售后客服/電話回訪客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶訂單時(shí)的服務(wù)需求信息，電話進(jìn)行有效售后服務(wù)工作；
1、熟悉公司各部門(mén)流程，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、接收和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。
?任職資格：
1、至少1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：9：00--18：00 

公司簡(jiǎn)介

古攝影婚紗全球華人攝影連鎖創(chuàng)立于1999年，歷經(jīng)16年風(fēng)雨，憑借著迥異其他影樓的油畫(huà)風(fēng)格，對(duì)顧客熱情貼心的服務(wù)，贏得了廣大顧客的信賴與支持！創(chuàng)立16年，古攝影婚紗堅(jiān)持不懈的追求完美和創(chuàng)意，不斷的為顧客提供最時(shí)尚最唯美的藝術(shù)婚紗攝影。讓每一位顧客的婚紗之旅充滿幸福與甜蜜的回憶。有愛(ài)的地方就有古攝影，這是我們一向的信念.
2008年，古攝影婚紗進(jìn)駐綠城南寧。憑借雄厚的實(shí)力，堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和細(xì)致的服務(wù)，南寧古攝影婚紗不斷壯大！至今，南寧古藝婚紗攝影店成立于2008年11月，旗下分別開(kāi)設(shè)三家豪華店面及獨(dú)家推出的青秀山“愛(ài)情山莊”外景拍攝基地。店面分別位于新民路29號(hào)、朝陽(yáng)路35號(hào)、萬(wàn)達(dá)悅薈。新民路航母店面面積1000平米，精致豪華。朝陽(yáng)形象店位于南寧最繁華商業(yè)中心?！皭?ài)情山莊”坐落于國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景圣地，整體達(dá)2500余平米。

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