職位描述
崗位職責(zé):
1、受理微信群客戶問題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、將客戶提出的疑難問題形成明確詳細(xì)的需求工單;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)售后相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
公司簡介
廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司(簡稱:醫(yī)慧通健康科技)成立于2019年,位于廣西首府綠城之都-南寧,是一家集醫(yī)療信息化平臺軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。醫(yī)慧通健康科技創(chuàng)立的使命是獨(dú)立設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新適用于廣西各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺體系,從而更好地為廣西醫(yī)療大健康事業(yè)服務(wù)。醫(yī)慧通健康科技的核心競爭力來自于具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧醫(yī)療創(chuàng)新型產(chǎn)品,擁有一支優(yōu)秀、專業(yè)的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精通的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍,同時(shí)引入先進(jìn)地區(qū)的智慧醫(yī)療理念、技術(shù)及人才,秉承“服務(wù)用戶,共同進(jìn)步”的經(jīng)營理念,踐行“創(chuàng)新、專業(yè)、協(xié)作、敬業(yè)、責(zé)任、高效、共贏”的企業(yè)精神,致力于成為廣西基層醫(yī)療信息化領(lǐng)域優(yōu)秀的解決方案提供商。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)寶資誠大廈 查看上班路線
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售后專員-接聽客服4000-5000元南寧-江南區(qū)實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識;2025-11-14
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辦公室售后客服+只接聽4000-5000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容: 純接聽、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進(jìn)線電話 為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn); 綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6500元/月2025-11-14
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售后客服+四休一4000-5000元南寧-良慶區(qū)實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識;2025-11-14
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售后專員-純接聽4000-8000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。2025-11-12
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保險(xiǎn)售后客服售后客服主管溝通售后客服售后客服專員接聽售后客服電商售后客服專員售后客服助理電商售后客服汽車售后客服售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專員售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)售后人員售后接待客訴處理售前/售后服務(wù)售后維護(hù)人員電商售后行政售后專員售后客服售后咨詢客服售后維護(hù)客服售后投訴客服投訴專員售后服務(wù)主管電商售后專員售后技術(shù)支持客服售后服務(wù)專員售后服務(wù)助理售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后運(yùn)營客服軟件售后專員售后服務(wù)人員售后在線客服
- 廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/計(jì)算機(jī)/健康
- 成立時(shí)間 6年(2019年11月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --