職位描述

一、崗位職責:
1.負責售后服務(wù)部門內(nèi)勤工作,接聽400報修電話,執(zhí)行派工,跟蹤服務(wù)過程;
2.查看GPS匯總整機保養(yǎng)小時數(shù),編制整機服務(wù)保養(yǎng)計劃,組織執(zhí)行;
3.對服務(wù)活動進行抽查回訪,做好售后服務(wù)回訪臺賬記錄;
4.整理匯總部門差旅等各項費用票據(jù)報上級審批;
5.負責售后服務(wù)人員行程記錄、車輛記錄;
6.定期與徐工老客戶電話溝通,加強公司與徐工老客戶的聯(lián)系。
二、任職要求:
1.大專以上學歷,23-32歲,普通話標準,聲音甜美有親和力;
2.能熟練使用office等辦公軟件;
3.有10086客服經(jīng)驗、4S店或相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)專員經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
三、晉升渠道:行政助理→初級專員→中級專員→高級專員→主管→部長
四、工作地點:廣西東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)寶源路11號(武鳴里建),提供食宿、標準辦公樓、宿舍樓,配套有電影院、KTV、健身房、球館等,市區(qū)往返可乘地鐵到安吉站轉(zhuǎn)K5公交車直達公司門口。
五、薪資結(jié)構(gòu):基本工資+崗位工資+績效獎金+話費補貼,綜合薪資3500-4500元/月
六、福利待遇:社保五險、商業(yè)意外險、員工旅游、節(jié)日福利、名師培訓、團隊活動、國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等。

公司簡介

徐工集團前身為1943年成立的八路軍魯南第八兵工廠.自1989年3月集團化運營以來.連續(xù)32年保持中國工程機械行業(yè)排頭兵地位.位列中國工程機械第1位.世界工程機械行業(yè)第3位.中國機械工業(yè)百強第4位.世界品牌500強第395位.
作為徐工集團廣西市場挖掘機械總經(jīng)銷商.廣西世恒工程機械有限公司自2010年11月成立以來.營業(yè)收入持續(xù)位居徐工集團事業(yè)部前列.除在南寧建立總部外.先后在桂林.柳州.來賓.梧州.賀州.玉林.貴港.欽州.防城港.北海.河池.百色.崇左等20余區(qū)域建立分公司服務(wù)網(wǎng)點.公司秉承“責任.誠信.激情.團隊.客戶為本”的核心價值觀.以“幫助員工成長.幫助客戶成功” 為最終目標.成為廣西發(fā)展最快.最迅猛的大型工程機械設(shè)備營銷服務(wù)與投資商.
公司總部位于廣西-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)寶源路11號.毗鄰規(guī)劃地鐵輕軌線直達市區(qū).園區(qū)內(nèi)含5A級辦公樓.員工酒店式公寓.餐廳.電影院.KTV.球館.健身房等配套設(shè)施.為廣西乃至周邊省份行業(yè)內(nèi)規(guī)格.配置.人性化關(guān)懷方面屈指可數(shù)的企業(yè).目前.公司在職員工約300人.因集團化運營發(fā)展和人才梯隊建設(shè)需要.特面向全國征集優(yōu)秀人才.一經(jīng)錄用.公司將給予業(yè)內(nèi)最具競爭力的薪資待遇.明確的晉升通道.除按國家要求購買社保五險.還提供人性化補貼.名師培訓.免費酒店公寓.宿舍.傳統(tǒng)節(jié)日.生日禮品.旅游.體檢.商業(yè)意外險等優(yōu)厚福利.
只要你有理想.有抱負.有激情.有干勁.我們歡迎來自全國各地優(yōu)秀的你!
(武鳴總部免費提供酒店式公寓.免費中餐,分公司以一線營銷服務(wù)駐點為主.提供宿舍.有餐補等)
總部地址:廣西-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)寶源路11號廣西世恒工程機械有限公司(武鳴里建)
交通方式:市內(nèi)可乘“2號線”地鐵至安吉客運站.轉(zhuǎn)“K5公交車”至武華寶源路口站下車.路口右轉(zhuǎn)彎即可直達公司大門,
聯(lián)系方式: 0771-****677,覃女士19162****09

