職位描述

崗位目標:協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,為客戶妥善解決公司運作過程中出現(xiàn)的 

各類問題,保證客戶設(shè)備正常運作。
崗位名稱:售后服務(wù)部主管
部門:售后服務(wù)部
工作職責(zé):
組織、協(xié)調(diào)維修人員的工作安排,審核維修記錄,維修費用,了解客戶設(shè)備的運營情況:
決定為客戶培訓(xùn)操作員,更換零部件,維修等售后服務(wù),處理客戶投訴。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng),(客戶服務(wù)檔案,售后服務(wù)跟蹤與記錄),為產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)。

負責(zé)對本部門人員服務(wù)能力及態(tài)度的培訓(xùn)、維修技能的交流,保證服務(wù)質(zhì)量;組織編寫、完善售后服務(wù)手冊,包括售后 服務(wù)態(tài)度與技巧,故障類別與處理方法,維修費用管理等。

制訂本部門相關(guān)管理制度并監(jiān)督檢查下屬的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)處理其他部門的工作關(guān)系。

負責(zé)對下屬的監(jiān)督,業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核,對本部門員工的任免,獎懲等事項的提出。

完成上司臨時交付的工作任務(wù)。

責(zé)任:

對客戶設(shè)備的維修質(zhì)量、時間、維修成本、負直接責(zé)任。

對年終客戶滿意度,負一定的責(zé)任;對客戶維修檔案的建立,如直接責(zé)任。

素質(zhì)要求:教育水平:大專以上程度:

相關(guān)工作經(jīng)驗:
兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有伺服電機廠工作經(jīng)驗。

技能技巧:
堅強的溝通能力,有發(fā)現(xiàn)問題的解決能力,應(yīng)變能力,創(chuàng)新能力,創(chuàng)新精神,團隊精神:

熟悉公司的產(chǎn)品,
與運作流程,對本公司生產(chǎn)的所有設(shè)備有全面的認識;電腦及相關(guān)專業(yè)辦公軟件操作使用:熟練
個性品質(zhì):
敬業(yè)精神、辦事認真、嚴謹、工作踏實、負責(zé)。

公司簡介

廣西桑普節(jié)能科技有限公司公司成立于1996年,是專業(yè)從事太陽能熱水工程,尤其是與建筑結(jié)合的太陽能熱水系統(tǒng)工程的節(jié)能高新技術(shù)企業(yè)。

??????公司技術(shù)力量雄厚,具有豐富的太陽能一體化設(shè)計施工經(jīng)驗,是廣西可再生能源建筑應(yīng)用城市示范技術(shù)支撐單位,成功推出的“集中分散式太陽能熱水系統(tǒng),是一個集成化的綜合理念,提出太陽能應(yīng)用的均衡化、共享化、無憂化,是建筑一體化理念的延伸和發(fā)展,為商品房利用可再生能源提供了可持續(xù)推廣的系統(tǒng)技術(shù)方案,成功地應(yīng)用于中房集團南寧房地產(chǎn)開發(fā)的翡翠園小區(qū)?。

公司由太陽能博士、碩士和本科以上專業(yè)人員組成技術(shù)核心,是《廣西壯族自治區(qū)民用建筑與太陽能熱水一體化應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》的起草單位,2007年始承擔自治區(qū)本級技術(shù)研究《廣西民用建筑與太陽能熱水系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范與技術(shù)研究》科技攻關(guān)與新產(chǎn)品試制課題。

公司秉承“科技創(chuàng)造價值??品質(zhì)贏取市場”的理念,以“客戶的需要就是我們的動力!”為宗旨,本著“向太陽索取??為人類貢獻”的精神,努力為太陽能事業(yè)的發(fā)展作出貢獻!

