職位描述

1、負責及時、主動接聽客戶電話,受理客戶咨詢、投訴,了解客戶需求、解答客戶疑問;
  2、負責整理并統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)及回單信息,錄入后臺系統(tǒng);
  3、負責把控產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)流程,依照公司管理制度,安排、跟進及管理產(chǎn)品安裝、售后進度;
  4、負責整理和分析售后服務(wù)過程反饋數(shù)據(jù),并不定期總結(jié)、報告;
  5、負責協(xié)助其他部門完成售后支持工作;
  6、負責及時與跟單對接,訂購售后配件,更新、維護售后臺賬;
  7、領(lǐng)導交辦的其他臨時性事務(wù)。

公司簡介

公司從事人工智能行業(yè),智能家居類產(chǎn)品,集生產(chǎn),研發(fā),銷售一體。此網(wǎng)站招聘信息上班地點均在南寧市。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)正鑫科技大廈A座8A02室 查看上班路線

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實習生可以實習協(xié)議,新人完善的培訓體系,帶薪培訓。 工作內(nèi)容:只負責接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務(wù)意識;
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實習生可以實習協(xié)議,新人完善的培訓體系,帶薪培訓。 工作內(nèi)容:只負責接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務(wù)意識;
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容:只負責接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
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成立時間 6年(2019年11月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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