職位描述

主要崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)在線或電腦后臺(tái)為用戶在后臺(tái)辦理業(yè)務(wù)開(kāi)通、工單處理、回訪用戶等相關(guān)業(yè)務(wù),收集反饋客訴及收集建議信息,解答咨詢等。
2、及時(shí)反饋客戶及后續(xù)業(yè)務(wù)跟進(jìn)處理進(jìn)度。
3、每月匯總提交數(shù)據(jù)及報(bào)表,上級(jí)交待的其他事務(wù)。
-----此崗位非銷(xiāo)售崗,無(wú)需面對(duì)用戶,無(wú)夜班,工作時(shí)間:上午9:00-12:30,下午14:30-18:00,午休2小時(shí),7小時(shí)工作制,月休6天,無(wú)夜班,有國(guó)家法定節(jié)假日。
基本任職資格:
1.年齡22-45左右,全日制統(tǒng)招大專(zhuān)學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)歷可適當(dāng)放寬,運(yùn)營(yíng)商客服、售后或客訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較好的耐心,細(xì)心,責(zé)任心,有客訴處理經(jīng)驗(yàn);
3.熟練使用辦公軟件,熟練使用excel;溝通表達(dá)能力佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
薪資福利:
1、3000+績(jī)效獎(jiǎng)金200~500+其他獎(jiǎng)勵(lì),每年至少調(diào)薪100。公司配手機(jī)或報(bào)銷(xiāo)話費(fèi)。社保、工齡獎(jiǎng)金、帶薪年休假、帶薪年假、節(jié)日福利、節(jié)日禮品、生日福利、員工活動(dòng)、不定期員工下午茶話會(huì)。
2、員工職業(yè)發(fā)展通道廣泛,優(yōu)秀員工可往管理、專(zhuān)業(yè)、行政職能等多方向發(fā)展。
工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)龍光世紀(jì)B座1931,1號(hào)地鐵線東盟商務(wù)區(qū)地鐵站C出口直走400米左右。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)中柬路8號(hào)龍光世紀(jì)B座1901南寧集彩信息技術(shù)有限公司 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2500+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 純接聽(tīng)、負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)用戶的進(jìn)線電話 為來(lái)電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒(méi)有扣罰,懲罰制度,講究的就是開(kāi)心上班,快樂(lè)生活。 工作時(shí)間: 每天工作7-8小時(shí),到點(diǎn)可下班,無(wú)需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利: 基本底薪2200行政+提成(我們接的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn); 綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4000-6500元/月
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
實(shí)習(xí)生可以實(shí)習(xí)協(xié)議,新人完善的培訓(xùn)體系,帶薪培訓(xùn)。 工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000,老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí);
2025-11-14
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽(tīng),不需要外呼 (1)通過(guò)電話答復(fù)形式處理來(lái)電用戶反饋的問(wèn)題 (2)收集用戶所反饋的意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并處理解決 不含任何銷(xiāo)售性質(zhì),壓力性較小且收入穩(wěn)定,基礎(chǔ)底薪2200+提成(只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成)+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-6500,老員工可達(dá)7-8K 職位要求: (1)普通話無(wú)明顯地方口音; (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn); (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)和心理調(diào)節(jié)能力; (5)熟練運(yùn)用常規(guī)電腦應(yīng)用軟件,Excel,word等。
2025-11-12
南寧集彩信息技術(shù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧集彩信息技術(shù)有限公司
所在行業(yè) 安防/電子/電信
成立時(shí)間 13年(2012年9月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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