職位描述
崗位職責(zé)：
1.客戶服務(wù)單的售后更換；
2.處理由售后所帶來的退款問題；幫助客戶完成退款流程；
3.處理客戶投訴，維護好客戶關(guān)系，建立良好的公司形象；
4.幫助老客戶完成續(xù)費服務(wù)；
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷或行政類專業(yè)，年齡要求25-36歲，有一定的客服經(jīng)驗；
2.能熟練使用手機，電腦，回復(fù)速度快；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識及心理承受能力較強；
4.熱愛家政事業(yè)，有耐心，職業(yè)素養(yǎng)好。
工作時間：上午9:00--12:00 下午14:00--18:00
休假規(guī)定：月休4天（固定周一或周四，可半日調(diào)，即8個半日）
薪資待遇：
試用期：2個月
無責(zé)底薪+處理售后單獎金3000-4000+個人提成
意外險、五險、帶薪過年休假（15-30天）、年終獎、績效獎、季度獎、
節(jié)假日福利 、通訊補貼、員工旅游、專業(yè)員工培訓(xùn)
公司簡介
廣西桂百年家庭服務(wù)有限公司系五八到家集團廣西地區(qū)服務(wù)商，2016年4月駐扎廣西南寧，負(fù)責(zé)五八到家業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行。五八到家作為國內(nèi)到家服務(wù)第一平臺，遵循“客戶第一，奮斗者為本”的核心價值觀，以“提升客戶生活品質(zhì)，讓生活更簡單；提升勞動者技能與收入，讓勞動者更有尊嚴(yán)”為企業(yè)使命，致力于為用戶提供高品質(zhì)、更便捷、最安心的上門生活服務(wù)而努力。
到家集團發(fā)展歷程：于2014年7月成立，2015年10月，到家集團獲得阿里巴巴、平安創(chuàng)新、KKR聯(lián)合投資，融資3億美元，目前估值超過20億美元。截至目前，到家集團員工達(dá)6000多人，提供的服務(wù)已覆蓋6個國家及地區(qū)、400多個城市，已有近250萬勞動者入住到家集團平臺，服務(wù)家庭數(shù)超過2300萬個，服務(wù)時長超過8億小時，在到家集團我們能為您提供：
1.公司實力保障下的廣闊的發(fā)展前景：
58集團強大的品牌體系：58同城、趕集網(wǎng)、安居客、58到家、中華英才網(wǎng)、58同城影業(yè)，公司全體員工不斷的嘗試新業(yè)務(wù)模式，用新方法、新思路，持續(xù)豐富和拓展新的業(yè)務(wù)線，為全國家政服務(wù)提供更多選擇，我們有信心打造屬于在家的家政帝國，并喊出———世界只有兩家家政公司，一家叫58，一家叫其它！ 2.家政行業(yè)領(lǐng)先的薪酬體系：
運用到家集團完善的薪酬體系，包括基本工資、績效獎金、加班補貼、團建費用、年終獎、年度大紅包、培訓(xùn)補貼等讓到家薪酬在業(yè)內(nèi)極具競爭力。 3.系統(tǒng)性的人才培養(yǎng)體系：
全國建有50+培訓(xùn)基地，其中包含12個大型菲傭式培訓(xùn)基地，300+家政專業(yè)培訓(xùn)老師，為150萬+自培勞動者創(chuàng)造就業(yè)機會。為勞動者增加近200億元的收入，創(chuàng)造了巨大的社會價值。從崗前必備技能訓(xùn)練到核心崗位技能培訓(xùn)、再到領(lǐng)導(dǎo)力提升，到家打造了一套系統(tǒng)性多元化的人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)員工創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供最完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 4.多元化的文體活動：
企業(yè)定期舉辦戶外拓展、節(jié)日活動、社團活動、團建活動等一系列的精彩文體活動，不僅讓企業(yè)員工在繁忙工作中得到了適當(dāng)?shù)姆潘?，而且為企業(yè)多才多藝的員工提供展現(xiàn)自我的平臺。 5.極具挑戰(zhàn)精神的銷售運營團隊：
廣西地區(qū)服務(wù)商-桂百年家庭服務(wù)有限公司不僅擁有從總部調(diào)劑駐扎廣西的專業(yè)營銷團隊，同時聚集了一批廣西本地家政行業(yè)專業(yè)人才。在58到家這個公平開放的平臺里，您不僅能感受到思想碰撞的火花，還能獲得知識分享交流的機會，更能發(fā)揮您的特長，找到實現(xiàn)自我價值的平臺。 我們提供的不僅僅是服務(wù)，更是一種簡單、美好、輕松的全新生活方式，58到家這個大家庭歡迎您的加入！
上班地點
工作地址：
南寧市青秀萬達(dá)甲2棟8樓805室 查看上班路線
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售后專員-接聽客服4000-5000元南寧-江南區(qū)實習(xí)生可以實習(xí)協(xié)議，新人完善的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實正直、積極上進； (3)具備良好的服務(wù)意識；2025-11-14
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辦公室售后客服+只接聽4000-5000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容： 純接聽、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話 為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)， 不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。 工作時間： 每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天 薪酬福利： 基本底薪2200行政+提成（我們接的每一通電話都有績效提成）+效能獎勵+績效獎金+節(jié)日福利+五險； 綜合收入穩(wěn)定，綜合薪資：4000-6500元/月2025-11-14
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售后客服+四休一4000-5000元南寧-良慶區(qū)實習(xí)生可以實習(xí)協(xié)議，新人完善的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實正直、積極上進； (3)具備良好的服務(wù)意識；2025-11-14
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售后專員-純接聽4000-8000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績效提成）+效能獎金+節(jié)日福利+五險 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠實正直、積極上進； (3)具備良好的服務(wù)意識和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件，Excel，word等。2025-11-12