上班地點

工作地址: 南寧 武鳴區(qū) 東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
大專以上
1. 備件計劃與庫存控制 ●基于歷史數(shù)據(jù)、服務(wù)趨勢及新品導入信息,科學制定備件需求計劃,并積極跟進采購或內(nèi)部交付進程。 ●負責備件庫存水平的動態(tài)監(jiān)控與管理,設(shè)定并維護安全庫存,確保供應(yīng)連續(xù)性,同時主動優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),避免呆滯與冗余。 2. 倉庫運營與賬務(wù)管理 ●負責售后倉庫的日常運營,包括庫位規(guī)劃、實物范擺放、定期循環(huán)盤點。 ●全面管理退貨、換貨、退款等逆向物流業(yè)務(wù),包括實物驗收、狀態(tài)鑒定、系統(tǒng)賬務(wù)處理,并推動返修翻新品的及時周轉(zhuǎn),最大化庫存價值。 ●嚴格執(zhí)行報廢流程,確保賬務(wù)處理及時準確,賬實一致,并對庫存差異進行根因分析及改進。 3. 流程規(guī)范與數(shù)據(jù)賦能 ●制定并優(yōu)化備件帳務(wù)與實物管理的標準作業(yè)程序(SOP),確保流程的規(guī)范性與可追溯性。 ●定期匯總并輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報告,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職資格: 1. 大專及以上學歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)。 2.有備件計劃、庫存管理或倉儲物流相關(guān)工作經(jīng)驗者尤佳。 3.熟悉倉儲管理(WMS)、企業(yè)資源計劃(ERP)等系統(tǒng)的操作與邏輯,精通Excel等辦公軟件的數(shù)據(jù)處理與分析功能。 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、庫存優(yōu)化能力、流程管理與執(zhí)行力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 福利:周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、節(jié)假日福利、免費培訓、崗位晉升等。
1小時內(nèi)
馬小姐
招聘主管
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
5年以上
25-45歲
1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營銷計劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源,老客戶關(guān)系維持,核心業(yè)務(wù)的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半,其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天,國家法定節(jié)假日休息; 4.一個季度作為考核期,考核期達到公司標準,下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求: 1.全日制大專以上學歷,25歲--40歲; 2.勤奮努力,熱愛學習,有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心, 3.思想健康,積極向上,有團隊合作精神和領(lǐng)導力,善于帶領(lǐng)團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
1小時內(nèi)
文經(jīng)理
管理
桂林-疊彩區(qū)
大專以上 25-45歲
工作待遇 1、保單管理,客戶服務(wù),續(xù)保提醒 ,理賠協(xié)助,保單二次開發(fā)。 2、每天工作時間早上8:30-12:00,下午2:30-5:30 彈性工作時間八小時工作制。每周日單休,法定節(jié)假日。 3、工資2400-8000,多勞多得。 要求: 1、年齡25-45歲,大專及以上學歷 2、具有較高的責任心,具有一定的學習能力,溝通能力。 3、有服務(wù)或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
8小時前
文經(jīng)理
中國人壽客戶經(jīng)理
貴港-港北區(qū)
貴港市夢卡萊家居有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
崗位職責:打字回復信息,要求打字速度每分鐘50/字以上 有人帶,辦公室都是年輕人多,氣氛好,每月不定期下午茶,每月一次生日會 這個崗位不需要打電話,不需要推銷,就是平時主要負責商品售后,我們公司的產(chǎn)品是簡易家具。 兩個上班時間 7:40-16:00 15:30-24:00 底薪加提成,月綜合3-4k
21小時前
蒙海姨
售后專員
4000-7000元
梧州-長洲區(qū)
崗位職責: 1.積極接聽客戶來電,耐心聽取客戶的問題和需求。 2.提供及時有效的解決方案,幫助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 3.處理客戶的退換貨申請,確保按照公司政策和流程進行操作。 4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進展,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5.定期收集和分析客戶反饋,提出改進建議以提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求。 2.能夠熟練操作相關(guān)客戶服務(wù)工具和軟件。 3.具有較強的問題解決能力,能快速應(yīng)對和處理客戶遇到的問題。 4.具備良好的團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn),對客戶服務(wù)工作充滿熱情。 6.有一定的電路基礎(chǔ)。
21小時前
薛建冬
貴港-港南區(qū)
1、熟悉電腦操作,有一定的打字速度,具備良好的語言表達與理解能力; 2、線上對接客戶,給客戶處理售前、售后問題(拼多多、淘寶、京東、天貓、阿里巴巴等電商平臺); 3、上班時間 早班7:40-16:10 晚班15:30-00:00 可提供住宿 4、其它福利:月休4天,包吃工作餐,工齡獎,帶薪年假,每月不定時下午茶,生日會
21小時前
陳國豪
梧州-長洲區(qū)
崗位職責: 1、完成公司業(yè)績指標; 2、 回訪老客戶,做老客戶續(xù)費營收,老客戶轉(zhuǎn)介紹; 3、 挖掘現(xiàn)有老客戶需要,做增值產(chǎn)品營收; 4、 掌握公司各項業(yè)務(wù)知識以及銷售技能技巧。
21小時前
麥茵棋
人事專員
售后客服
2000-4000元
桂林-象山區(qū)-匯通廣場
計算機硬件
1.對接與客戶有關(guān)的信息資料 2、管理美化客戶網(wǎng)上店鋪 3、解決客服遇到的問題
2025-11-19
張進學
客服經(jīng)理
售后客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
工作簡介及其它要求: 1、天貓、京東、淘寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線售后客服,針對用戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用過程中出現(xiàn)的問題及投訴,通過平臺給用戶分析解決問題,提升客戶滿意度,維護店鋪信譽和形象。 2、客戶反饋問題處理及退換貨跟蹤,并及時整理匯報,產(chǎn)品常見問題的回復模板整理和操作視頻制作。 3、內(nèi)部溝通:訂單,采購,倉庫,運營等部門及時溝通,配合相關(guān)部門工作。 4、領(lǐng)導安排的其他客服工作任務(wù)。 公司特色 1、專業(yè)系統(tǒng)的培訓(入職培訓、專業(yè)技能培訓、師兄師姐一對一培訓、牛人分享等),只要你肯學我們就愿意分享,在這里沒有拍須溜馬,沒有勾心斗角,只有互相幫助互相進步; 2、靠譜的薪資、豐厚的福利、節(jié)假日溫馨的驚喜禮品; 3、雙通道晉升提薪制度,每半年一次的晉升調(diào)薪機會; 4、彈性工作制,帶薪年假,法定節(jié)假日; 5、豐富多樣的團建活動(聚餐、K歌、打球、旅游等等); 6、地處萬福商圈,交通便利。 工作時間:9:00-18:00 休息休假:月休6天+法假
2025-11-19
呂小姐
人資
售后專員
3000-4000元
梧州-長洲區(qū)
日常的售后工作、水管測試水壓服務(wù)!
2025-11-19
吳鳳英
廣西世恒工程機械有限公司招聘:公司標志 logo
廣西世恒工程機械有限公司
所在行業(yè) 保險
成立時間 14年(2010年11月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP