職位描述
1. 每周五下發(fā)下周主動(dòng)服務(wù)計(jì)劃包含保外走訪服務(wù)執(zhí)行派工與考核機(jī)制。
2. 接收400派工信息，接聽(tīng)客戶、服務(wù)人員來(lái)電、公司內(nèi)部服務(wù)支援通知單，用派工單進(jìn)行派工，跟蹤完成情況，錄入服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳。
3. 跟蹤完成情況中執(zhí)行本年度最新的服務(wù)考核政策，其中涉及到各項(xiàng)考核指標(biāo)，需督促轄區(qū)的服務(wù)人員完成，并記錄結(jié)果。包括GPS應(yīng)用，監(jiān)控服務(wù)人員車輛行駛里程，并將結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)賬。
4. 服務(wù)結(jié)束時(shí)服務(wù)人員回復(fù)信息后24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶回訪，并回訪結(jié)果記入回訪臺(tái)賬。對(duì)回訪臺(tái)賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)服務(wù)經(jīng)理，每周一上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，抄送服務(wù)經(jīng)理。
5. 根據(jù)派工記錄，收集整理派工單與顧客卡、服務(wù)卡，審核派工單真實(shí)性與單據(jù)填寫是否合格，將顧客卡、服務(wù)卡移交相應(yīng)人員做錄入工作。將收集結(jié)果記入服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)帳。對(duì)服務(wù)人員報(bào)銷單進(jìn)行初審，登記報(bào)銷費(fèi)用臺(tái)帳后移交財(cái)務(wù)對(duì)接人。
6. 負(fù)責(zé)完善好服務(wù)業(yè)務(wù)臺(tái)賬與費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)賬，每日9：30將臺(tái)賬發(fā)送三包管理員與信息員更新后續(xù)信息，于每周一上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7. 負(fù)責(zé)將所有服務(wù)單據(jù)歸檔、保管。以及調(diào)閱管理工作。
8. 主動(dòng)、積極、努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
徐工集團(tuán)簡(jiǎn)介
徐工集團(tuán)成立于?1989?年?3?月，成立?25?年來(lái)始終保持中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)排頭兵地位，目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第?5?位，中國(guó)?500?強(qiáng)企業(yè)第?119?位，中國(guó)制造業(yè)百?gòu)?qiáng)第?44?位，中國(guó)機(jī)械工業(yè)百?gòu)?qiáng)第?2?位，是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的大型企業(yè)集團(tuán)。徐工集團(tuán)年?duì)I業(yè)收入由成立時(shí)的?3.86?億元，發(fā)展到突破?1000?億元，保持行業(yè)首位。
廣西徐重機(jī)械有限公司簡(jiǎn)介
公司成立于2005年是徐工集團(tuán)多個(gè)系列產(chǎn)品西南地區(qū)徐工集團(tuán)一級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商。目前主營(yíng)徐工鏟運(yùn)機(jī)械、道路機(jī)械、起重機(jī)械、混凝土設(shè)備、樁工機(jī)械等設(shè)備整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、二手車交易?、專業(yè)培訓(xùn)、工程技術(shù)支持、客戶金融工具支持等一體化的徐工機(jī)械專業(yè)運(yùn)營(yíng)中心。
目前公司員工260人，公司始終致力于追求卓越、努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值，打造工程機(jī)械行業(yè)一流服務(wù)商。廣西各地市建有南寧、柳州、玉林、貴港、梧州、桂林、賀州、欽州、北海、防城、百色、河池等分公司，形成了一個(gè)覆蓋廣西各地的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為徐工集團(tuán)廣大客戶提供可靠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2017年的公司營(yíng)業(yè)額破6億元，業(yè)務(wù)深入拓展到云南、海南。隨著公司日益發(fā)展壯大、市場(chǎng)區(qū)域的擴(kuò)展，業(yè)務(wù)分工的專業(yè)化。今年在徐工集團(tuán)的支持下我公司籌備建設(shè)集團(tuán)基地，規(guī)劃建設(shè)用地50畝，發(fā)展為區(qū)域行業(yè)一流服務(wù)商。
2014年11月在云南昆明成立了云南博專工程機(jī)械有限公司，目前專營(yíng)徐工基礎(chǔ)機(jī)械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù)，2017年?duì)I業(yè)破1.5億元，公司計(jì)劃2018年深度開(kāi)發(fā)云南市場(chǎng)，逐步鋪開(kāi)徐工集團(tuán)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。
2015年12月成立了?廣西桂之茂機(jī)械設(shè)備有限公司，專營(yíng)徐工道路機(jī)械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、路面施工、租賃等業(yè)務(wù)，2017年?duì)I業(yè)突破億元大關(guān)。
2017年4月正式成立?海南海之茂機(jī)械設(shè)備有限公司，專營(yíng)徐工鏟運(yùn)設(shè)備和徐工基礎(chǔ)樁工機(jī)械設(shè)備銷售、售后服務(wù)、施工與租賃等業(yè)務(wù)。
2018年3月份正式成立總公司廣西福興茂機(jī)械有限公司。?
