職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)售后相關(guān)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)等行政類工作。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間:上午8:30-下午17:30 午休2小時(shí),月休6天,節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息。
面試地點(diǎn):南寧市雙擁青山路口南湖一號(hào)樓三樓(南湖隧道雙擁路出口旁邊有個(gè)電單車學(xué)習(xí)點(diǎn),從隧道和學(xué)習(xí)點(diǎn)之間的小巷走進(jìn)來(lái)?xiàng)潣?,樓上有貝加美三個(gè)字,走樓梯上來(lái)三樓即到)。市內(nèi)可乘坐:B10、29、32、25、46、607、609、705、706、219等路公交車到雙擁青山路口站下車。
公司簡(jiǎn)介
廣西恒源空調(diào)工程有限公司2003年成立于廣西南寧,經(jīng)營(yíng)商業(yè)投資、實(shí)業(yè)投資、承建商用、家用中央空調(diào)工程,大金空調(diào)、麥克維爾空調(diào)、EK空調(diào)平臺(tái)商,是國(guó)家AAA級(jí)信用企業(yè),廣西制冷學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,具有建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)涵蓋商業(yè)投資、中央空調(diào)工程、舒適環(huán)境工程承建、綠色科技等多個(gè)領(lǐng)域。擁有一批高素質(zhì)的暖通、機(jī)械、電力、造價(jià)、經(jīng)濟(jì)、法律等中高級(jí)執(zhí)業(yè)資格人才。
公司致力于全球頂級(jí)中央空調(diào)代理二十年,一貫秉承專業(yè)專注,鑄就品質(zhì)典范。以最優(yōu)方案滿足客戶需求,憑綜合實(shí)力贏得客戶青睞。中海國(guó)際、榮和地產(chǎn)、金源地產(chǎn)、匯東地產(chǎn)、碧園地產(chǎn)等眾多知名地產(chǎn)企業(yè)已成為了我們的戰(zhàn)略合作商,為廣西各地商業(yè)地產(chǎn)、住宅樓盤提供中央空調(diào)系統(tǒng)配套服務(wù)。公司年銷量超過(guò)2億,是廣西唯一“大金五鉆獎(jiǎng)”榮獲者,是廣西唯一獲得大金授權(quán)的最高級(jí)核心經(jīng)銷商,是廣西最專業(yè)、最具規(guī)模的中央空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)商。
公司以“客戶體驗(yàn)滿意度”為中心,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)桿,樹(shù)立安裝典范。擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝技術(shù)工人50余人,持有國(guó)家建設(shè)部門頒發(fā)的《技術(shù)工人上崗證書》,并享有意外保險(xiǎn)保障,確保安全文明施工。工程監(jiān)理負(fù)責(zé)29項(xiàng)施工節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督,客服管家提供親切、快速的售后服務(wù),讓客戶全程無(wú)憂。
二十年來(lái),承接項(xiàng)目遍布廣西各地,包括廣西體育中心、南寧火車東站、廣西區(qū)黨委常委樓、廣西人民大會(huì)堂、南鐵調(diào)度指揮中心、廣西科技發(fā)展大廈、廣西華藍(lán)弈園、廣西檔案局、廣西人防辦公大樓、南寧人防辦公大樓、南寧孵化基地科技大樓、柳州工人醫(yī)院、柳州嘉逸財(cái)富大廈、北海冠嶺貴賓接待中心、梧州博物館、防城港工業(yè)物流招商中心等等,已超過(guò)5000多個(gè)大、中、小型項(xiàng)目的施工安裝,多個(gè)項(xiàng)目入選“大金安裝工程經(jīng)典案例”。
公司提供給員工良好的發(fā)展平臺(tái),配以完整的職業(yè)規(guī)劃,準(zhǔn)時(shí)的薪資保障體系,給予員工培訓(xùn)、旅游、體檢、年假、保險(xiǎn)等多項(xiàng)福利。公司成立二十年來(lái),擁有專業(yè)專注的協(xié)作團(tuán)隊(duì),形成了共勉共贏的企業(yè)文化。公司是大家共同發(fā)展的平臺(tái),我們期待同行人,快來(lái)加入我們,同心同行、共享碩果!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)雙擁路38號(hào)廣西新誼金融投資大廈-A座6樓 (東北門臺(tái)灣金琴美食館電梯上來(lái)) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
快遞售后客服3000-4000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、職位描述 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃包住 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、崗位要求:23-35歲,高中及以上學(xué)歷,無(wú)地方口音,電腦打字速度30字/分鐘以上 廣西申通速遞服務(wù)有限公司 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心2024-11-07
-
