職位描述

工作職責:
1、負責根據(jù)公司下達的年度目標制訂、實施并完成專營店年度服務工作計劃和目標; 
2、負責服務接待、維修、信息反饋和監(jiān)督與日常管理等工作; 
3、組織解決服務過程中發(fā)生的抱怨、投訴,對提升客戶服務滿意度負主要責任; 
4、負責外出求援、預約服務、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審; 
5、負責組織實施服務活動; 
6、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務市場動態(tài)和競爭對手的服務舉措; 
7、負責所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理,負責維修工具和設備的配備; 
8、制訂服務人員的培訓計劃并負責組織實施培訓。

崗位職責:
1、汽車或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、大?;蛞陨衔幕潭龋挲g在35歲學歷可放寬至高中以上),兩年以上汽車4S店同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先; 
3、具備一定的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 
4、有較豐富的售后團隊管理經(jīng)驗、較強的組織、協(xié)調(diào)能力及較強的語言表達能力; 
5、有符合崗位要求的潛力,有強烈的服務意識。

公司簡介

廣西小豬奔奔科技發(fā)展股份有限公司簡稱小豬奔奔成立于2016年4月,總部位于有著綠都之稱的廣西南寧。作為業(yè)內(nèi)領先的汽車行業(yè)服務商,小豬奔奔積極借鑒國際上成功的汽車租賃模式,并結合中國客戶的消費習慣,為客戶提供線上的短租、長租及融資租賃等專業(yè)化的汽車租賃線上服務,以及全區(qū)救援、異地還車等完善的配套服務。是目前廣西區(qū)內(nèi)集用車,服務,售后的大型連鎖汽車服務企業(yè)。小豬奔奔堅持以客戶為本的專業(yè)態(tài)度,顛覆繁瑣的傳統(tǒng)租車模式,為客戶提供了快速便捷的全新租車服務體驗。公司及加盟合作商遍布在廣西區(qū)內(nèi)各主要城市及旅游地區(qū)的服務網(wǎng)絡,以及24小時的取還車服務和配套服務,不僅可以隨時隨地滿足客戶的用車服務需求,更可為客戶的安全行車保駕護航。

上班地點

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2024-11-14
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2024-11-14
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2024-11-13
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廣西小豬奔奔科技發(fā)展股份有限公司招聘:公司標志 logo
廣西小豬奔奔科技發(fā)展股份有限公司
所在行業(yè) 保險/電力
成立時間 8年(2016年4月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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