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職位描述

坐標(biāo):廣西大學(xué).正正地鐵口:廣西大學(xué)站.一個(gè)月休5~7天左右.有夜班.周末和節(jié)假日需調(diào)休或輪休(旅游服務(wù)行業(yè)).不能接受者請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷!!詳細(xì)地址:大學(xué)東路98號(hào)世貿(mào)西城南寧百貨新世界(地鐵1號(hào)線廣西大學(xué)站G出口.有意者先投簡(jiǎn)歷(mang*****aqi@sina.com)
職責(zé):
1.男女不限.用電話主動(dòng)呼出.負(fù)責(zé)公司的泰國(guó)旅游方面的售后.投訴.退款工作.主動(dòng)呼出電話與客戶溝通.認(rèn)真為客戶解答相關(guān)問(wèn)題,
2.電話聯(lián)系客戶修改旅游商城的中.差評(píng),耐心解答客戶的投訴.并總結(jié).分析.及時(shí)想出良好的解決方法.協(xié)助客戶解決問(wèn)題,
3.售前接單:協(xié)助游客安排旅游行程.引導(dǎo)客戶下單,
4.試用期2個(gè)月.轉(zhuǎn)正后3500至4600,
5.一個(gè)月休5~7天左右.節(jié)假日有調(diào)休.不能接受者請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷.
要求:
1.男女不限.1年以上電話售后工作經(jīng)歷.大專(zhuān)以上學(xué)歷.熱愛(ài)旅游行業(yè).有強(qiáng)大的抗壓能力和心理素質(zhì)!腦筋靈活.隨機(jī)應(yīng)變.及時(shí)想出良好的解決方案.為人樂(lè)觀.積極向上,
2.有電商.天貓售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
3.電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
4.熟練操作電腦基本應(yīng)用軟件.打字40字/分鐘以上,
5.能吃苦耐勞.為人誠(chéng)實(shí)守信.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),善于發(fā)現(xiàn).總結(jié)問(wèn)題,
6.無(wú)電話售后經(jīng)驗(yàn)者.心理素質(zhì)差的請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷.
--注意:簡(jiǎn)歷請(qǐng)投遞至mang*****aqi@sina.com并注明應(yīng)聘的崗位名稱.有意者先投簡(jiǎn)歷.

公司簡(jiǎn)介

芒果假期國(guó)際旅行社是以經(jīng)營(yíng)出境自由行旅行（以東南亞自由行為主）為核心業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，以全面、體貼的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和系統(tǒng)、準(zhǔn)確的出境旅行資訊，為旅行者提供完善的“一站式”自由行管家服務(wù)，旨在為自由行顧客解決旅行中遇到的種種困難，同時(shí)提供豐富的本地游產(chǎn)品供顧客選擇，讓顧客在旅途中游玩盡興。芒果假期國(guó)際旅行社是廣西領(lǐng)先的自由行服務(wù)提供商，專(zhuān)注于從信息到產(chǎn)品的一站式解決方案。公司秉持的價(jià)值觀是：精挑細(xì)選，隨訂隨走。公司以自由行為核心，提供全球各地的出境游、機(jī)+酒、一日游、門(mén)票、租車(chē)、接送、簽證、酒店、交通、郵輪、當(dāng)?shù)赜蔚茸杂尚挟a(chǎn)品交易和服務(wù)。公司在重要的目的地如：泰國(guó)、巴厘島等東南亞國(guó)家設(shè)立辦事處，有專(zhuān)職員工做當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目開(kāi)發(fā)和維護(hù)，深挖每個(gè)目的地玩法。并為用戶提供7x24小時(shí)產(chǎn)品咨詢、行程私人訂制等貼心服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

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2025-11-14; 售后專(zhuān)員-純接聽(tīng)
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工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng)，不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并處理解決不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件，Excel，word等。

2025-11-12