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
1、會使用常用辦公軟件 2、溝通學(xué)習(xí)能力強 3、有C 1駕證優(yōu)先 4、負責(zé)客戶維修接待、報價、結(jié)算;部分信息上報廠家!
9小時前
雷文政
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗
2024-11-07
王秀仙
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù) 2、處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案 3、掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目 要求:年齡22-32歲,汽車維修與檢測專業(yè)或有同行經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2024-11-07
李小姐
南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園
崗位職責(zé):? 1.負責(zé)公司軟件產(chǎn)品及項目的實施和售后維護;? 2.為客戶提供公司軟件方面的支持服務(wù)和服務(wù)解決方案;? 3.收集客戶對產(chǎn)品的改進意見;? 4、隨時掌握項目進展情況,并督促跟進項目。能獨立完成項目實施的各項具體工作(制訂項目實施計劃、撰寫培訓(xùn)課件、軟件操作培訓(xùn)、軟件輔助應(yīng)用、需求調(diào)研等) 崗位要求: 1.熟練使用SQLSERVER和oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);? 2.3年以上ERP、OA等項目的實施經(jīng)驗或開發(fā)經(jīng)驗; 3.語言、溝通、理解能力強;? 4.具有產(chǎn)業(yè)工作流及OA軟件經(jīng)驗。熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理論及應(yīng)用 5.要有銷售意識 6.能夠適應(yīng)短期出差。 其他說明: 1、提供有競爭力的薪資,執(zhí)行相對公平合理的績效政策和薪酬結(jié)構(gòu);(4000-6000)底薪+項目提成+年終獎 2、其他福利:五險一金、各種補貼、年度體檢、每周兩次下午茶、團建活動、節(jié)日福利、各類帶薪假期、年度旅游等; 3、作息時間:每天7.5小時工作制,午休1個半小時(9:00-18:00),雙休+國家、廣西法定節(jié)假日。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:計算機軟件
2024-11-07
楊舒涵
售后維修員
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
廣西南寧憲潤電子科技有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動化
崗位職責(zé): 1、熟悉公司的設(shè)備產(chǎn)品,學(xué)習(xí)及掌握簡單的維修處理方法。 2、解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題, 維護客戶關(guān)系。 3、工作范圍,廣西區(qū)內(nèi)有出差需求。 任職資格: 1、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的就職; 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 4、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
2024-11-07
蔡小姐
主管
南寧-青秀區(qū)-華星時代廣場
南寧新松醫(yī)療器械有限公司
醫(yī)療設(shè)備/器械
1.制氧機、呼吸機安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差
2024-11-07
王濤
南寧-青秀區(qū)
崗位說明: 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題; 2.對??诞a(chǎn)品售后問題進行拆裝機故障檢查及維修; 3. 對產(chǎn)品不良進行分析總結(jié),提出質(zhì)量改善建議。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,計算機、通信或電子類等相關(guān)專業(yè); 2.有技術(shù)維護或維修工作經(jīng)驗; 3.具有良好的服務(wù)意識。 注:本崗位為外包性質(zhì)。
2024-11-06
黃冬卉
南寧-興寧區(qū)
廣西淳光建材有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
1、從事過門窗售后安裝工作經(jīng)驗 2、在公司指定時間內(nèi)準時完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會開車(硬性要求)
2024-11-06
蔣慧玲
南寧-良慶區(qū)
1、負責(zé)本地及周邊地區(qū)安全和超融合系統(tǒng)的實施和技術(shù)服務(wù)支持工作。 2、對于發(fā)生的故障,在處理完畢后提供故障分析報告,并根據(jù)故障情況提供應(yīng)急方案等。 3、日常維護:根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要,提供安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、版本升級和遷移方案,并配合安裝調(diào)試工作。 4、超融合性能調(diào)優(yōu):針對超融合環(huán)境提供性能 或最佳實踐調(diào)優(yōu)方案,并配合完成實施。 5、重要變更支持:遇到重大變更,需要提供支持的,配合制定變更方案及提供現(xiàn)場變更支持。 6、定期巡檢:定期對安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的運行情況和安全情況進行巡檢并給出調(diào)優(yōu)建議。 7、從事過華三、華為、深信服等技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)驗者優(yōu)先。 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗:信息安全·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·互聯(lián)網(wǎng)
2024-11-05
彭本友
南寧-江南區(qū)
廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職責(zé)描述: 1、負責(zé)推動域內(nèi)有家電產(chǎn)品銷售,推動各產(chǎn)品財務(wù)指標達成; 2、推動各分子公司有家電產(chǎn)品銷售,協(xié)調(diào)解決各分子公司產(chǎn)品銷售困難; 3、加強進銷存管理,降低整體庫存,提升庫存周轉(zhuǎn)率; 4、以區(qū)域公司為主體,引入更多新產(chǎn)品,并推動新產(chǎn)品上架及銷售落地; 5、推動優(yōu)選產(chǎn)品政策落地及銷售; 6、對接總部相關(guān)部門,并落實具體工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷; 2、2-3年以上產(chǎn)品運營、推廣銷售經(jīng)驗,有家電產(chǎn)品售后及銷售推廣經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有較強溝通能力及邏輯思維; 4、有一定數(shù)據(jù)處理能力及分析能力; 5、有責(zé)任心、事業(yè)心,有較強抗壓能力。 福利待遇:五險一金、法定假日、交通補貼、餐飲補貼、差旅補助、生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)等各項優(yōu)厚福利待遇 工作時間:5天工作制,日工作時間:8:30-12:00 14:00-17:30 工作地點:南寧市江南區(qū)那洪大道12號
2024-11-05
廣西桑普節(jié)能科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桑普節(jié)能科技有限公司
所在行業(yè) 節(jié)能
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP