職位描述
工作職責(zé):
?通過(guò)抖音、京東、天貓等工作臺(tái),回復(fù)客戶(hù)產(chǎn)品物流等相關(guān)問(wèn)題
?解決售后客訴問(wèn)題,及時(shí)為客戶(hù)處理相關(guān)售后問(wèn)題。如:查件,催件,改地址問(wèn)題等
?群消息處理;群消息的回復(fù)及針對(duì)品牌方需要協(xié)助,如;修改贈(zèng)品,尺碼,添加贈(zèng)品等
?各種表單登記及處理,如;贈(zèng)品破損登記、優(yōu)惠券發(fā)放登記等
1、打字速度>50字/分鐘,有耐心,負(fù)責(zé)任,具備一定的溝通服務(wù)能力,專(zhuān)業(yè)不限。
2、有過(guò)電商客服的兼職或者實(shí)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn),
薪資待遇:
喬丹:轉(zhuǎn)正無(wú)責(zé)底薪3000,綜合薪資到手3800-4000,月休4天,夜班補(bǔ)貼
其他項(xiàng)目:轉(zhuǎn)正無(wú)責(zé)底薪3000,綜合薪資到手3500-3800,月休6天,夜班補(bǔ)貼
上班時(shí)間早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00
公司簡(jiǎn)介
廈門(mén)昇圓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為客服管理咨詢(xún)、客服項(xiàng)目外包等,目前團(tuán)隊(duì)近60人,是一家高速發(fā)展、前景良好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
公司服務(wù)對(duì)象主要分布在華南、華中以及華東等區(qū)域。
公司坐落于廈門(mén)軟件園二期,辦公職場(chǎng)環(huán)境好,設(shè)備新,氛圍好、福利好,公司核心管理層來(lái)自戴爾、蘇寧、神州鷹等頭部企業(yè),擁有多年上市公司管理經(jīng)驗(yàn)背景,是諸多企業(yè)認(rèn)可的“高級(jí)客服管理專(zhuān)家”。
未來(lái)三年內(nèi),公司將聚焦在觀音山周邊高端企業(yè)的客服外包服務(wù),大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)品牌項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù),輔以?xún)?nèi)陸城市客服咨詢(xún)管理等業(yè)務(wù)。
這是一群熱愛(ài)客服工作,為客戶(hù)提供尊享服務(wù)體驗(yàn)的工作者,我們志在幫助伙伴實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值!有志者可以與公司合作創(chuàng)業(yè),成長(zhǎng)為獨(dú)立負(fù)責(zé)客服項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)人士!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 科園大道 查看上班路線(xiàn)
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可能感興趣的職位
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售前技術(shù)支持9000-11000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé):(網(wǎng)絡(luò)安全院校方向) 1. 熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù),獨(dú)立撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)安全教育領(lǐng)域綜合解決方案 2. 配合銷(xiāo)售,挖掘客戶(hù)需求、收集相關(guān)意見(jiàn)反饋,形成文檔資料 3. 配合商務(wù)人員進(jìn)行招投標(biāo)及各類(lèi)商務(wù)文案的撰寫(xiě),協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系,輔助項(xiàng)目溝通 4. 協(xié)助完成產(chǎn)品及項(xiàng)目的公司級(jí)銷(xiāo)售工具、產(chǎn)品包裝、整合方案、行業(yè)案例等文檔的撰寫(xiě) 職位要求: 1. 網(wǎng)絡(luò)安全,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上安全/教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),本科及以上學(xué)歷 2. 邏輯清晰,有一定數(shù)據(jù)分析能力 3. 能夠獨(dú)立完成解決方案、行業(yè)案例等文檔的編寫(xiě),有一定文字基礎(chǔ) 4. 較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力與分析判斷解決問(wèn)題的能力,善于尋找創(chuàng)新方法來(lái)達(dá)到目的 5. 優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心和工作熱情,對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展有一定理解 6. 良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神3小時(shí)前
陳耀 -
售前技術(shù)支持工程師9000-11000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé): 1. 熟悉公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù),獨(dú)立撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)安全教育領(lǐng)域綜合解決方案 2. 配合銷(xiāo)售,挖掘客戶(hù)需求、收集相關(guān)意見(jiàn)反饋,形成文檔資料 3. 配合商務(wù)人員進(jìn)行招投標(biāo)及各類(lèi)商務(wù)文案的撰寫(xiě),協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系,輔助項(xiàng)目溝通 4. 協(xié)助完成產(chǎn)品及項(xiàng)目的公司級(jí)銷(xiāo)售工具、產(chǎn)品包裝、整合方案、行業(yè)案例等文檔的撰寫(xiě) 職位要求: 1. 