職位描述
崗位要求；
督促各業(yè)務(wù)部門(mén)、各分公司做好報(bào)表發(fā)給總部匯總分析,
統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)及分公司的數(shù)據(jù) ，督促各部門(mén)及分公司完成任務(wù),
每月將客服部人員的日常工作出現(xiàn)問(wèn)題匯總上報(bào)部門(mén)經(jīng)理
及時(shí)更新整理項(xiàng)目的日常對(duì)接工作流程 ，上報(bào)客服部經(jīng)理，告知相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)
參與各項(xiàng)相關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，報(bào)送部門(mén)經(jīng)理
月初核對(duì)銀行數(shù)據(jù)與報(bào)表，找到差異并標(biāo)注差異原因
以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整反饋各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不得私自篡改、刪除原始數(shù)據(jù)；
①每月梳理總部及分公司客服部人員的工作流程 ，對(duì)客服專員的工作步驟進(jìn)行細(xì)致化分解 、完善優(yōu)化工作方 法，提高客服部人員的業(yè)務(wù)水平及工作效率
②每月更新客服部人員的日常工作導(dǎo)圖 ，確?？头抗ぷ鞯难永m(xù)性 ；對(duì)總部及所有分公司客服專員進(jìn)行業(yè)務(wù) 指導(dǎo)
③每月對(duì)總部及分公司客服部人員進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能的培訓(xùn) ，促使客服部人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提 高，最大滿足業(yè)務(wù)部門(mén)及銀行合作單位的需求
管理能力
①具備一定的獨(dú)立性：能獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立解決工作中遇到的大部分問(wèn)題 ；能獨(dú)立出具解決問(wèn)題的方案 ，供上 級(jí)決策
②自覺(jué)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)本職工作，保證部門(mén)人員及時(shí)、準(zhǔn)確完成工作任務(wù)，無(wú)需他人監(jiān)督，可放心 交付工作
③監(jiān)督部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)流程正常運(yùn)行 ，確?？偛考胺止靖鳂I(yè)務(wù)板塊委外催收工作順利開(kāi)展
公司簡(jiǎn)介
廣西浩通信息咨詢有限公司于2013年6月開(kāi)始籌備，2014年1月27日正式成立，注冊(cè)資金1100萬(wàn)元，廣西區(qū)內(nèi)首批定位為銀行金融機(jī)構(gòu)提供資產(chǎn)保全、逾期提醒通知、及相關(guān)綜合信用管理服務(wù)的公司。現(xiàn)共有員工300多人，辦公面積近3000平方米，并于2016年分別成立了江西、重慶、海南、云南、上海、南寧設(shè)有分公司。
公司致力于各大銀行的信用卡資產(chǎn)保全，逾期提醒通知，風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)，借鑒港澳臺(tái)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展成專業(yè)化資產(chǎn)保全路線適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枰冀K堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，打造專業(yè)的資產(chǎn)保全風(fēng)控管理團(tuán)隊(duì)；為各銀行提供安全、合法、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的資產(chǎn)保全風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，最大限度地幫助客戶降低信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)國(guó)家信用秩序建設(shè)。
企業(yè)愿景：金融服務(wù)的領(lǐng)跑者
服務(wù)宗旨：安全、高效，服務(wù)金融
核心價(jià)值觀：尊重、團(tuán)結(jié)、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)金湖路東1巷-6號(hào) 查看上班路線
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信息通信項(xiàng)目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)），相關(guān)工程的設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
通信科技的技術(shù)研發(fā)；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)（憑有效的許可證經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；通信工程施工，通信設(shè)備的安裝，機(jī)房空調(diào)的維護(hù)（除中央空調(diào)），軟件開(kāi)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)工程集成，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，網(wǎng)絡(luò)綜合布線（以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；對(duì)通信業(yè)、高新科技產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的投資；通信設(shè)備、電子設(shè)備（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、安防設(shè)備的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
通信技術(shù)的開(kāi)發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)軟硬件的研發(fā)、設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓；消防工程、安防工程（以上憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；安防技術(shù)咨詢服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；銷售：計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品及設(shè)備（除國(guó)家專控產(chǎn)品）、消防產(chǎn)品及器材（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、安防產(chǎn)品及設(shè)備；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）；增值電信業(yè)務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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服裝/咨詢
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健康管理信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，整形美容信息咨詢（以上項(xiàng)目除國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定外）；醫(yī)療技術(shù)開(kāi)發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣服務(wù)；醫(yī)療器械的銷售與維修服務(wù)（涉及許可證的憑許可證經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；銷售：電子產(chǎn)品、電子元件、五金交電、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、藥品（憑許可證經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、文化用品、辦公用品。
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管理咨詢/咨詢
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提供企業(yè)住所托管服務(wù)；企業(yè)登記代理服務(wù)及咨詢服務(wù)（除國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定外）；從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；企業(yè)策劃咨詢服務(wù)，商務(wù)咨詢服務(wù)，企業(yè)文書(shū)代寫(xiě)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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投資/咨詢
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監(jiān)理/咨詢
行業(yè)招聘
- 廣西浩通信息咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 電信/通信/咨詢
- 成立時(shí)間 11年（2014年1月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
