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職位描述

一、人數(shù)：3人，任職地點(diǎn)：南寧

二、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)客訴的轉(zhuǎn)達(dá)、跟進(jìn)處理和回訪工作；
2、日常客戶電話回訪和客情的建立；
3、負(fù)責(zé)咨詢電話、微信的回復(fù)、轉(zhuǎn)達(dá)工作；
4、建立健全的客戶信息檔案，并上報(bào)相關(guān)主管部門；
5、統(tǒng)計(jì)咨詢問題數(shù)據(jù)并按相關(guān)要求進(jìn)行分析，
6、直屬經(jīng)理交給的其它工作。

三、崗位要求
1、具有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有護(hù)理專業(yè)畢業(yè)、有營養(yǎng)學(xué)或藥理學(xué)知識(shí)、有藥店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通等。

四、薪資待遇：2500元/月（底薪）+績效+提成

五、其他福利
1、試用期：1-3個(gè)月，視工作能力而定；試用期結(jié)束之后購買社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）
2、上班時(shí)間：8:30-—12:00；14:30—17:30，周末輪休值班半天，每月一次雙休，其他節(jié)假日依照國家法定節(jié)假日休假。
3、不定期組織聚餐、出游。

公司簡介

公司名稱：西安市軍源牧業(yè)有限責(zé)任公司、廣西母聯(lián)天下科技有限責(zé)任公司公司規(guī)模：現(xiàn)有體系內(nèi)員工200人企業(yè)使命：為品質(zhì)生活提供優(yōu)質(zhì)羊奶工作地點(diǎn)：現(xiàn)體系內(nèi)分為粵閩贛片區(qū)、南寧片區(qū)、玉貴（玉林、貴港）、梧賀（梧州、賀州）片區(qū)、河池片區(qū)、桂林片區(qū)、江蘇片區(qū)、四川片區(qū)、湖南片區(qū)、貴州片區(qū)、湛江片區(qū)等，可選擇意向工作地點(diǎn)任職。人才招募宣言：我們希望你能在這里成就能力非凡的自己，賺到人生中的“第一桶金”。?????近年來中國羊奶消費(fèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，羊奶乳品強(qiáng)勢進(jìn)入育嬰、保健、養(yǎng)老等行業(yè)，得到市場青睞。國家推行“二胎”政策、社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)興起等社會(huì)變革，都給羊奶產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?????廣西母聯(lián)天下科技有限責(zé)任公司（以下簡稱“母聯(lián)天下”）是西安市軍源牧業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡稱“軍源牧業(yè)”）的子公司，是一家以母嬰產(chǎn)品及孕嬰服務(wù)為主的O2O母嬰生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)公司，目前旗下運(yùn)營有“小羊倌”“小羊聰”兩個(gè)羊奶子品牌?！靶⊙蛸摹逼放剖擒娫茨翗I(yè)有限公司的注冊商標(biāo)，小羊倌羊奶全國營銷總部位于南寧市青秀區(qū)，負(fù)責(zé)小羊倌羊奶全渠道的營銷與流通。“小羊倌”牌羊奶系列產(chǎn)品包括嬰幼兒、成人到中老年人的配方奶粉，液態(tài)羊純奶、液態(tài)酸羊奶、山羊奶片、羊胎盤、小麥胚芽等。?????西安市軍源牧業(yè)有限責(zé)任公司（以下簡稱“軍源牧業(yè)”），始建于2003年，是一個(gè)集奶山羊養(yǎng)殖、繁育、鮮奶加工、銷售為一體的股份制企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品為山羊奶系列產(chǎn)品。公司自有自控奶源，從鮮奶收購到加工、產(chǎn)品出廠，過程嚴(yán)格把控，可做到每一罐每一包產(chǎn)品都可查詢溯源產(chǎn)品信息，形成一套完整的安全管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量。?????軍源牧業(yè)的創(chuàng)始人王軍旗先生從事羊奶事業(yè)40余年，是業(yè)界德高望重的資深羊奶專家，是中國第一個(gè)打出山羊奶粉旗幟的人。?????小羊倌羊奶產(chǎn)品獲得國家認(rèn)證，中國人民保險(xiǎn)公司PICC質(zhì)量承保，2013年和2014年分別獲得西安市、陜西省注明商標(biāo)稱號(hào)。作為生產(chǎn)企業(yè)的軍源牧業(yè)，2017年獲得陜西省315消費(fèi)者信得過單位、重質(zhì)量守信譽(yù)先進(jìn)單位稱號(hào)。?????“小羊倌”羊奶施行羊奶專賣店的連鎖模式，堅(jiān)持專注、專一、專業(yè)的發(fā)展路線，擁有成熟的加盟體系和流程，從項(xiàng)目考察到開業(yè)支持，公司總部全程提供指導(dǎo)。“小羊倌”羊奶目前已在國內(nèi)擁有超過700家加盟專賣店，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一形象，擁有全國跟蹤控貨系統(tǒng)，完備的培訓(xùn)和服務(wù)系統(tǒng)。??????小羊倌羊奶成熟的專賣加盟體系幫助了眾多年輕人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想，擁有天然優(yōu)勢的奶源基地、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、大量的空白市場、成熟的加盟運(yùn)營體系，將幫助更多青年積累財(cái)富。一大批老員工通過公司的培養(yǎng)和支持，進(jìn)入小羊倌羊奶加盟體系，成功賺到人生中的第一桶金。??????母聯(lián)天下與荷蘭Hyproca公司、陜西定邊乳業(yè)聯(lián)合打造lambcong小羊聰?荷蘭進(jìn)口奶源山羊奶系列產(chǎn)品，主打嬰幼兒配方羊奶粉市場。?????母聯(lián)天下秉承“把天下母親聯(lián)合起來，讓世界充滿愛”的情懷，致力于搭建母嬰創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為寶寶們精心挑選優(yōu)質(zhì)奶粉，為年輕媽媽們提供更科學(xué)的育兒知識(shí)和營養(yǎng)知識(shí)，讓育兒變得輕松有趣，讓媽媽們能更自信、漂亮、優(yōu)雅地生活，在陪伴孩子成長的同時(shí)，擁有一份屬于自己的事業(yè)。

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工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決不含任何銷售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件，Excel，word等。

2025-11-12