公司將始終秉承徐工集團(tuán)“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價(jià)值觀，圍繞工程機(jī)械行業(yè)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力用三年的時(shí)間打造成為廣西工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展最快的一流服務(wù)商。
目前公司處在高速展階段，需要行業(yè)各領(lǐng)域的高層專業(yè)管理者、銷售精英、服務(wù)工程師等各類人才，如果你是勇于挑戰(zhàn)自己，相信自己并且希望自己能飛得更高，那么來(lái)吧，廣西徐重不單給你起飛的平臺(tái)，而且助你起飛，還在你飛的過(guò)程中為你保駕護(hù)航……
員工福利
1、交通、通訊、出差、伙食等補(bǔ)貼
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要或階層選送對(duì)外學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)?
3、享受國(guó)家法定假日、年休假，探親假、節(jié)日福利、禮金、3.8節(jié)旅游、優(yōu)秀員工旅游、體檢、工作服等
4、購(gòu)買人身意外險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）
5、全區(qū)提供住宿、食堂中餐免費(fèi)。
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
售后專員-接聽(tīng)客服4000-5000元南寧-江南區(qū)實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議，新人完善的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng)，不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)；2025-11-14
-
辦公室售后客服+只接聽(tīng)4000-5000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容： 純接聽(tīng)、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話 為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù)， 不用外呼和撥打電話，沒(méi)有扣罰，懲罰制度，講究的就是開(kāi)心上班，快樂(lè)生活。 工作時(shí)間： 每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無(wú)需加班（休息充足）月休6-7天 薪酬福利： 基本底薪2200行政+提成（我們接的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn)； 綜合收入穩(wěn)定，綜合薪資：4000-6500元/月2025-11-14
-
售后客服+四休一4000-5000元南寧-良慶區(qū)實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議，新人完善的培訓(xùn)體系，帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng)，不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)；2025-11-14
-
售后專員-純接聽(tīng)4000-8000元南寧-良慶區(qū)工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng)，不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì)，壓力性較小且收入穩(wěn)定，基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500，老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力； (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件，Excel，word等。2025-11-12
南寧相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語(yǔ) -
銷售：機(jī)械設(shè)備及配件（除特種設(shè)備）、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備（僅限分支機(jī)構(gòu)）、加工機(jī)械設(shè)備配件。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開(kāi)發(fā)；軟件銷售；云計(jì)算裝備技術(shù)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；信息安全設(shè)備銷售；安防設(shè)備銷售；平面設(shè)計(jì)；辦公用品銷售；通訊設(shè)備銷售；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；儀器儀表銷售；智能儀器儀表銷售；泵及真空設(shè)備銷售；人工智能硬件銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)裝置銷售；五金產(chǎn)品零售；第一類醫(yī)療器械銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；日用品銷售；日用電器修理；電子產(chǎn)品銷售；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；電熱食品加工設(shè)備銷售；消防器材銷售；會(huì)議及展覽服務(wù)；通信設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；電氣安裝服務(wù)；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
口腔科、牙體牙髓病專業(yè)、牙周病專業(yè)、口腔粘膜病專業(yè)、兒童口腔專業(yè)、口腔頜面外科專業(yè)、口腔修復(fù)專業(yè)、口腔正畸專業(yè)、口腔種植專業(yè)、預(yù)防口腔專業(yè)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、臨床體液血液專業(yè)、臨床化學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像科、X線診斷專業(yè)（以上項(xiàng)目具體以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
-
許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；醫(yī)學(xué)研究和試驗(yàn)發(fā)展；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；專用化學(xué)產(chǎn)品銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；軟件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
物業(yè)服務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；房屋租賃；對(duì)園林景觀業(yè)、室內(nèi)裝飾業(yè)的投資；銷售：建筑裝飾材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品外），五金交電，日用百貨，化工產(chǎn)品（除危險(xiǎn)化學(xué)品），工藝美術(shù)品。 -
南寧市邕寧區(qū)那樓鎮(zhèn)羅馬村村集體農(nóng)產(chǎn)品堆放場(chǎng)廠房
-
一般項(xiàng)目：涂料制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類化工產(chǎn)品）；涂料銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)；危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；二手車經(jīng)紀(jì)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動(dòng)自行車銷售；共享自行車服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
-
對(duì)環(huán)保技術(shù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢及維護(hù)；空調(diào)凈化系統(tǒng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)及維護(hù)；建筑裝修裝飾工程，地坪工程，建筑防水工程，通風(fēng)工程，環(huán)保工程，空調(diào)（含中央空調(diào)）的安裝，園林綠化養(yǎng)護(hù)工程，房屋修繕工程，機(jī)電設(shè)備安裝工程，水電安裝工程的施工（以上項(xiàng)目涉及資質(zhì)證的，憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)），室內(nèi)空氣凈化；物業(yè)管理服務(wù)（涉及資質(zhì)證憑有效資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)），保潔服務(wù)；銷售：空氣凈化設(shè)備、空調(diào)、制冷設(shè)備、暖通設(shè)備、彩鋼板、鋁合金、五金交電、照明設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、縫紉設(shè)備、電力設(shè)備、環(huán)保設(shè)備、電氣設(shè)備、電器開(kāi)關(guān)、電線電纜、建筑裝飾材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）、地坪材料、水性涂料、防水防腐材料、實(shí)驗(yàn)室家具、實(shí)驗(yàn)儀器、安防設(shè)備。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西徐重機(jī)械有限公司
- 所在行業(yè) 電器/工程機(jī)械/化學(xué)
- 成立時(shí)間 20年（2005年3月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
