職位描述
工作內(nèi)容：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等；
2、負責搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建；
3、負責公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度；
4、處理廠家投訴事宜，以及受理客戶店內(nèi)投訴事宜；
5、負責各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
6、公司安排的其他事項
任職資格：
1、大專及以上學歷，有兩年以上客服管理工作經(jīng)驗；
2、具備客戶關(guān)系維護能力、危機公關(guān)處理能力；
3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團隊凝聚精神；
上班地點：邕武路盛邦倉庫，8:30-18:00，有社保
公司簡介
企業(yè)簡介
恒潔衛(wèi)浴有限公司，是專業(yè)從事陶瓷衛(wèi)生潔具及其相關(guān)配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等綜合性的大型企業(yè)。
廣東恒潔衛(wèi)浴有限公司創(chuàng)立于1998年，是專業(yè)從事陶瓷衛(wèi)生潔具及其相關(guān)配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等綜合性的大型企業(yè)。恒潔生產(chǎn)基地由陶瓷廠、木柜廠、浴缸、淋浴房和五金龍頭工廠、進出口貿(mào)易公司及物流中心等6家企業(yè)組合而成，恒潔擁有領(lǐng)先世界水平的意大利SITI全自動隧道窯及澳洲通用全自動隧道窯、通用自動梭式窯、國產(chǎn)電腦梭式窯等一系列生產(chǎn)設(shè)備，建筑面積達56萬多平方米，員工2500多人。連年榮膺中國廚衛(wèi)十強、中國十大衛(wèi)浴品牌，守合同重信用企業(yè)、納稅大戶稱號等，2011年更是榮獲＂中國馳名商標＂認定。
恒潔衛(wèi)浴以追求領(lǐng)先行業(yè)的研發(fā)技術(shù)，精益求精的制造工藝，打造出精湛設(shè)計和卓越完美的組合產(chǎn)品為企業(yè)的追求。目前＂恒潔＂產(chǎn)品擁有幾十項自主專利，產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值高。身為民族自主品牌的領(lǐng)航者，憑借卓越的品質(zhì)及服務(wù)優(yōu)勢，已建立近2000個的遍布全國各地的營銷網(wǎng)點。通過生產(chǎn)基地、專賣店、代理商、建材超市、分公司、售后服務(wù)中心這一立體服務(wù)體系為消費者提供全方位的細致服務(wù)，此外，公司還開通了＂1350，一生為您＂陽光服務(wù)綠色通道，這也是行業(yè)內(nèi)第一家開設(shè)此類服務(wù)性通道的企業(yè)。
誠信乃是做人之本，也是企業(yè)經(jīng)營之道。新世紀的恒潔人以＂團結(jié)、拼搏、上進、自律、創(chuàng)新、高效＂作為企業(yè)精神，以＂成為中國家庭品質(zhì)生活的一部分＂作為企業(yè)的理念，為成為領(lǐng)軍中國建材領(lǐng)域的民族衛(wèi)浴大品牌而努力奮斗！
質(zhì)量是企業(yè)之生命，服務(wù)是品牌之靈魂。恒潔一直秉承＂讓每一位客戶滿意＂的現(xiàn)代營銷理念，全面推行＂終身售后服務(wù)，五年免費保修＂的服務(wù)承諾。每一個銷售網(wǎng)點都有完善的售后服務(wù)，您可以隨時垂詢當?shù)睾銤嵭l(wèi)浴服務(wù)機構(gòu)或全國售后服務(wù)熱線400-777-7130，便可得到滿意的答復和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您買得放心、用得舒心。
恒潔衛(wèi)浴，以發(fā)揚民族文化為己任，胸懷＂中國衛(wèi)浴，恒潔品質(zhì)＂的理念，為中國整體衛(wèi)浴的發(fā)展歷史書寫新的傳奇。
恒潔衛(wèi)浴南寧分公司成立于2006年，現(xiàn)在南寧共有7個經(jīng)營店，共有10000多平方米，如果想創(chuàng)業(yè)的你，請加入我們團隊吧！
快環(huán)旗艦店：興寧區(qū)邕武路快環(huán)建材市場F5棟58號；
快環(huán)精品店：興寧區(qū)邕武路快環(huán)建材市場精品館15-16號；
快環(huán)形象店：興寧區(qū)邕武路快環(huán)市場D2棟15-16號；
富安居店：青秀區(qū)長湖路富安居國際建材城1樓1018號；
萬泰隆店：萬泰隆國際家居建材展示中心2樓；
保利店：友誼路保利建材裝飾家居廣場42棟1樓134號；
大嘉匯店：南寧市昆侖大道95號；
上班地點
工作地址：
南寧興寧區(qū)快環(huán)建材市場三樓 查看上班路線
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售后專員-接聽客服4000-5000元南寧-江南區(qū)實習生可以實習協(xié)議，新人完善的培訓體系，帶薪培訓。 工作內(nèi)容:只負責接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實正直、積極上進； (3)具備良好的服務(wù)意識；2025-11-14
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辦公室售后客服+只接聽4000-5000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容： 純接聽、負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)， 不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。 工作時間： 每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天 薪酬福利： 基本底薪2200行政+提成（我們接的每一通電話都有績效提成）+效能獎勵+績效獎金+節(jié)日福利+五險； 綜合收入穩(wěn)定，綜合薪資：4000-6500元/月2025-11-14
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售后客服+四休一4000-5000元南寧-良慶區(qū)實習生可以實習協(xié)議，新人完善的培訓體系，帶薪培訓。 工作內(nèi)容:只負責接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實正直、積極上進； (3)具備良好的服務(wù)意識；2025-11-14
