職位描述
崗位職責(zé):
1、通過在線聊天工具、當(dāng)面導(dǎo)購,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶的訂單、咨詢,促成訂單成交;
2、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等,做好售后服務(wù)工作;
3、完成上級(jí)安排的其他工作崗位要求。
任職要求:
1、中文打字速度在60字/分鐘以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);
3、有耐心細(xì)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),且有良好的服務(wù)意識(shí);
4、能承受一定的工作壓力,能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排;
5、有淘寶、電子商務(wù)客服經(jīng)驗(yàn),熟練使用千牛工作臺(tái),賣家后臺(tái)各種操作(最好是有類似行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先);
6、女性為佳,有意在南寧長期發(fā)展,能長期穩(wěn)定工作和公司一起發(fā)展的。
公司簡(jiǎn)介
公司的發(fā)展離不開客戶的信賴與支持,我們時(shí)刻以做強(qiáng)、做大中國商貿(mào)事業(yè)為己任嚴(yán)格要求自己,致力于代理及經(jīng)營優(yōu)秀品牌產(chǎn)品,期待成為客戶信賴的伙伴,在關(guān)鍵的時(shí)刻為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的解決方案及最完善的產(chǎn)品服務(wù),與客戶精誠合作,共創(chuàng)未來!
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人品俱佳、專業(yè)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)管理能力優(yōu)、有獨(dú)特的商業(yè)思維 能給公司創(chuàng)造價(jià)值者, 可以成為公司創(chuàng)業(yè)合伙人, 公司分配年終凈利潤股份分紅! 公司目前為廣西最好的冷凍半成品小吃電商! 限廣西南寧全職,代運(yùn)營不考慮,謝謝! 有淘寶生鮮冷凍食品類C店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先! 工作職責(zé)如下: 1.負(fù)責(zé)公司電商淘寶的整體運(yùn)營,提升電商業(yè)績(jī); 2.不斷優(yōu)化電商品類、美工、客服、裝修、活動(dòng)等基礎(chǔ)工作,屏蔽風(fēng)險(xiǎn),增加轉(zhuǎn)化; 3.優(yōu)化直通車、超級(jí)推薦、鉆展等付費(fèi)推廣,實(shí)現(xiàn)低價(jià)精準(zhǔn)引流,增加點(diǎn)擊進(jìn)店率和轉(zhuǎn)化率; 4.懂得店鋪微淘、店群、私域、拼團(tuán)、直播等多維自運(yùn)營,并建立公司電商自運(yùn)營體系; 5.不斷學(xué)習(xí)淘寶更新規(guī)則與電商最新運(yùn)營知識(shí),緊握電商流量風(fēng)口,帶領(lǐng)公司電商更上一層樓; 6.完成公司交代的其它工作.
2025-11-18
張*
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