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職位描述

崗位職責(zé)：

1.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

2.了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理企業(yè)、單位客戶的咨詢、投訴電話，熟悉運(yùn)用公司產(chǎn)品知識(shí)為客戶解決問(wèn)題，并收集反饋客戶的投訴及建議信息工作。

任職資格：

1.男女不限，性格開(kāi)朗樂(lè)觀；

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，最好會(huì)聽(tīng)、說(shuō)白話，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;

3.有售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.具備踏實(shí)上進(jìn)的工作態(tài)度，禮貌耐心的品格，為人服務(wù)的意識(shí)。

5.能盡快熟悉公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，對(duì)客戶電話咨詢及相關(guān)業(yè)務(wù)做出滿意答復(fù)。

上班時(shí)間8:30-12:00,14:30-18:00,單休，上班地點(diǎn)：地鐵二號(hào)線金象站D出口50米即到。

公司簡(jiǎn)介

廣西欣美晉德水務(wù)有限責(zé)任公司成立于2020年1月，注冊(cè)資本2000萬(wàn)人 民幣，總部位于廣西南寧市，在欽州、貴港和來(lái)賓等地設(shè)有分公司和服 務(wù)機(jī)構(gòu)。是一家擁有自己核心技術(shù)的集直飲水設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、安裝和 服務(wù)于一體的綜合型高新技術(shù)企業(yè)。致力于為小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠 等提供一站式的管道直飲水解決方案，為廣大民眾提供健康、安全的高品質(zhì)直飲水。 欣美晉德水務(wù)擁有各類學(xué)科工程師20人，本科以上各專業(yè)技術(shù)管理人員 100多人。下設(shè)設(shè)備智造、市場(chǎng)推廣、工程服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)中心、大數(shù) 據(jù)管理以及投融資等多個(gè)部門，已逐步形成國(guó)內(nèi)先進(jìn)的智能凈水設(shè)備研 發(fā)和生產(chǎn)的質(zhì)量管理體系、研發(fā)管理體系、售后服務(wù)體系等完整的企業(yè)架構(gòu)。在飲用水安全的一些領(lǐng)域達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。

欣美晉德水務(wù)旗下的廣西泓通晉德環(huán)保設(shè)備有限公司，是一家研發(fā)制造 各類智能中央集成凈水設(shè)備和智能終端飲水機(jī)的企業(yè)，具備月生產(chǎn)3種 型號(hào)的系列智能中央集成凈水設(shè)備近100臺(tái)，5種型號(hào)的系列智能終端飲 水機(jī)近1000臺(tái)的產(chǎn)能，已形成完整的直飲水系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈條。獲得審 批通過(guò)5個(gè)凈水行業(yè)的國(guó)家級(jí)專利，近百個(gè)發(fā)明專利、實(shí)用專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證正在申報(bào)中。

欣美晉德水務(wù)已同中國(guó)科學(xué)院飲用水科學(xué)與技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和廣西民族 大學(xué)初步達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同組建“廣西飲用水科學(xué)與技術(shù)工程研究中心”，為幫助廣大民眾用上高品質(zhì)的飲用水提供系統(tǒng)化整體解決方案。欣美晉德水務(wù)始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力，不斷開(kāi)拓與創(chuàng)新，使企業(yè)逐步成為直飲水行業(yè)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。 現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，廣西欣美晉德水務(wù)有限責(zé)任公司對(duì)外誠(chéng)聘各類英才，共創(chuàng)偉業(yè)，我們將為你提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間和相應(yīng)的薪酬福利待遇，熱忱歡迎您的加入。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)英華嘉園小區(qū)門口右手停車場(chǎng)（工行二樓）查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后專員-接聽(tīng)客服
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南寧-江南區(qū)

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實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議，新人完善的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)。工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng)，不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并處理解決基礎(chǔ)底薪2500+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)；

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工作內(nèi)容：純接聽(tīng)、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班（休息充足）月休6-7天薪酬福利：基本底薪2200行政+提成（我們接的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn)；綜合收入穩(wěn)定，綜合薪資：4000-6500元/月

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工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng)，不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并處理解決不含任何銷售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件，Excel，word等。

2025-11-12