職位描述

一、 工作職責(zé):負責(zé)對受理10010客服熱線、營業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等)等渠道提交的各類工單進行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標準與規(guī)范處理,同時負責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時限進行監(jiān)督;
二、 職位要求:
1、 中專及以上學(xué)歷,20-35歲,專業(yè)不限,男女不限。
2、 打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。
3、 具有良好的服務(wù)意識;善于與人溝通,應(yīng)變能力較強。
4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
三、 福利待遇:
1、薪資=基本工資+績效提成+補貼 綜合月薪3000元-5000元/月 憑個人能力上不封頂
2、節(jié)假日實發(fā)福利、年終激勵金等
3、享受各項福利:帶薪休假、健康體檢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、員工書吧、員工生日會、提供免費帶薪崗前培訓(xùn)。
4、公司不定期舉辦各類興趣團隊活動;
5、崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間;
四、工作時間:實行輪班制,每天工時6-8小時,三休一,月休7天左右

公司簡介

江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司是江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西區(qū)域的分公司,一家專業(yè)從事呼叫中心營運、客服中心外包、人力資源勞務(wù)派遣的法人實體,連續(xù)多年A級納稅、具有勞務(wù)派遣許可證和工信部頒發(fā)的國內(nèi)電信增值業(yè)務(wù)(呼叫中心)許可,獲得ISO90001企業(yè)質(zhì)量認證、 ISO27001信息安全管理體系認證、CC-CMM認證分析師、COPC注冊協(xié)調(diào)員、4PS 客戶聯(lián)絡(luò)中心資格認證等。公司通過服務(wù)外包,集約化運營,搞活經(jīng)營體制,在業(yè)務(wù)流程、運營管理、客戶服務(wù)、人力資源管理等方面不斷創(chuàng)新,能為政府及社會各行業(yè)客戶提供專業(yè)的呼叫中心運營及勞務(wù)派遣服務(wù)。

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧東盟企業(yè)總部基地-一期 查看上班路線

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實習(xí)生可以實習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務(wù)意識;
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2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
實習(xí)生可以實習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務(wù)意識;
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容:只負責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實正直、積極上進; (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
2025-11-12
江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司招聘:公司標志 logo
江西省信合客戶服務(wù)有限公司廣西分公司
所在行業(yè) 電信
成立時間 3年(2022年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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