職位描述

崗位職責(zé):
1、受理微信群客戶問題,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、將客戶提出的疑難問題形成明確詳細(xì)的需求工單;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)售后相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

公司簡介

廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司(簡稱:醫(yī)慧通健康科技)成立于2019年,位于廣西首府綠城之都-南寧,是一家集醫(yī)療信息化平臺軟件研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的科技型企業(yè)。醫(yī)慧通健康科技創(chuàng)立的使命是獨(dú)立設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新適用于廣西各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺體系,從而更好地為廣西醫(yī)療大健康事業(yè)服務(wù)。醫(yī)慧通健康科技的核心競爭力來自于具有自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧醫(yī)療創(chuàng)新型產(chǎn)品,擁有一支優(yōu)秀、專業(yè)的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精通的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍,同時(shí)引入先進(jìn)地區(qū)的智慧醫(yī)療理念、技術(shù)及人才,秉承“服務(wù)用戶,共同進(jìn)步”的經(jīng)營理念,踐行“創(chuàng)新、專業(yè)、協(xié)作、敬業(yè)、責(zé)任、高效、共贏”的企業(yè)精神,致力于成為廣西基層醫(yī)療信息化領(lǐng)域優(yōu)秀的解決方案提供商。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)寶資誠大廈 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識;
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南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 純接聽、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進(jìn)線電話 為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn); 綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6500元/月
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識;
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
2025-11-12
廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西醫(yī)慧通健康科技有限公司
所在行業(yè) 電子/計(jì)算機(jī)/健康
成立時(shí)間 6年(2019年11月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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