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售后專員-純接聽4000-8000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容:只負責接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實正直、積極上進； (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運用常規(guī)電腦應用軟件，Excel，word等。2025-11-12
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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教育信息咨詢、教學管理策劃;教學設(shè)備、儀器儀表、辦公用品的批發(fā)與零售;教育產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;教育項目的投資,文化活動的組織與策劃,素質(zhì)拓展活動的研究與策劃;家庭服務(wù);翻譯服務(wù)。 -
全過程工程咨詢、工程咨詢、工程勘察設(shè)計、工程招標代理、政府采購項目代理、工程造價咨詢、工程監(jiān)理、工程總包管理、工程項目管理、房屋建筑工程施工總承包、市政公用工程施工總承包、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地規(guī)劃、環(huán)境評估、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、工程檢測、施工勞務(wù)、水土保持方案編制、水土保持方案評估、環(huán)境影響評價，固定資產(chǎn)投資項目社會穩(wěn)定風險分析報告編制、評估（以上項目涉及資質(zhì)證的，憑資質(zhì)證經(jīng)營）；政府和社會資本合作（PPP）咨詢、項目績效考核及項目后評價；標識導視系統(tǒng)的設(shè)計制作與安裝；裝配式建筑工程咨詢服務(wù)、建筑技術(shù)咨詢服務(wù)、教育信息咨詢；房地產(chǎn)中介服務(wù)；工程設(shè)備、場地的租賃；軟件開發(fā)；建材（除危險化學品）的銷售；文化創(chuàng)意服務(wù)；企業(yè)管理策劃服務(wù)、會議及展覽服務(wù)、市場調(diào)查。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：醫(yī)療服務(wù)；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；醫(yī)學研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象設(shè)計，企業(yè)營銷策劃；文藝活動組織策劃，社會公共關(guān)系活動的組織、策劃服務(wù)（除國家有專項規(guī)定除外）；會議及展覽服務(wù)，禮儀服務(wù)，舞臺設(shè)計及搭建服務(wù)，標識標牌的設(shè)計制作及安裝；廣告設(shè)備、器材租賃；舞臺燈光、音響設(shè)備安裝服務(wù)；市政工程設(shè)計施工；展臺設(shè)計、搭建服務(wù)；建筑裝飾、裝修工程；銷售：辦公用品、文化用品、廣告器材。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：涂料制造（不含危險化學品）；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；涂料銷售（不含危險化學品）；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術(shù)進出口；進出口代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：危險化學品生產(chǎn)；危險化學品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
文化創(chuàng)意服務(wù)、展示展覽服務(wù)、攝影服務(wù);建筑裝飾建設(shè)工程專項設(shè)計、建筑智能化建設(shè)化建設(shè)工程及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營);從事多媒體、計算機、智能、網(wǎng)絡(luò)科技專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;計算機系統(tǒng)集成、計算機軟硬件開發(fā);銷售音頻設(shè)備、視頻設(shè)備、智能化設(shè)備、計算機、軟件及輔助設(shè)備。 -
接受總公司委托聯(lián)系業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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建筑裝飾裝修設(shè)計與施工,室內(nèi)裝飾,室內(nèi)、外裝飾設(shè)計,園林綠化及設(shè)計(以上項目憑資質(zhì)證及安全生產(chǎn)許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營);電腦繪圖。 -
房屋建筑施工總承包叁級、土石方工程專業(yè)承包叁級、市政公用工程施工總承包、建筑裝修工程專業(yè)承包、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包、消防設(shè)施工程專業(yè)承包、建筑智能化工程專業(yè)承包、水電安裝工程專業(yè)承包、建筑防水工程專業(yè)承包、防腐工程（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；油罐清洗。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)/飲料
- 南寧恒潔衛(wèi)浴經(jīng)營部
- 所在行業(yè) 化學/建筑/批發(fā)
- 成立時間 17年（2008年6月4日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
