職位描述
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)處理各個(gè)渠道上客戶提交的退票、改簽申請(qǐng)，并針對(duì)有故障的退票單、改簽單進(jìn)行回電協(xié)商處理。
2、負(fù)責(zé)與供管、供應(yīng)商、航司配合，實(shí)現(xiàn)高效解決客戶的改簽、退票需求
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，計(jì)算機(jī)打字熟練；有國際機(jī)票后處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，能夠適應(yīng)倒班休息制；
3、熟練掌握office操作技能、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，旅游行業(yè)
5、靈活性強(qiáng)，善于溝通，對(duì)于抗壓能力相對(duì)較強(qiáng)
工作時(shí)間：
排班制休息，早中晚班，最早07:00-15:30，最晚班次15:30-24:00,有班車
公司簡介
同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡稱同程旅游）創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國蘇州，員工10000余人，注冊(cè)資本20269萬元，是中國領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，是國家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè)，“同程”商標(biāo)榮獲“中國馳名商標(biāo)”，同程旅游連續(xù)三年入選“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”，2014年位列第9名，是中國在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團(tuán)之一。同程旅游的高速成長和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，2014年先后獲得騰訊、攜程等機(jī)構(gòu)逾20億元人民幣投資。2015年7月，同程旅游再次獲得萬達(dá)、騰訊、中信資本等超過60億元人民幣的戰(zhàn)略投資。????同程旅游新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo)，目前公司在中國景點(diǎn)門票預(yù)訂市場和郵輪領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置，并積極布局境外游、國內(nèi)游、周邊游等業(yè)務(wù)板塊。????同程旅游旗下運(yùn)營同程旅游網(wǎng)(www.LY.com)和同程旅游手機(jī)客戶端，2015年將服務(wù)超過1億人次旅游者，年均增長200%，讓更多人享受旅游的樂趣是同程旅游的使命。????同程國際旅行社有限公司是同程旅游下設(shè)的旅行社管理子公司，2015年7月，同程旅游廣西第一家線下體驗(yàn)店南寧興寧店開業(yè)，同程旅行社進(jìn)入廣西市場。2015年12月設(shè)立華南區(qū)域廣西大區(qū)。2016年2月同程旅游廣西大區(qū)總部駐足南寧青秀萬達(dá)廣場，在職員工達(dá)150人以上。2016年公司計(jì)劃在廣西成立14家門店，為更多的廣西人民提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
提純操作工5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)上海漢和生物科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)職責(zé)描述： 1、能按照提純操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)操作； 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司及車間安全、衛(wèi)生和環(huán)保要求； 3、了解脫色，過濾，濃縮及結(jié)晶等單元操作； 4、掌握常見化工設(shè)備的操作及維護(hù)技能。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷，制藥、食品及化妝品相關(guān)專業(yè)； 2、2年及以上相關(guān)專業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)； 3、能適應(yīng)多崗位操作，接受倒班。2025-11-18
梁先生 -
食品廠操作工3000-4000元南寧-江南區(qū)廣西小湯總餐飲管理有限公司餐飲業(yè)食品廠包午餐，年齡25-45歲，長期工，初/高中學(xué)歷 上班時(shí)間: 08:00-17:30，忙時(shí)會(huì)加班，需要配合，需要辦理健康證（公司免費(fèi)辦理） 工作內(nèi)容: 切配或腌制工序等工作，月休4天 上班需要穿工衣，戴帽子，穿水鞋2025-11-18
尚勇
-
水/空/陸運(yùn)操作3000-6000元南寧-青秀區(qū)1、了解國際貿(mào)易或國際運(yùn)輸相關(guān)環(huán)節(jié)； 2、負(fù)責(zé)拖車、報(bào)關(guān)、補(bǔ)料等一條龍服務(wù)的操作工作（崗位可以細(xì)分為：拖車報(bào)關(guān)崗、文件類崗位、一條龍操作崗）； 3、和客戶建立良好的合作關(guān)系，幫助客戶解決各種突發(fā)性問題； 4、中專以上，有一年以上國際貨代公司海運(yùn)操作經(jīng)歷者為佳； 5、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，吃苦耐勞，可以承受一定工作壓力，英語等級(jí)過4級(jí)為佳。 6、在上海、南寧兩處分公司同時(shí)招聘。具體工薪根據(jù)應(yīng)聘者實(shí)際情況和應(yīng)聘者最終商定為準(zhǔn)。2025-11-18
胡仁禾
-
18年畢業(yè)生-操作助理2000-4000元南寧-青秀區(qū)細(xì)致周到、性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，英語四級(jí)以上。能夠熟練應(yīng)用電腦系統(tǒng)，能用英語代發(fā)郵件.協(xié)助操作人員處理海外客戶。 商務(wù)英語及各種小語種，如泰語、越南語、緬甸語等，國際貿(mào)易、國際物流專業(yè)優(yōu)先 工作地點(diǎn)：南寧2025-11-18
胡仁禾
-
2025-11-18
黃薈羽
-
海運(yùn)操作客服專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.根據(jù)所委托的業(yè)務(wù)類型，及時(shí)安排裝箱前的準(zhǔn)備工作并跟蹤進(jìn)展，并溝通處理貨物運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的異常情況，保證貨物順利進(jìn)出口； 2.核對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用，并完成核對(duì)賬單、寄送發(fā)票等工作； 3.收集、協(xié)調(diào)并處理客戶所反饋的投訴及異常情況，提高客戶滿意度。 4.根據(jù)客戶的實(shí)際需求及海關(guān)部門的相關(guān)政策要求，持續(xù)優(yōu)化客服工作流程及應(yīng)對(duì)方法； 5.審核已完成的單證及費(fèi)用，鎖定系統(tǒng)后完成提交訂單后，（以郵件形式）發(fā)送部門經(jīng)理。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷 2.書面、口頭表達(dá)能力強(qiáng) 3.有1-3年海運(yùn)操作客服工作經(jīng)驗(yàn) 4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 5.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理能力2025-11-12
韋女士
-
