàng)新——不斷開(kāi)啟思維，超越自我，與時(shí)代同步；
高效——節(jié)約時(shí)間就是降低成本，就是節(jié)約資源，就是創(chuàng)造財(cái)富；
學(xué)習(xí)——吐故納新，汲取精華，提升價(jià)值，創(chuàng)造未來(lái)。
2.企業(yè)信條
以人為本，共同追求——即在企業(yè)內(nèi)部，建立一個(gè)以人本管理為基礎(chǔ)的良好機(jī)制，在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的追求中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的追求。
以客為先，共創(chuàng)未來(lái)——即在企業(yè)外部，時(shí)刻以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，尋求與客戶的共同繁榮、共同發(fā)展，在不斷滿足客戶需求的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)輝煌的未來(lái)。
3.企業(yè)質(zhì)量方針
卓越的品質(zhì)—— 我們以客戶100%滿意標(biāo)準(zhǔn)控制服務(wù)的質(zhì)量。
一流的產(chǎn)品—— 我們以客戶100%滿意眼光提供超值的產(chǎn)品。
真誠(chéng)的服務(wù)—— 我們以100%真心熱誠(chéng)的服務(wù)換取客戶的微笑。

二、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹
1.呼叫中心業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求提供全業(yè)務(wù)外包、駐場(chǎng)外包、坐席租賃、系統(tǒng)搭建、顧問(wèn)咨詢等服務(wù)。語(yǔ)音服務(wù)種類為電話營(yíng)銷、呼入客服、電話回訪、信息收集等。
2.呼叫中心平臺(tái)搭建。根據(jù)客戶不同需求，結(jié)合我們的資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)搭建符合其生產(chǎn)需求的外呼發(fā)展平臺(tái)。服務(wù)種類為呼叫中心平臺(tái)開(kāi)發(fā)、呼叫中心平臺(tái)搭建等。
3.移動(dòng)終端業(yè)務(wù)。通過(guò)線上、線下相結(jié)合的模式，提供覆蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的各種銷售。業(yè)務(wù)類型包含手機(jī)終端銷售、寬帶存量增長(zhǎng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)流量營(yíng)銷等。

三、公司發(fā)展歷程
2009年公司成立，以廣西為主要外呼生產(chǎn)基地，建立了南寧呼叫中心、北海呼叫中心、防城港呼叫中心、玉林呼叫中心，為廣西省各地市移動(dòng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù)。
隨著外呼業(yè)務(wù)的集中管理，公司于2012年集中運(yùn)營(yíng)管理，在中國(guó)移動(dòng)廣西區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，公司營(yíng)銷臺(tái)席數(shù)最高峰達(dá)到200個(gè)臺(tái)席以上。
2015年公司組建了廣西廣電網(wǎng)絡(luò)96335客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成立了南寧市江南區(qū)呼叫中心，為全廣西超300萬(wàn)的廣西廣電客戶提供7*24小時(shí)的客戶服務(wù)
2016年6月，廣西博訊公司正式成為中國(guó)移動(dòng)在線服務(wù)有限公司首批15家合作伙伴和入圍平臺(tái)商之一，為全國(guó)31個(gè)省、市移動(dòng)公司用戶提供10086話務(wù)熱線接續(xù)工作以及10085業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。
隨著中移眾包項(xiàng)目的逐步開(kāi)展，我公司在2016-2018年期間，逐步在各省開(kāi)設(shè)分公司和職場(chǎng)，截至2018年6月，我公司在全國(guó)職場(chǎng)共計(jì)擁有座席超過(guò)3000臺(tái)席，話務(wù)員人數(shù)達(dá)到4000多人。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路6號(hào) 查看上班路線

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2025-11-18

朱其弟; 實(shí)習(xí)生

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金融/投資/證券

工作范圍：協(xié)助營(yíng)業(yè)部開(kāi)展日常工作，進(jìn)行客戶服務(wù)、新業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷策劃等相關(guān)技能的學(xué)習(xí)。投遞要求： 1、遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；遵循證券業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范； 2、身體健康，品行端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)精神； 3、年齡25周歲以下； 4、學(xué)歷要求：全日制大學(xué)本科，二本B（第一學(xué)歷）以上學(xué)歷； 5、專業(yè)要求：管理、經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 6、具有證券從業(yè)資格，期貨、基金等從業(yè)資格證優(yōu)先； 7、本崗位適用于應(yīng)屆畢業(yè)生；

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1、市場(chǎng)調(diào)研與分析通過(guò)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)以及潛在市場(chǎng)的深入研究，為企業(yè)提供關(guān)于新項(xiàng)目投資的有力建議。此外，還需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)項(xiàng)目的可行性和盈利能力，為企業(yè)決策層提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目初步洽談發(fā)現(xiàn)具有潛力的投資機(jī)會(huì)后，負(fù)責(zé)初步接觸和溝通，以期達(dá)成合作意向。在此過(guò)程中，平衡企業(yè)利益與對(duì)方訴求，實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏的局面，尤為關(guān)鍵。 3、參與項(xiàng)目的落地執(zhí)行與公司內(nèi)部各部門緊密合作，確保投資計(jì)劃得以順利實(shí)施。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，協(xié)調(diào)資源，解決在實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)。 4、維護(hù)和培養(yǎng)與企業(yè)外部的各種關(guān)系包括與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)以及其他合作伙伴建立良好的互動(dòng)關(guān)系。這些關(guān)系的維護(hù)有助于企業(yè)獲取更多的資源和信息，為投資決策提供更多的支持。 5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行全方位的風(fēng)險(xiǎn)分析，識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防或緩解措施。這不僅涉及到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還包括法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)層面。通過(guò)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制流程，保障企業(yè)資金的安全性和項(xiàng)目的穩(wěn)健發(fā)展。投資拓展專員的工作職責(zé)豐富而多樣，涉及市場(chǎng)研究、商業(yè)洞察、談判溝通、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)控制以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建等各個(gè)方面。

2025-11-17

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