售后客服

職位描述

崗位職責：
1.負責已簽約客戶的回訪，跟進，使用培訓等工作
2.負責續(xù)費客戶跟進工作
3.完成上級臨時交代的任務
4.負責完善相關產品售后服務體系
5.負責跟進各個崗位業(yè)務流程的執(zhí)行

任職要求：
1.有較強的責任心，學習能力強
2.熱情、認真、耐心、邏輯思維清晰
3.為人誠實穩(wěn)重，服從工作安排
4、工作認真負責，嚴謹，學習能力強
5.具有一年以上保險、銀行、電信運營商等客服工作經驗優(yōu)先
6.本崗位可接受應屆畢業(yè)生，大專及以上學歷，計算機專業(yè)、互聯網專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先

公司擁有完善的晉級晉升體系，舒適的辦公環(huán)境，為廣大青年提供學習、就業(yè)、發(fā)展為體系立體平臺，歡迎勇于挑戰(zhàn)的年輕熱血青年加入我們的團隊！
薪資4000-6000 

公司簡介

二十一世紀，是信息時代，互聯網時代，網絡時代，是一切都與互聯網信息息息相關的世紀。網贏，因網絡而誕生，以互聯網而贏世界。網贏LOGO??寓意：E，即?E時代（電子信息時代），?E-MAIL為基礎信息服務的企業(yè)信息化時代；W，即?W時代（網，拼音wang），贏家時代（贏家，WINNER），勝者為W（勝者為網，勝者為王）。南寧網贏信息科技有限公司是一家集專業(yè)技術、精干團隊、高效服務于一身的企業(yè)信息化云服務平臺，公司自成立以來，引起業(yè)內的密切關注，并與互聯網行業(yè)中眾多知名企業(yè)形成戰(zhàn)略合作，逐步成為網易、微軟在廣西地區(qū)的獨家合作伙伴，堅持以“務實、誠信、專業(yè)”的工作態(tài)度為廣大的政府機構、企事業(yè)單位提供企業(yè)郵箱、視頻會議、中國大學mooc平臺、在線協(xié)同辦公套件、網易有數大客戶分析工具、網易七魚智能客服機器人等互聯網信息化服務產品。目前正在服務的政府和企業(yè)客戶包括：廣西國稅局、廣西工商局、中國-東盟博覽會秘書處、中國-東盟商務與投資峰會秘書處、廣西海事局、廣西區(qū)政府金融辦、潤建通信、玉柴集團、夢之島百貨集團、南南鋁業(yè)集團、廣西貴糖集團、南方黑芝麻糊、兩面針、桂林啄木鳥、廣西投融資協(xié)會、廣西松宇集團、北海銀河集團、廣西新未來股份等政府和企業(yè)單位。
公司現在旗下有兩大事業(yè)部和客服部，兩大事業(yè)部包括：企業(yè)云服務事業(yè)部、校園云服務事業(yè)部。
企業(yè)云服務事業(yè)部主要負責網易旗下企業(yè)云服務產品的市場推廣和市場服務工作，包括企業(yè)郵箱、微軟office365產品、網易辦公套件、企業(yè)易信、視頻會議、電話會議、網易七魚等產品，市場經營范圍：廣西全省、貴州全省、海南全省、云南全省。
校園云服務事業(yè)部主要負責網易旗下校園云服務產品的市場推廣和市場服務工作，產品包括校園郵箱、網易教育產品、網易七魚校園版、網易辦公套件、網易視頻云等產品，市場經營范圍：廣西全省、云南全省、海南全省。
網贏，傾力打造“贏”的企業(yè)文化，即“亡、口、月、貝、凡”的企業(yè)文化。網贏科技企業(yè)文化就是＜贏＞的文化：亡（危機意識）、口（透明的、高效的溝通）、月（時間觀念和執(zhí)行力）、貝（資金累積和本領沉淀）、凡（平常心態(tài)）。
公司組織架構（更新于2017年3月）
網易
網易?NASDAQ:?NTES是中國領先的互聯網技術公司，在開發(fā)互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業(yè)界的領先地位。網易對中國互聯網的發(fā)展具有強烈的使命感，利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。網易在郵箱、新聞門戶、游戲娛樂、在線教育、農業(yè)等領域都是具有行業(yè)標桿的影響力。