網(wǎng)絡(luò)安全,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上安全/教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),本科及以上學(xué)歷 2. 邏輯清晰,有一定數(shù)據(jù)分析能力 3. 能夠獨(dú)立完成解決方案、行業(yè)案例等文檔的編寫(xiě),有一定文字基礎(chǔ) 4. 較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力與分析判斷解決問(wèn)題的能力,善于尋找創(chuàng)新方法來(lái)達(dá)到目的 5. 優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心和工作熱情,對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展有一定理解 6. 良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神3小時(shí)前
陳耀 -
售前技術(shù)支持5000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西南寧電子科技廣場(chǎng)南寧市桂之隆科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件專(zhuān)業(yè)不限,學(xué)歷不限,具備良好的溝通能力,有進(jìn)取心,熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有團(tuán)隊(duì)精神。 一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu) 有意應(yīng)聘者請(qǐng)帶好個(gè)人資料(簡(jiǎn)歷和身份證)到公司面試。3小時(shí)前
林志仁 -
售前技術(shù)支持(南寧、社保交深圳)9000-10000元南寧-青秀區(qū)工作需求: 1、技術(shù)支持:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品售前技術(shù)支撐工作,包括客戶(hù)交流、培訓(xùn)、答疑、方案講解等工作; 2、需求分析:負(fù)責(zé)安全產(chǎn)品的需求對(duì)接,并可以做到詳細(xì)分析、引導(dǎo)客戶(hù)需求、痛點(diǎn),識(shí)別合作機(jī)會(huì)點(diǎn); 3、方案編寫(xiě):結(jié)合用戶(hù)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位,負(fù)責(zé)安全產(chǎn)品的售前方案編寫(xiě),并有針對(duì)性的定期整理/完善技術(shù)方案,使方案在專(zhuān)業(yè)性、完整性、高價(jià)值等方面,符合客戶(hù)需求; 4、培訓(xùn):負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)省公司、合作伙伴開(kāi)展負(fù)能培訓(xùn)、答疑等工作; 任職要求: 1、專(zhuān)科及以上、IT專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,條件特別適合可放寬專(zhuān)業(yè)要求; 2、3年以上IT工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟悉IT專(zhuān)業(yè)知識(shí),特別針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全具備一定的認(rèn)知,了解國(guó)內(nèi)及行業(yè)現(xiàn)行的安全相關(guān)法規(guī)規(guī)范,了解下一代防火墻、IPS、態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)技術(shù)與發(fā)展趨勢(shì); 4、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓能力,具備良好的邏輯思維和表達(dá)能力,服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的安排、良好的職業(yè)操守,能夠快速理解業(yè)務(wù)并梳理需求,開(kāi)展支撐工作。3小時(shí)前
張春 -
售前設(shè)計(jì)工程師5000-6000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西聯(lián)信科技顧問(wèn)有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)硬件一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)信息化/智能化項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、資金申請(qǐng)報(bào)告等編制、申報(bào)、評(píng)估和評(píng)審工作; 2、負(fù)責(zé)智能化/信息化應(yīng)用系統(tǒng)、智能化集成系統(tǒng)、信息設(shè)施系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)、機(jī)房工程、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等的售前技術(shù)支持; 3、負(fù)責(zé)組織完成項(xiàng)目招標(biāo)方案編制、投標(biāo)方案的報(bào)價(jià)方案、技術(shù)方案制作; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 二、任職資格 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、機(jī)電一體化、智能建筑、軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、有較強(qiáng)的文檔編寫(xiě)及語(yǔ)言表達(dá)能力,擅長(zhǎng)文字組織、資料歸集整理,能獨(dú)立撰寫(xiě)文檔; 3、熟練運(yùn)用office辦公軟件、AutoCAD、Visio制圖軟件等常用辦公軟件; 4、具有較好的服務(wù)精神和細(xì)心、耐心、責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)可靠、細(xì)致認(rèn)真、具有團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通能力。 三、薪資福利: 1、上班時(shí)間8:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休,其他法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定放假;2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),定期體檢+雇主責(zé)任險(xiǎn);3、不定期團(tuán)建活動(dòng),優(yōu)秀員工旅游福利;4、提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、完整的培訓(xùn)體系、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。3小時(shí)前
