職位描述
有能力,待遇可談
崗位職責(zé)?
1.流程管理:優(yōu)化寄修全流程(收件檢測、維修溝通、寄回跟進(jìn)等),監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點時效,收反饋迭代流程,提升效率與用戶體驗。?
2.團(tuán)隊管理:統(tǒng)籌維修、客服等團(tuán)隊排班與目標(biāo)設(shè)定,建立績效考核體系,組織產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)禮儀等培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)度。?
3.數(shù)據(jù)與用戶:收集分析寄修工單、投訴率、維修時長等數(shù)據(jù),輸出報告支撐決策;處理用戶投訴,建立反饋機(jī)制,維護(hù)品牌形象。?
4.成本與合規(guī):管控維修物料、物流、人力成本,協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈與合作方保障資源;確保運營符合法規(guī)與公司制度,管理數(shù)據(jù)與操作安全。?
崗位要求?
1.大專以上學(xué)歷,3年以上年品牌售后運營經(jīng)驗,有寄修維修中心運營經(jīng)驗優(yōu)先。?
2.知識技能:熟悉電子消費品維修流程與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先。
3.核心能力:具備溝通協(xié)調(diào)、問題解決與應(yīng)急處理能力。
公司簡介
我司成立于1999年5月26日,注冊資本500萬元,營業(yè)面積2700平方米,在職員工1000余人,我司的經(jīng)營理念是:“以人為本,誠信立業(yè)”。主要從事:家用電器技術(shù)服務(wù)、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售、移動電話銷售和售后服務(wù)。
上班地點
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可能感興趣的職位
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云計算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。2026-01-03
寧汝明 -
2026-01-03
黃華 -
2026-01-03
趙富建 -
售后服務(wù)工程師4000-8000元南寧-良慶區(qū)1,為客戶提供公司各類清潔設(shè)備的送貨及交機(jī)培訓(xùn),上門1排查設(shè)備故障,提供維護(hù)保養(yǎng)、使用培訓(xùn)等; 2、確保服務(wù)單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,內(nèi)容包括故障現(xiàn)象、檢查過程、處理過程、方案提議等; 3、負(fù)責(zé)運營中心內(nèi)所有故障機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)和修理,急用戶之所急; 4、配合銷售人員在營運中心內(nèi)或上門為客戶試機(jī);5、完成公司各項內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)并通過評估,配合完成培訓(xùn)視頻的制作,提升自身及售后團(tuán)隊的技術(shù)水平和能力: 6、客戶零配件的意向需求積極反饋、跟進(jìn)處理,對于設(shè)備的意向需求及時反饋給銷售: 7、負(fù)責(zé)物流車輛的安全檢查,保證車輛行駛安全,并做好每日使用登記: 8、完成上級交辦的其他工作事宜 任職要求: 1、面對上級的工作安排,以結(jié)果為導(dǎo)向,少講理由,不耍心機(jī),堅決執(zhí)行,用結(jié)果來證明自己。按照公司的要求,對標(biāo)準(zhǔn)化的流程按步驟執(zhí)行,不跳格、做事講標(biāo)準(zhǔn)、講原則,堅決不觸碰公司紅線,把事情做到位: 2、溝通能力強及退伍軍人、機(jī)電一體化、電氣相關(guān)專業(yè)有電工證優(yōu)先: 3、有理想,有目標(biāo),有比較清晰個人目標(biāo)規(guī)劃,內(nèi)心充滿正能量,從不利的事情中看到積極的因素,不因為外界的變化而影響自己的行動: 4、C1以上駕照,熟練手動擋能獨立完成開車外出維修工作:; 5、有維護(hù)維修經(jīng)驗,年齡45周歲以下 司行業(yè)(清潔設(shè)備) 且具備較強銷售能力和極強的人際溝通能力的,底薪+提成2026-01-03
梁洪璽 -
售后技術(shù)支持4000-7000元南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈1,會運用基本的辦公軟件和制作易企秀文案等; 2,有良好的溝通能力,善于與人相處; 3,工作細(xì)心,耐心,有責(zé)任心,強執(zhí)行力; 4,自信樂觀,有較強的事業(yè)心和團(tuán)隊協(xié)作精神; 5,喜歡新鮮事物,愿意接受挑戰(zhàn),不滿足現(xiàn)狀。 經(jīng)驗要求:不限 最低學(xué)歷:不限 薪資范圍:4000-8000 周天休,不加班。早:9:30~12:00 下午:14:00~18:00 /節(jié)假日帶新跟國家走,全放. 如果有意了解,可以到盈地投資大廈6樓參加面試,面試時間我這邊發(fā)給你。更多需要咨詢,可以通過面談詳細(xì)溝通2026-01-03