申通售后客服3000-5000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場(chǎng)廣西南寧市益洋教育科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件免費(fèi)包吃包住,每天工作8小時(shí)。 一、工作內(nèi)容: 申通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理,負(fù)責(zé)處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問(wèn)題件等。 二、待遇(3300-4500元)+五險(xiǎn),包吃,包??; 三、工作時(shí)間:8:30-18:00 或 10:00-20:00 午休1.5h ; 四、任職要求:18-32歲;高中及以上學(xué)歷,可實(shí)習(xí),打字速度35字/分鐘以上; 五、工作地址:南寧市興寧區(qū)五塘申通轉(zhuǎn)運(yùn)中心,南寧申通快遞有限公司2024-11-07
-
售后專員+社保6000-10000元南寧-興寧區(qū)-綠都商廈南寧益壽堂醫(yī)療管理有限公司興寧中醫(yī)診所快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)早九晚六、辦公室線上辦公、不需自己拓客、有帶薪培訓(xùn)、老帶新 上班時(shí)間:9:00-18:00,午休12:00-13:30,周日休, 法定節(jié)假日放假。 一、崗位職責(zé): 1、通過(guò)線上對(duì)已接診過(guò)的患者進(jìn)行治療跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客情,及時(shí)為顧客推薦合適的調(diào)理方案,促成二次銷售; 2、解答患者咨詢,處理患者售后問(wèn)題;積極維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求; 二、任職要求: 3年電網(wǎng)銷且有同行經(jīng)驗(yàn)者可不看專業(yè);相關(guān)專業(yè)需要1~3年電網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)。 具有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,熱愛(ài)銷售服務(wù)行業(yè); 三、薪酬待遇 1、階梯式薪酬+提成+額外獎(jiǎng)勵(lì),購(gòu)買五險(xiǎn),綜合收入6~10K+,上不封頂! 2、晉升渠道、豐富的團(tuán)建、員工生日,傳統(tǒng)節(jié)假禮,年度旅游等;2024-11-06楊艷
-
二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶;2.為客戶解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2024-11-01黎誠(chéng)
-
售后專員4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧市江南區(qū)沃學(xué)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)售后專員 客戶電話接聽(tīng),無(wú)任何銷售性質(zhì)。 職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話,回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問(wèn)題、回復(fù)客戶郵件,及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問(wèn),避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門,協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員 4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì),保障客戶服務(wù)的暢通 5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、有責(zé)任心,善于溝通,有自我學(xué)習(xí)能力,以及不斷提升自我的意愿 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),文字表達(dá)能力強(qiáng),較好的電腦辦公軟件操作能力 4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力 5、具備做培訓(xùn)的能力 6、每月可接受出差3天 工作時(shí)間:早9晚6,中午休息一個(gè)小時(shí),雙休,每月至多周末加班1次,工作日調(diào)休 工作地址:五象新區(qū)太平金融大廈2024-10-291149007130@qq.com
南寧相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服售后客服專員售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專員售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)售后接待售前/售后服務(wù)客訴處理售后人員電商售后售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后維護(hù)人員售后服務(wù)主管行政售后專員售后維護(hù)客服售后服務(wù)部長(zhǎng)售后技術(shù)支持客服售后投訴客服售后運(yùn)營(yíng)客服售后員售后服務(wù)專員售后內(nèi)勤售后在線客服售后咨詢客服售后客服電商售后專員售后支持客服售后技術(shù)客服售后服務(wù)助理跟單售后專員家電售后售后主管售后回訪客服售后客戶經(jīng)理
行業(yè)招聘
- 廣西恒源空調(diào)工程有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/空調(diào)
- 成立時(shí)間 17年(2007年2月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人