職位描述

1、負(fù)責(zé)公司金蝶軟件產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作;
2、電話、遠(yuǎn)程、上門(mén)解決軟件問(wèn)題;
3、完善客戶經(jīng)營(yíng)管理,保持良好的客戶關(guān)系,掌握客戶信息的變更情況,完善合同、文件、表單、賬套等資料的管理;
4、了解客戶軟件服務(wù)期限,安排好續(xù)約續(xù)費(fèi)工作;
5、及時(shí)了解客戶軟件的使用情況與其他需求,對(duì)客戶軟件升級(jí)、增加功能等需求和商機(jī)進(jìn)行記錄,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷(財(cái)務(wù)、信息管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)),有1年以上金蝶ERP軟件的使用、實(shí)施服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、掌握一定的財(cái)務(wù)理論,ERP理論知識(shí),有軟件行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練掌握Sql Server等數(shù)據(jù)庫(kù),并有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn);
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能承受一定的工作壓力,吃苦耐勞;
5、耐心、細(xì)致,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和分析、解決問(wèn)題的能力。

公司簡(jiǎn)介

公司介紹
南寧惠蝶科技有限公司成立2016年,是一家致力于企業(yè)智能化、數(shù)字化、信息化解決解決方案的供應(yīng)商,為企業(yè)提供集團(tuán)化管理應(yīng)用系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、新零售系統(tǒng)的咨詢、實(shí)施、服務(wù)運(yùn)維及客戶化定制開(kāi)發(fā),是企業(yè)上云,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的提供商。公司是金蝶國(guó)際(股票代碼:00268)金蝶云˙星空公有云訂閱產(chǎn)品的簽約伙伴,公司擁專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為廣西超過(guò)1000家企業(yè)提供管理系統(tǒng)的實(shí)施、開(kāi)發(fā)和支持服務(wù)。
公司以“以人為本,尊重人才”的理念,“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨,讓智能化技術(shù)、數(shù)據(jù)化技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)南寧市青秀區(qū)東葛路9號(hào)聯(lián)發(fā)臻品-1號(hào)樓28層 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 純接聽(tīng)、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話 為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒(méi)有扣罰,懲罰制度,講究的就是開(kāi)心上班,快樂(lè)生活。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn); 綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6500元/月
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
2025-11-12
南寧惠蝶科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧惠蝶科技有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/計(jì)算機(jī)/軟件
成立時(shí)間 9年(2016年5月24日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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