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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司客戶的現(xiàn)場(chǎng)回訪，維系穩(wěn)固客戶關(guān)系并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。

2、關(guān)注客戶業(yè)務(wù)需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理客戶投訴及操作過程中出現(xiàn)的重大服務(wù)異常和事故，并進(jìn)行反饋。

3、推動(dòng)建立和完善客戶檔案管理；協(xié)助客服建立和完善SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。

4、根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)需要，組織跨部門溝通協(xié)調(diào)；組織各方資源爭(zhēng)取潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

5、促成電梯保養(yǎng)市場(chǎng)銷售及合同簽訂。

人員要求：

1、男女不限，大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力良好，工作認(rèn)真仔細(xì)。

3、有意從事外勤工作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇：五天工作制+底薪+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+節(jié)假日福利（三八、端午、中秋、國(guó)慶、元旦、春節(jié)）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)， 每年定期體檢、工齡津貼、員工旅游

公司簡(jiǎn)介

廣西東信電梯銷售有限公司專業(yè)從事電梯24年.旗下還有廣西東信電梯工程有限公司.已成為廣西地區(qū)集電梯銷售.安裝及售后服務(wù)為一體的更具有實(shí)力的公司.注冊(cè)資金總額達(dá)2500萬(wàn)元.公司在行業(yè)內(nèi)率先獲得國(guó)家檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的<特種設(shè)備安裝改造維修許可證>的安裝.維修雙A級(jí)資質(zhì).到目前為此.已在廣西地區(qū)銷售并安裝電梯超過6000臺(tái).維保量超過2500臺(tái).是廣西維保量較大的專業(yè)電梯公司.公司在柳州.北海.桂林成立了分公司,在來賓.欽州.防城港.河池等地均設(shè)立維保分支機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布廣西全區(qū).享有較高的知名度和市場(chǎng)占有率.

舊樓加梯:我司不僅具有安裝.維修雙A級(jí)資質(zhì),還具備安全生產(chǎn)許可證.建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書.擁有地基基礎(chǔ)工程及鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包叁級(jí)資質(zhì).可為舊樓加梯提供真正的一站式服務(wù).

服務(wù)內(nèi)容包括:方案設(shè)計(jì)-聯(lián)合會(huì)審-底坑施工-鋼結(jié)構(gòu)井道施工-電梯采購(gòu)-電梯安裝及驗(yàn)收-協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)貼.南寧首個(gè)整體裝配式舊樓加梯項(xiàng)目高新區(qū)高新苑11棟2單元于2020年1月19日正式交付使用.

合作品牌: 經(jīng)過24年辛勤的耕耘.我司與行業(yè)內(nèi)的知名品牌(日本東芝.瑞士迅達(dá).杭州西奧.德國(guó)蒂森)達(dá)成良好合作.均為這四個(gè)品牌的核心代理商.共同締造了更好的運(yùn)行環(huán)境及效果.
戰(zhàn)略合作伙伴分別有:江宇地產(chǎn).保利地產(chǎn).嘉和集團(tuán).中國(guó)房產(chǎn).隆源集團(tuán).昌泰置業(yè).廣西北部灣投資集團(tuán)有限公司.榮顧地產(chǎn).臺(tái)灣街等.

完善的服務(wù)體系:公司現(xiàn)有員工170多人.公司設(shè)立銷售部.安裝部.維保部.技術(shù)質(zhì)檢部.客服部.財(cái)務(wù)部.人力及后勤保障等部門.分工明確.確保在售前.售中及售后的整個(gè)過程中每個(gè)細(xì)節(jié)都能為客戶提供優(yōu)質(zhì).高效的服務(wù).

市場(chǎng)榮譽(yù).獎(jiǎng)勵(lì)及殊榮:自2002年以來多次在省.市級(jí)評(píng)比中榮獲多項(xiàng)榮譽(yù).如“守合同重信用”.“ 消費(fèi)者信得過單位”.“講誠(chéng)信保質(zhì)量”.“誠(chéng)信維權(quán)先進(jìn)單位”等獎(jiǎng)項(xiàng).同時(shí)也獲得合作品牌頒發(fā)的“銷售優(yōu)秀獎(jiǎng)”.“保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”.“合同履行優(yōu)秀大獎(jiǎng)”.“優(yōu)秀工程公司”等榮譽(yù).充分證明了東信公司在電梯這個(gè)領(lǐng)域所做出的成就.

公司經(jīng)營(yíng)理念:“創(chuàng)造價(jià)值.分享價(jià)值”!不斷提高服務(wù)技術(shù)和營(yíng)銷能力.致力于創(chuàng)造廣西電梯市場(chǎng)全新的行業(yè)前景!
我們一直堅(jiān)持的服務(wù)宗旨是:客戶的滿意就是我們的追求!24小時(shí)服務(wù)熱線0771-****009.

現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展.誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟. 公司將為員工提供完善的福利及薪酬方案.完整的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展平臺(tái).
公司網(wǎng)址:

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市興寧區(qū)福萊閣大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后專員-接聽客服
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工作內(nèi)容：純接聽、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽用戶的進(jìn)線電話為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班（休息充足）月休6-7天薪酬福利：基本底薪2200行政+提成（我們接的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn)；綜合收入穩(wěn)定，綜合薪資：4000-6500元/月

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工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽，不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決不含任何銷售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件，Excel，word等。

2025-11-12