職位描述

工作內(nèi)容:
1.獨(dú)立負(fù)責(zé)售后工作,受理客戶(hù)投訴及遇到的問(wèn)題,不將投訴升級(jí),保證客戶(hù)投訴得到妥善解決;
2.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)退款等工作,維護(hù)好公司的售后指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶(hù);
4.負(fù)責(zé)與快遞、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等溝通關(guān)于訂單和客戶(hù)反饋的問(wèn)題;
5.了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
職位要求:
1.對(duì)天貓或者其他電商平臺(tái)有一定了解,熟悉天貓后臺(tái)操作;
2.能熟練使用office等辦公軟件,使用excel對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行有效分析;
3.善于溝通,主動(dòng)出擊解決問(wèn)題,年齡28歲以下;
4.工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
5、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間:周一至周六

公司簡(jiǎn)介

南寧市迪冠貿(mào)易有限公司,是廣西歐鯨裝飾材料有限公司子公司,本公司成立于2016年07月07日,注冊(cè)地位于南寧市良慶區(qū)建業(yè)一街7號(hào),是一家軟包、墻貼、裝飾畫(huà)、寫(xiě)真、雕刻等產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)加工的公司,擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。廣西歐鯨裝飾材料有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)廣西歐鯨裝飾材料有限公司 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶(hù)反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶(hù)所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 純接聽(tīng)、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶(hù)的進(jìn)線電話 為來(lái)電用戶(hù)提供查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理、客戶(hù)投訴建議等咨詢(xún)解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒(méi)有扣罰,懲罰制度,講究的就是開(kāi)心上班,快樂(lè)生活。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn); 綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6500元/月
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶(hù)反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶(hù)所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶(hù)反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶(hù)所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷(xiāo)售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
2025-11-12
南寧迪冠貿(mào)易有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧迪冠貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 家具/建筑/進(jìn)出口
成立時(shí)間 4年(2021年7月5日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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