職位描述

工作內(nèi)容:
1.受理客戶投訴,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復(fù);
2.與客戶建立良好的聯(lián)系,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn);
3.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù),客戶各類手續(xù)辦理,客戶意見,投訴等收集、反饋、分析等;
5.環(huán)境保潔巡查、監(jiān)督,按客服主管的引導(dǎo),完成上級(jí)交辦的工作任務(wù),客服工作記錄和檔案;
6.倉儲(chǔ)管理,產(chǎn)品庫存清點(diǎn)。
職位要求:
1.熟悉使用Excel表格,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù);
3.誠實(shí)守信,膽大心細(xì),敢于與陌生人交談,有良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,責(zé)任心強(qiáng),性格活潑開朗;
工作時(shí)間:
周一至周六,上午9:00-12:00,下午13:30-18:00
薪資待遇:
底薪+季度提成+全勤

公司簡(jiǎn)介

南寧坤之緣電子商務(wù)有限公司系坤緣企業(yè)南寧分公司.我公司專注于為商戶提供新型便利的線上與線下支付方式.作為“收錢吧”廣西最大的服務(wù)商機(jī)構(gòu).公司始終堅(jiān)持用心把售后服務(wù)做好.以良好的口碑在市場(chǎng)立足.公司發(fā)展首個(gè)目標(biāo)是覆蓋廣西每個(gè)城市.目前已在南寧.玉林.欽州.貴港.百色.桂林設(shè)立7家分公司.梧州等地也正在籌備.公司月交易量從零開始至目前為止已達(dá)500億交易總量.并且每月收單交易量以2億-3億新增的速度在增長(zhǎng).逐漸實(shí)現(xiàn)了廣西支付行業(yè)前三的目標(biāo) .目前我們是廣西直營團(tuán)隊(duì)中頂尖的團(tuán)隊(duì),未來發(fā)展的路線 公司發(fā)展目標(biāo)不僅限于廣西.將在全國各個(gè)城市建立分公司.培養(yǎng)有能力有想法的員工成為分公司負(fù)責(zé)人.給員工提供晉升路線:銷售代表--銷售組長(zhǎng)--銷售主管--部門經(jīng)理--分公司負(fù)責(zé)人(或全國市場(chǎng)總監(jiān)).建立一個(gè)良好的企業(yè)制度.金融與實(shí)業(yè)結(jié)合.穩(wěn)扎穩(wěn)打.步步為營.開設(shè)各行業(yè)實(shí)體項(xiàng)目.以股份制的模式下放給我司的核心員工. 坤緣企業(yè)堅(jiān)持“不走套路.只走發(fā)展路線”原則.秉承著家人文化.微笑文化.視角文化.狼性文化.俠義文化與員工共同進(jìn)步發(fā)展.歡迎廣大有志人士加入我們的團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)!

公司發(fā)展歷史:

●2016年:3月團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意初成.后與拉卡拉簽約合作

●2016-2017年:扎實(shí)發(fā)展鞏固支付行業(yè)的地位.月收單交易額突破15億每個(gè)月.

●2017年:8月在南寧設(shè)立直營分公司

●2018年:8月玉林分公司成立.同時(shí).2018年開始對(duì)實(shí)體行業(yè)進(jìn)行投資.開設(shè)各行業(yè)門店.廣集人才.并且開放給公司員工享有股權(quán).

●實(shí)體行業(yè)形成規(guī)模后.我們針對(duì)自己的實(shí)體行業(yè)推出公眾號(hào).通過實(shí)體搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái).再通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)實(shí)體行業(yè)的發(fā)展.

●2019年:從坤緣電子轉(zhuǎn)型到坤緣企業(yè)

●2018-2020年:登頂.成為廣西支付行業(yè)NO.1.月收單交易額突破30億每個(gè)月.在廣西每個(gè)城市設(shè)立直營分公司.為公司員工提供更多地晉升發(fā)展的機(jī)會(huì).

●2020-2023年公司業(yè)務(wù)延伸到全國各地.爭(zhēng)取3-5年上市

歡迎致電咨詢:0771-****797 18172****82

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南寧-江南區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
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工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽,不需要外呼 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見,做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音; (2)為人誠實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
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