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口腔科、牙體牙髓病專業(yè)、牙周病專業(yè)、口腔粘膜病專業(yè)、兒童口腔專業(yè)、口腔頜面外科專業(yè)、口腔修復(fù)專業(yè)、口腔正畸專業(yè)、口腔種植專業(yè)、預(yù)防口腔專業(yè)、醫(yī)學(xué)檢驗科、臨床體液血液專業(yè)、臨床化學(xué)檢驗專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像科、X線診斷專業(yè)（以上項目具體以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：醫(yī)療服務(wù)；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；醫(yī)學(xué)研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險化學(xué)品）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
物業(yè)服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；房屋租賃；對園林景觀業(yè)、室內(nèi)裝飾業(yè)的投資；銷售：建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品外），五金交電，日用百貨，化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品），工藝美術(shù)品。 -
一般項目：涂料制造（不含危險化學(xué)品）；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；涂料銷售（不含危險化學(xué)品）；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術(shù)進出口；進出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：危險化學(xué)品生產(chǎn)；危險化學(xué)品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程監(jiān)理;建設(shè)工程勘察;舞臺工程施工;建設(shè)工程設(shè)計。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:染料銷售;專業(yè)設(shè)計服務(wù);涂料銷售(不含危險化學(xué)品);建筑材料銷售;工程管理服務(wù);室內(nèi)木門窗安裝服務(wù);金屬門窗工程施工;五金產(chǎn)品制造;門窗制造加工;門窗銷售;建筑裝飾材料銷售;建筑陶瓷制品加工制造;工藝美術(shù)品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)彩燈制造;工藝美術(shù)品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);五金產(chǎn)品批發(fā);五金產(chǎn)品零售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目:專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）;建筑工程用機械銷售;農(nóng)業(yè)機械銷售;機械設(shè)備銷售;通用設(shè)備修理;農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)專業(yè)機械的銷售;專用設(shè)備修理;機械設(shè)備租賃;建筑工程機械與設(shè)備租賃;農(nóng)業(yè)機械租賃;機械零件、零部件銷售;成品油批發(fā)（不含危險化學(xué)品）;農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機械的安裝、維修。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包(暫定)叁級(憑資質(zhì)證經(jīng)營);建筑裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材外),五金交電(除助力自行車),日用百貨,衛(wèi)生潔具,機電設(shè)備的銷售;展覽展示,會展服務(wù),商務(wù)咨詢。 -
家具加工（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）及銷售；銷售：五金交電、床上用品、廚房設(shè)備、建筑材料（除危險化學(xué)品）、辦公用品；室內(nèi)外裝飾裝修工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：藥品生產(chǎn)；藥品委托生產(chǎn)；藥品批發(fā)；藥品零售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：中藥提取物生產(chǎn)；中草藥收購；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；中草藥種植；農(nóng)業(yè)專業(yè)及輔助性活動；貨物進出口；消毒劑銷售（不含危險化學(xué)品）；塑料制品制造；包裝材料及制品銷售；傳統(tǒng)香料制品經(jīng)營；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；醫(yī)護人員防護用品生產(chǎn)（Ⅰ類醫(yī)療器械）；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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工業(yè)自動化系統(tǒng)集成、設(shè)計、安裝、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢；機電設(shè)備、機械設(shè)備、環(huán)保設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、銷售及技術(shù)推廣服務(wù)；銷售：化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）、閥門、管道配件、儀器儀表、計算機軟硬件及配件；太陽能熱水器、太陽能集熱器、空氣源熱泵熱水器、空調(diào)及配件的研發(fā)、銷售、安裝、維護（中央空調(diào)的安裝維護憑資質(zhì)證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西桂百年家庭服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/美容/石材
- 成立時間 9年（2016年4月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
