職位描述
崗位職責
1.完成承接跨境貿(mào)易賣家來電咨詢、訂單跟單、業(yè)務辦理等工作;
2.開展對跨境貿(mào)易賣家活動邀約、客戶回訪等工作,維護本地客情關系,了解客戶聲音并做好相關服務跟進;
3.嚴格遵守服務標準,保障客戶服務體驗,對客戶滿意度負責。
崗位基礎要求
1.大專及以上學歷,國際貿(mào)易、報關與國際貨運、物流管理、電子商務相關專業(yè)優(yōu)先,有外貿(mào)服務、跨境物流、電商平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.普通話標準,口齒清晰,親和力強,有較強溝通能力;
3.有耐心,工作積極主動,認真負責,具備良好的服務意識;
4.具備一定的抗壓能力,有較強的學習自驅(qū)力;
5.具備團隊意識,能始終以樂觀積極的態(tài)度與管理團隊保持溝通。
公司簡介
深圳市高登捷運國際貨運代理公司于2011年成立,2015年加入阿里巴巴跨境供應鏈,成為阿里巴巴官方服務商,是一家集物流、 進出口報關、稅務于一體的綜合型供應鏈公司,公司通過不斷 地發(fā)展和進步,旗下有6家分子公司,目前服務外貿(mào)客戶6600+,南寧分公司市場覆蓋南寧,梧州,柳州,桂林,云南,海南,貴州等區(qū)域,大平臺合作,多資源鏈接。
供應鏈拍檔是經(jīng)過阿里巴巴官方認證的外貿(mào)綜合服務商,目前在全國超100家,在阿里巴巴國際站為中國供應商提供專業(yè)的信用保障、出口報關、結(jié)匯、退稅、國際物流、信用證、驗貨認證、海外倉儲、貿(mào)易金融等產(chǎn)品的基礎上,提供本地化的配套服務。目前業(yè)務覆蓋全國覆蓋中國26個核心城市(含港臺),超過2000人為客戶提供本地一站式外貿(mào)服務,服務客戶數(shù)超18萬。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座2337 查看上班路線
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水/空/陸運操作3000-6000元南寧-青秀區(qū)1、了解國際貿(mào)易或國際運輸相關環(huán)節(jié); 2、負責拖車、報關、補料等一條龍服務的操作工作(崗位可以細分為:拖車報關崗、文件類崗位、一條龍操作崗); 3、和客戶建立良好的合作關系,幫助客戶解決各種突發(fā)性問題; 4、中專以上,有一年以上國際貨代公司海運操作經(jīng)歷者為佳; 5、責任心強,善于溝通,吃苦耐勞,可以承受一定工作壓力,英語等級過4級為佳。 6、在上海、南寧兩處分公司同時招聘。具體工薪根據(jù)應聘者實際情況和應聘者最終商定為準。2025-11-18
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2025-11-18
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海運操作客服專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城廣西泛航國際物流有限公司交通/運輸/物流1.根據(jù)所委托的業(yè)務類型,及時安排裝箱前的準備工作并跟蹤進展,并溝通處理貨物運輸各環(huán)節(jié)的異常情況,保證貨物順利進出口; 2.核對業(yè)務發(fā)生過程中所產(chǎn)生的費用,并完成核對賬單、寄送發(fā)票等工作; 3.收集、協(xié)調(diào)并處理客戶所反饋的投訴及異常情況,提高客戶滿意度。 4.根據(jù)客戶的實際需求及海關部門的相關政策要求,持續(xù)優(yōu)化客服工作流程及應對方法; 5.審核已完成的單證及費用,鎖定系統(tǒng)后完成提交訂單后,(以郵件形式)發(fā)送部門經(jīng)理。 任職資格: 1.大專以上學歷 2.書面、口頭表達能力強 3.有1-3年海運操作客服工作經(jīng)驗 4.溝通協(xié)調(diào)能力強 5.具有較強的服務意識和客戶關系管理能力2025-11-12
韋女士
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- 深圳市高登捷運國際貨運代理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 貨運
- 成立時間 6年(2019年5月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --