售后客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護(hù)客戶關(guān)系。
任職資格：
1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：9:00-12:00,14:00-18:00 

公司簡(jiǎn)介

福建省易付寶信息科技有限公司，成立于2013年6月，是一家自主創(chuàng)新的移動(dòng)支付解決方案和服務(wù)提供商，全球首創(chuàng)雙向音頻通信技術(shù)和音頻安全信息加密技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是國(guó)內(nèi)一家與銀聯(lián)簽訂了戰(zhàn)略排他協(xié)議的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付公司。公司自主研發(fā)的VIPOS（即“voice interface POS ”音頻接口POS機(jī))支付平臺(tái)，與銀聯(lián)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，并協(xié)助銀聯(lián)制定了手機(jī)POS等安全規(guī)范、業(yè)務(wù)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。從成立至今，易寶付致力于為商家與個(gè)人提供一個(gè)新型、便捷、安全的移動(dòng)支付平臺(tái)，也提供一套全新的移動(dòng)支付解決方案。福贏天下是國(guó)內(nèi)首家通過銀聯(lián)卡、銀行卡檢測(cè)中心安全認(rèn)證的企業(yè)，是中國(guó)音頻類支付的領(lǐng)導(dǎo)者。
我們的產(chǎn)品方案主要包含個(gè)人支付業(yè)務(wù)、商戶收單業(yè)務(wù)。我們始終秉承用戶體驗(yàn)和安全保障同時(shí)兼顧的理念，從設(shè)計(jì)、研發(fā)到產(chǎn)品化，精心雕琢用戶需求，努力讓用 戶享受簡(jiǎn)單快樂的支付過程，用心打造牢固周密的安全堡壘。我們將帶著便民支付、快樂生活的工作目標(biāo)，懷著對(duì)“移動(dòng)支付”美好前景的決心，做您最貼心、最值 得信賴的支付企業(yè)！
易寶付MPOS始終秉承用戶體驗(yàn)和安全保障同時(shí)兼顧的理念，從設(shè)計(jì)、研發(fā)到產(chǎn)品化，精心雕琢用戶需求，努力讓用戶享受簡(jiǎn)單快樂的支付過程，用心打造牢固周密的安全堡壘。2014年，易寶付MPOS在繼續(xù)改善用戶體驗(yàn)、洞察移動(dòng)支付行業(yè)消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造“智能云支付開放平臺(tái)”，推出新一代手機(jī)云POS金融級(jí)支付終端，堅(jiān)持走在移動(dòng)支付的變革的浪潮之巔，并在創(chuàng)新實(shí)踐中繼續(xù)發(fā)展壯大。

上班地點(diǎn)