????1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進的技術和優(yōu)質的服務，網易深受廣大網民歡迎，曾兩次被中國互聯網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。
1997年11月，網易自主研發(fā)了國內首個全中文的免費電子郵件系統(tǒng)。2007年9月，網易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月，網易宣布進軍企業(yè)郵箱市場，標志著網易郵箱成為國內第一大且布局最全面的電子郵件服務商。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協(xié)助廣大用戶高效管理多個郵箱帳戶、實現本地快速收發(fā)郵件。2012年8月，網易推出了完全基于HTML5和CSS3開發(fā)的網易郵箱5.0版，其寫信語音輸入、無障礙設計、郵箱觸點、情感化設計等多項功能均是業(yè)界首創(chuàng)，網易郵箱在業(yè)內更是率先全面上線人臉識別功能，為用戶帳號安全多加一道防護門。2012年11月，網易郵箱發(fā)起了國內最大的郵件安全聯盟“網易郵箱誠信開放平臺”，幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動，同時減少垃圾郵件對用戶日常郵箱使用的干擾。2013年，網易郵箱還與國航合作，旅客可以在空中實時登錄網易郵箱，網易郵箱成為第一個空中郵箱。2014年，網易郵箱公正郵服務正式上線。公正郵服務是網易郵箱為用戶提供了郵件證據留存、取證以及出證的一站式服務，解決了電子郵件“易逝、易改、易變”的問題。2015年，網易郵箱戰(zhàn)略級移動產品郵箱大師發(fā)展迅速，作為網易在移動端的戰(zhàn)略級產品，郵箱大師全面支持市場上所有主流郵箱品牌，精益求精的產品理念帶給用戶毫秒級的極速收發(fā)郵件體驗。
網易企業(yè)郵箱在2016年Q4用戶量依舊保持較高增長，讓更多行業(yè)走向“互聯網+”，企業(yè)客戶數量已接近55萬家、校園郵合作高校已經超過500家，超過3300萬名終端用戶，且老客戶保持接近90%的高續(xù)費率。受益于企業(yè)產品領域、渠道經銷商建設領域和校園郵箱市場的快速發(fā)展，企業(yè)郵繼續(xù)保持業(yè)內絕對領先地位，在市場占有率和影響力方面無出其右。網易郵箱多年來堅持在電子郵件領域持續(xù)投入和創(chuàng)新，為推動中國電子郵件產業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌，網易一直以為中國網民提供最優(yōu)質的電子郵件服務為己任，始終把用戶使用體驗放在首位。在企業(yè)郵箱基礎上，根據企業(yè)需求，網易也為企業(yè)信息管理提供眾多企業(yè)服務云產品。
網易還與眾多領域巨頭企業(yè)進行強強聯合，網易與中國電信合作推出企業(yè)易信、電話會議產品。企業(yè)易信于2016年9月正式推出的專業(yè)級移動辦公應用。企業(yè)易信為所有政府、企業(yè)、組織量身定制了一套全面有效的工作新方式，通過工作群、電話會議、重要通知等功能讓工作溝通更高效；更通過考勤管理、流程審批、工作日報等OA或應用，讓工作更有執(zhí)行力。此外，網易聯手高教社推出的云端在線教育平臺---中國大學mooc平臺；網易與微軟合作的推出網易辦公套件；網易與安存科技合作推出薩班斯歸檔和網易公正郵服務；網易與唐橋公司合作推出網易云會議產品。后期也還將會更多行業(yè)標桿單位強強聯合，推出更多優(yōu)質產品。
南寧公司辦公環(huán)境
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