職位描述
崗位職責(zé)1、主要接待抖音售前售后和處理天貓店鋪售后工作;2、通過電話、在線溝通方式了解客戶需求,推薦客戶合適的商品,促成交易;3、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待銷售數(shù)據(jù);4、負責(zé)收集客戶需求,為公司提供新品需求建議;5、客戶下單催付,喚醒靜默客戶,促達客戶付款交易;6、及時登記客戶問題并反饋客服主管,做好工作交接;7、負責(zé)售后退貨包裹驗收、補發(fā)換貨;8、發(fā)現(xiàn)出錯問題,及時上報部門主管,并協(xié)助調(diào)整改進工作,減少出錯問題;任職資格1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;2、具備良好的溝通能力,打字速度快;3、思維靈活,學(xué)習(xí)能力強。福利待遇:工資3500-4000,有提成,單休。入職滿1個月繳納社保五險
上班地點
工作地址:
南寧江南區(qū)榮港城產(chǎn)業(yè)園2期12座13D 查看上班路線
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