職位描述

售后客服
崗位內(nèi)容:
1、使用淘寶旺旺在線聊天工具熱情耐心解答顧客咨詢,協(xié)助客戶完成交易;
2、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù),退換貨協(xié)調(diào)等;
4、積極處理售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系。
職位要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,有服務(wù)意識即可;
2、打字速度要求每分鐘40字以上,有良好的理解及溝通能力;
3、有快速學(xué)習(xí)能力、自我驅(qū)動能力、抗壓能力和團(tuán)隊合作精神。
注:值晚班補(bǔ)貼及包晚餐;月休4天,法定節(jié)假日有假期。
工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉萬達(dá)國際A座19層沃之沃公司

公司簡介

沃之沃簡介
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司(簡稱“沃之沃”)成立于2009年11月,總部位于南寧。是當(dāng)前中國廣西銷售規(guī)模最大的電商企業(yè),由陶漢中先生創(chuàng)立,公司始終致力為國人制造好的收納產(chǎn)品,讓收納變得簡單,為億萬消費(fèi)者打造舒適簡潔的臻美家居環(huán)境。經(jīng)過10年耕耘,目前公司員工300余人,擁有一支錘煉多年的核心團(tuán)隊。沃之沃積極擴(kuò)展國內(nèi)布局,致力成為“全國最優(yōu)秀的專業(yè)電商企業(yè)”,目前全國共有10大區(qū)域布局,8個倉庫同時發(fā)貨,總倉儲面積達(dá)3萬平米。
輝煌的業(yè)績離不開公司專業(yè)的精英團(tuán)隊,‘沃們’分工協(xié)作,同力協(xié)契,傾力打造一家為“主人”(消費(fèi)者)帶來愛與快樂的企業(yè),我們期待您的加入!
沃之沃企業(yè)榮譽(yù):
2014年起至今,連續(xù)5年獲評“義烏市優(yōu)秀電商企業(yè)”;
2015起至今,連續(xù)4年獲評“義烏市電商協(xié)會副會長單位”;
2018阿里店小蜜《雙11店小蜜蜂神榜》獲獎商家,沃之沃多家店鋪就包攬了【收納裝飾類】大型組-金、銀、銅獎杯;超級組-金、銀獎杯。

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實習(xí)生可以實習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識;
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工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
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廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西沃之沃電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時間 15年(2009年11月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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