已投遞
七天內(nèi)不能重復投遞
已撤回
24小時內(nèi)不能重復投遞
被淘汰
七天內(nèi)內(nèi)不能重復投遞
職位描述
職位描述
崗位職責:
1.妥善處理客戶購買后出現(xiàn)的售后問題.退貨退款的處理
2.熟悉淘寶交易規(guī)則:(1)評價(2)超時規(guī)定(3)旺旺工具的使用
3.負責客戶疑難訂單的追蹤和查件.處理評價.投訴等
4.售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通
任職資格:
1.有淘寶售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2.口才好.邏輯清晰.
3.熟悉淘寶網(wǎng)絡.旺旺聊天軟件
4.抗壓能力強.面對壓力能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài).性格要求沉穩(wěn).隱忍.善于傾聽.樂觀.積極.對客戶要有耐心.普通話標準.流利.反應靈敏
5.具有良好的服務意識.服從上級領導及公司的工作安排
6.負責產(chǎn)品的編輯與上架
7.有耐心.喜歡挑戰(zhàn).不怕吃苦.任勞任怨
工作時間:
8:30-17:30
聯(lián)系電話17305****59 葉先生
上班地點
工作地址:
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