陸女士 -
3小時(shí)前
戴艦 -
售前經(jīng)理9000-13000元南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)工作職責(zé): 1、了解客戶(hù),甚至比客戶(hù)了解他們自己,洞悉客戶(hù)需求的本質(zhì),引導(dǎo)和幫助客戶(hù)。 2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,負(fù)責(zé)了解客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,分析問(wèn)題本質(zhì)。 3、提供務(wù)實(shí)可行的解決方案,對(duì)本公司開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、服務(wù)情況深度了解,并靈活組織各方面資源,整合公司內(nèi)外部能力,解決客戶(hù)問(wèn)題。 4、調(diào)研本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動(dòng)向,跟進(jìn)同類(lèi)產(chǎn)品及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和特點(diǎn)。 5、發(fā)現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案的集成與包裝; 6、招投標(biāo)工作中方案的擬定、投標(biāo)文件的編寫(xiě)、具備PPT宣講能力; 7、完成客戶(hù)可研立項(xiàng)材料編寫(xiě)工作; 崗位要求: 1.?本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上工作經(jīng)驗(yàn);IT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具有全面技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟悉當(dāng)前技術(shù)技術(shù)發(fā)展方向,具備一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),能夠判斷需求帶來(lái)的開(kāi)發(fā)成本,有技術(shù)背景優(yōu)先考慮; 3.具有良好的表達(dá)和交流能力、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變快速反應(yīng)能力; 4.??具備良好的管理意識(shí),能夠合理安排客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)事情優(yōu)先級(jí)、申請(qǐng)調(diào)配公司資源。3小時(shí)前
孫建龍 -
3小時(shí)前
謝天力 -
售前解決方案工程師12000-17000元南寧-青秀區(qū)崗位職責(zé) 1、重要項(xiàng)目承接實(shí)施 參與人工智能重要項(xiàng)目承接實(shí)施,具備獨(dú)立完成人工智能安全相關(guān)業(yè)務(wù)訂單的操作交付能力。 2、產(chǎn)品展示與資料優(yōu)化 深度掌握公司產(chǎn)品技術(shù)特性,以專(zhuān)業(yè)易懂方式向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品演示與技術(shù)講解。 支持產(chǎn)品宣傳材料(專(zhuān)業(yè)PPT/產(chǎn)品手冊(cè)等)的迭代優(yōu)化,突出核心價(jià)值與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3、需求挖掘與方案制定 通過(guò)商務(wù)會(huì)議、行業(yè)論壇等渠道與客戶(hù)溝通,精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與核心需求。 將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為定制化解決方案建議,為產(chǎn)品迭代與銷(xiāo)售策略提供決策依據(jù)。 4、市場(chǎng)研究與策略支持 持續(xù)跟蹤AI行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品動(dòng)向,輸出深度市場(chǎng)分析報(bào)告。 基于調(diào)研結(jié)果為產(chǎn)品規(guī)劃與市場(chǎng)策略提供前瞻性建議。 5、配合公司完成其他相關(guān)工作。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/信息安全/AI相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。 2、具有3年以上人工智能領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉政府機(jī)構(gòu)和央國(guó)企的運(yùn)作模式。 4、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,能夠在展會(huì)等場(chǎng)合面向客戶(hù)進(jìn)行講解,能夠應(yīng)對(duì)商務(wù)場(chǎng)合和復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景交流。 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識(shí)、新技能。 6、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在時(shí)間緊任務(wù)重情況下高效推動(dòng)工作落實(shí)。 7、工作地點(diǎn)廣西南寧。 必須達(dá)到的要求 計(jì)算機(jī)/信息安全/AI相關(guān)專(zhuān)業(yè),可獨(dú)立實(shí)施人工智能安全業(yè)務(wù)訂單交付,具備較強(qiáng)售前/解決方案客戶(hù)溝通能力。 加分項(xiàng) 了解大模型安全測(cè)評(píng)/深度偽造檢測(cè)等技術(shù)。3小時(shí)前
田天 -
Ai智慧校園售前工程師(中小學(xué)/幼兒園方向)5000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西騏通教育發(fā)展有限公司教育/培訓(xùn)【職位名稱(chēng)】AI智慧校園售前工程師(中小學(xué)/幼兒園方向) 【職位亮點(diǎn)】 躬身入局AI+教育前沿:不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,而是用AI技術(shù)重塑未來(lái)學(xué)校的“首席設(shè)計(jì)師”。 深度參與公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:與總經(jīng)理并肩作戰(zhàn),直接參與核心業(yè)務(wù)規(guī)劃,成長(zhǎng)無(wú)天花板。 項(xiàng)目全程主導(dǎo)權(quán):從需求對(duì)接到方案落地,全程把控,見(jiàn)證你的想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 穩(wěn)定發(fā)展與豐厚獎(jiǎng)勵(lì):無(wú)責(zé)任底薪+項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金+專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì),你的付出看得見(jiàn)回報(bào)。 【崗位職責(zé)】 1. 需求挖掘與洞察:深入走訪中小學(xué)、幼兒園,與校(園)長(zhǎng)、老師溝通,精準(zhǔn)把握其在教學(xué)、管理、安全等方面的痛點(diǎn)及信息化需求。 2. 方案設(shè)計(jì)與撰寫(xiě):基于客戶(hù)需求,獨(dú)立完成AI智慧校園解決方案(如AI課堂、智慧管理、校園安全等)的設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)與呈現(xiàn),制作具有競(jìng)爭(zhēng)力的投標(biāo)技術(shù)方案。 3. 技術(shù)交流與宣講:面向?qū)W校決策層進(jìn)行方案宣講、產(chǎn)品演示和技術(shù)答疑,成為客戶(hù)信賴(lài)的技術(shù)顧問(wèn)。 4. 項(xiàng)目支持與協(xié)調(diào):協(xié)助銷(xiāo)售與交付團(tuán)隊(duì),提供技術(shù)支持,確保項(xiàng)目順利落地。 5. 市場(chǎng)洞察:持續(xù)跟蹤AI教育產(chǎn)品、技術(shù)及政策趨勢(shì),為公司產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化提供決策建議。 【我們期待這樣的你】 1. 經(jīng)驗(yàn)對(duì)口:有1-3年教育信息化行業(yè)經(jīng)驗(yàn),如智慧校園、電教設(shè)備、校舍工程等相關(guān)領(lǐng)域,熟悉項(xiàng)目運(yùn)作流程。有學(xué)校資源或教師轉(zhuǎn)型者優(yōu)先! 2. 能力扎實(shí):具備出色的溝通表達(dá)能力和方案撰寫(xiě)能力,能熟練使用PPT、Word等工具制作專(zhuān)業(yè)文檔。 3. 思維敏捷:邏輯清晰,能快速理解客戶(hù)需求并將其轉(zhuǎn)化為技術(shù)解決方案。 4. 熱愛(ài)教育:對(duì)AI+教育有熱情,有志于在這一領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展。 5. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、教育技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 【薪酬福利】 -薪酬范圍:5000 - 10000元/月(薪酬結(jié)構(gòu) = 無(wú)責(zé)任底薪 + 項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金 + 專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)),能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好,輕松突破上限! 福利保障:社保、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。 成長(zhǎng)計(jì)劃:入職后由總經(jīng)理親自帶教,提供系統(tǒng)的產(chǎn)品與技術(shù)培訓(xùn)。 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市3小時(shí)前
韋女士
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
it售前技術(shù)支持售前技術(shù)支持工程師售前技術(shù)支持經(jīng)理解決方案產(chǎn)品咨詢(xún)售前售前支持售前技術(shù)支持產(chǎn)品售前支持it售前工程師軟件銷(xiāo)售支持售前咨詢(xún)售前銷(xiāo)售支持方案工程師售前售后支持售前技術(shù)服務(wù)工程師項(xiàng)目方案工程師售前售后技術(shù)支持工程師解決方案經(jīng)理解決方案工程師方案解決工程師軟件售前支持技術(shù)方案工程師產(chǎn)品方案工程師售前經(jīng)理技術(shù)售前工程師售前技術(shù)工程師售前主管售前產(chǎn)品工程師售前解決方案工程師解決方案工程師(售前)方案設(shè)計(jì)工程師售前顧問(wèn)售前實(shí)習(xí)生it售前顧問(wèn)產(chǎn)品解決方案工程師解決方案負(fù)責(zé)人解決方案實(shí)習(xí)生軟件售前工程師
行業(yè)招聘
- 廈門(mén)昇圓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 4年(2021年9月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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