劉雨鳳 -
售后技術(shù)支持3000-7000元南寧-江南區(qū)廣西貴之滿貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、客車修理廠前臺接待 鑒定 報單等; 2、客車修理廠電工(對公司售出車輛進(jìn)行售后服務(wù)和維修)2026-01-03
顏海芹 -
售后技術(shù)支持5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位概述:負(fù)責(zé)對公司項目售后的技術(shù)支持、保證項目的正常運行 崗位工作內(nèi)容: 1.根據(jù)部門的工作安排,完成交給自己的工作任務(wù); 2.負(fù)責(zé)新完工項目的調(diào)試工作,并對調(diào)試過程中出現(xiàn)的故障問題進(jìn)行記錄、匯總、分析并向技術(shù)研發(fā)部門反饋情況; 3.負(fù)責(zé)對售后人員安全及職業(yè)技能培訓(xùn),協(xié)助售后經(jīng)理對現(xiàn)場維保人員的招錄、指導(dǎo)、調(diào)配、監(jiān)督; 4.負(fù)責(zé)對售后人員提供技術(shù)支持; 5.負(fù)責(zé)對各項目出現(xiàn)的故障問題進(jìn)行記錄、匯總、分析并向公司領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)部反饋情況; 6.負(fù)責(zé)及時反饋用戶對我公司產(chǎn)品的意見及建議,具體負(fù)責(zé)處理客戶投訴。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷,機(jī)電一體化、電氣自動化等相關(guān)專業(yè); 2.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 3.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力; 4.有良好的職業(yè)操守; 5.能適應(yīng)長期出差。2026-01-01
朱軍科 -
??低暿酆蠓?wù)工程師5000-6000元南寧-青秀區(qū)杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司南寧分公司生產(chǎn)/制造崗位說明: 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題; 2.對海康產(chǎn)品售后問題進(jìn)行拆裝機(jī)故障檢查及維修; 3. 對產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié),提出質(zhì)量改善建議。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、通信或電子類等相關(guān)專業(yè); 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗; 3.具有良好的服務(wù)意識。 注:本崗位為外包性質(zhì)。2026-01-01
黃冬卉 -
2026-01-01
韋真 -
售后服務(wù)工程師4000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-南寧站崗位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司配件銷售; 2、負(fù)責(zé)設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試及維修工作; 3、負(fù)責(zé)公司大客戶進(jìn)行定期走訪,及時了解設(shè)備的使用情況及客戶的反饋信息。 任職資格: 1、熟悉電氣知識或制冷相關(guān)知識; 2、會電焊、氣焊優(yōu)先; 3、工作積極主動,吃苦耐勞, 具備良好的團(tuán)隊合作精神,適應(yīng)出差2026-01-01
朱紅偉
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持售后維修技術(shù)售后售后技術(shù)工程售后安裝售后售后技術(shù)支持售后it工程師服務(wù)工程師現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師售后支持售后經(jīng)理安裝售后服務(wù)售后技術(shù)服務(wù)軟件售后維護(hù)售后安裝維修維修師傅技術(shù)售后支持機(jī)械技術(shù)支持售后技術(shù)工程師售后技術(shù)服務(wù)工程師技術(shù)售后工程師售后服務(wù)工程師軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員產(chǎn)品售后工程師安裝售后工程師售后維修工程師設(shè)備售后工程師安裝售后人員售后現(xiàn)場工程師售后維修經(jīng)理售后維修服務(wù)調(diào)試售后工程師
行業(yè)招聘
- 廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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家電維修
¥6000-8000元
南寧