海運(yùn)操作文員（南寧）4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)收到聯(lián)單后，核對(duì)運(yùn)輸條款和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)單與托單內(nèi)容的一致性； 2.按客戶委托作業(yè)要求安排訂艙/拖車/報(bào)關(guān)事宜，并及時(shí)跟蹤進(jìn)展； 3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物動(dòng)態(tài)，安排好船期，及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度，保證貨物順利進(jìn)出口； 4.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確完成各種單證，包括：提供應(yīng)收賬單給客人，開票等； 5.負(fù)責(zé)完善所操作的客戶SOP； 6.任何異常情況需及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)員或客戶；及時(shí)提供處理解決方案； 7.協(xié)助營銷人員維護(hù)好客戶； 8.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)、國際貿(mào)易、物流管理專業(yè)； 2.踏實(shí)肯干，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓、學(xué)習(xí)能力； 3.掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，英語良好。 4.有相關(guān)貨代公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 薪酬：底薪+單量提成（上不封頂）2025-11-12
韋女士
-
海運(yùn)操作實(shí)習(xí)生2000-3000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作內(nèi)容 1.協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成海運(yùn)訂艙相關(guān)工作，確保訂艙流程準(zhǔn)確、高效。 2.收集、整理并準(zhǔn)確錄入訂艙所需信息，包括貨物詳細(xì)資料、發(fā)貨人與收貨人信息等； 3.對(duì)文件進(jìn)行分類、歸檔和妥善保管，建立有效的文件管理系統(tǒng)，便于隨時(shí)查閱和追蹤； 4.運(yùn)用物流跟蹤系統(tǒng)和與相關(guān)方溝通，實(shí)時(shí)掌握貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，包括貨物的起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到港等信息。 5.及時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度，保證貨物順利進(jìn)出口； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職要求 1.面向 2025 屆實(shí)習(xí)生開放的此崗位，要求應(yīng)聘人員為大專以上學(xué)歷，專業(yè)為國貿(mào)或物流類相關(guān)專業(yè)，并且有一定英語閱讀基礎(chǔ)； 2.性格外向，善長與人溝通交流； 3.抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真。2025-11-12
韋女士
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
旅行社服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），旅游信息咨詢，對(duì)旅游業(yè)的投資，票務(wù)代理、代訂酒店服務(wù)，翻譯服務(wù)（以上項(xiàng)目除國家有專項(xiàng)規(guī)定外），婚慶服務(wù)，旅游宣傳活動(dòng)策劃，工藝品的研發(fā)、制作、銷售（除象牙及其制品），會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)，戶外拓展活動(dòng)策劃，婚慶策劃，攝影服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；銷售：日用百貨、醫(yī)療器械（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、家用電器。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目:軟件開發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);航空國際貨物運(yùn)輸代理;航空商務(wù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));會(huì)議及展覽服務(wù);旅客票務(wù)代理;票務(wù)代理服務(wù);餐飲管理;個(gè)人商務(wù)服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;商務(wù)代理代辦服務(wù);代駕服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)(象牙及其制品除外);汽車零配件批發(fā);小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù))(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
-
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；戶外用品銷售；體驗(yàn)式拓展活動(dòng)及策劃；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；露營地服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；企業(yè)管理咨詢；健身休閑活動(dòng)；攝像及視頻制作服務(wù)；體育競賽組織；體育賽事策劃；招生輔助服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
許可項(xiàng)目:旅游業(yè)務(wù);住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;會(huì)議及展覽服務(wù);法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;財(cái)務(wù)咨詢;稅務(wù)服務(wù);市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）;商務(wù)代理代辦服務(wù);個(gè)人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)征信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù);票務(wù)服務(wù)、代訂酒店;會(huì)議會(huì)展服務(wù);農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品)、工藝美術(shù)品、日用百貨的銷售;彩色擴(kuò)印。
-
-
餐飲服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），住宿服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），銷售：食品（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），旅行社服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），會(huì)議服務(wù)，承辦展覽展示，應(yīng)用軟件服務(wù)，票務(wù)代理，停車場服務(wù)，清潔服務(wù)，美容美發(fā)服務(wù)，酒店管理，物業(yè)管理，房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
旅行社服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；代訂賓館、酒店住宿，票務(wù)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
-
-
旅行社
行業(yè)招聘
- 同程國際旅行社有限公司南寧市興寧分公司
- 所在行業(yè) 旅行社
- 成立時(shí)間 10年（2015年7月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
