職位描述

崗位職責:
1、負責用戶咨詢電話接聽,解決用戶產(chǎn)品在維修、理賠等過程中的問題;接聽熱線電話、記錄客戶的服務信息,遠程在線對客戶進行產(chǎn)品功能培訓;針對客戶報障進行分析處理。
2、售后訂單的跟蹤與處理
3、輔助營銷人員工作處理售后問題
4、建立售后臺賬檔案,以及售后服務記錄
5、定期對經(jīng)銷商進行電話回訪,了解設備安裝技術(shù)問題,與客戶建立良好的企業(yè)關系
6、領導交代的其他事項
任職要求:
1. 大專以上學歷;
2. 良好的情緒管控能力,能保持冷靜克制;有較好抗壓能力。
4. 熟練操作電腦,對數(shù)據(jù)有一定的敏感性、分析思維能力強、具有團隊合作精神;
5. 有較高的服務意識。
6.良好的語言表達能力和應變能力;

公司簡介

廣西格瑞特電力科技有限公司坐落于中國文明城市美麗綠城南寧市。公司致力于電力自動化設備、光電設備、儀器儀表、電子元器件及其軟件的研發(fā)、銷售和服務,是一家專業(yè)從事電力系統(tǒng)自動化、電氣在線監(jiān)測產(chǎn)品和紅外測溫、紅外熱成像儀等系列產(chǎn)品研發(fā)、制造和服務的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有一批來自國內(nèi)多家著名企事業(yè)單位、科研院所、設計院的電力系統(tǒng)專家,在計算機、自動化、信息、監(jiān)控領域均有建樹,具有獨立的創(chuàng)新能力和系統(tǒng)集成能力。?公司產(chǎn)品遍及全國各地,產(chǎn)品運行穩(wěn)定可靠,售后服務及時,具有完善的軟件升級服務,一直受到廣大用戶的支持及好評。?

公司始終堅持以市場為導向,以高新技術(shù)為依托,本著“用戶為本,可靠周全”的經(jīng)營理念,“專業(yè)、創(chuàng)新、方便、高效”的工作標準,“敬業(yè)、誠信、負責、認真”的工作作風,充分發(fā)揮公司誠信的品德、精尖的技術(shù)、精良的工藝、嚴謹?shù)淖黠L,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務與各方攜手,共謀發(fā)展。

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
職位職責: 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
16小時前
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡設備
一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;
2025-11-22
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡設備
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單, 接的每一通電話都有提成,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500元/月 工作內(nèi)容: 1.只負責接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 不含任何銷售性質(zhì),前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5500元/月,老員工可達6000-7000元/月 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-5500+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費帶薪入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
2025-11-22
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1. 負責軌道車輛上公司產(chǎn)品的調(diào)試及日常故障處理; 2. 能夠與客戶做好溝通交流,維護好公司形象; 3. 熟練使用電腦及辦公軟件,能夠吃苦耐勞,按照公司相關要求工作; 4. 能夠適應售后服務工作的特殊性,適應臨時出差,工作2-3個月會安排一次休假。 任職要求: 1. 能夠熟練操作辦公軟件,具備良好的溝通能力和團隊合作精神; 2. 有較強的適應能力和抗壓能力,能夠適應夜班工作的需要; 3. 對工作認真負責,能夠按照公司要求完成既定工作任務。
2025-11-22
賈健
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓等售前售后工作; 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護和維修; 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場的售后服務工作,包括產(chǎn)品故障分析和排除、設備維修等; 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作;5、定期進行客戶回訪,提供技術(shù)支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學歷,化學、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關專業(yè); 2、使用過實驗室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先; 3、動手能力強,熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護; 3、良好的溝通能力、客戶服務意識,強烈的責任心與事業(yè)心以及高度團隊精神; 4、能承受工作壓力,并適應出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力;對工作認真負責; 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車;
2025-11-22
嚴經(jīng)理
南寧
小米家電售后主管(店長) 把控售后網(wǎng)點數(shù)據(jù),售后維修技術(shù)支持(開展培訓)、庫存管理 主要職責: 1.售后服務管理:負責處理客戶咨詢、投訴及售后維修,確保高效解決客戶問題。 2.技術(shù)支持:提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持,指導維修維修團隊。 3.庫存管理:負責門店庫存盤點、調(diào)配與補給,確保庫存準確、滿足需求。 4.團隊領導:管理售后與維修團隊。 5.數(shù)據(jù)管理:管理售后數(shù)據(jù)與庫存情況,監(jiān)控數(shù)據(jù)異常,做好數(shù)據(jù)管理。 任職要求: 1.大專及以上學歷,家電、物流或相關專業(yè)背景。 2.1年以上家電售后或相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理及數(shù)據(jù)分析能力。 4.責任心強,執(zhí)行力強,能夠快速應對突發(fā)事件。
2025-11-22
孫*生
南寧
主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。
2025-11-22
孫*生
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1.負責公司設備的售后工作,維護客戶關系; 2.配合甲方,及時處理現(xiàn)場設備的突發(fā)問題,保證設備的良好運作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報告,及時反饋設備相關的技術(shù)問題; 4.負責客戶在設備使用期間培訓等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機械、電氣及軟件工程相關知識; 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細致,責任心強,能及時發(fā)現(xiàn)項目現(xiàn)場問題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強,愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點; 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、彈性工作
2025-11-22
李功燕
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術(shù)支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓客戶等); 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護,維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報修,給用戶提供儀器維護/維修方案; 4.定期進行客戶回訪,提供技術(shù)支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強烈的以客戶為中心的服務意識;能獨立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護更新各種文件報告;統(tǒng)計并處理儀器維修維護報告相關的工作; 7.定期及時向上級領導匯報設備維修維護情況,完成領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,化學、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學等相關專業(yè); 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關儀器廠家儀器維護/維修工作經(jīng)驗; 3、熟悉實驗室進口光譜,色譜,質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護; 4、出色的動手操作能力;熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先; 5、有良好的自學能力,溝通能力,服務客戶的意識,工作有責任心; 6、會簡單的英語產(chǎn)品資料/說明書閱讀者佳(對英文無特殊要求); 7、有較強工作抗壓能力,并適應短期性出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力; 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市
2025-11-22
嚴經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-金祿大廈
廣西一碼通信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
一、崗位職責: 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對客戶產(chǎn)品應用的操作培訓;組建客戶服務群,落實客戶維護及線上支撐相關工作; 3、協(xié)助公司項目經(jīng)理對新建項目的落地交付:執(zhí)行項目經(jīng)理的工作安排,項目現(xiàn)場施工管理,項目干系人溝通等 4、對公司產(chǎn)品(消費機,話機,電子班牌等)進行硬件安裝工作,協(xié)助公司運維負責人對運營項目的運維工作:執(zhí)行運維負責人的工作安排,保證運營項目中設備的正常運行等 5、協(xié)助公司運營負責人對運營項目的運營工作:執(zhí)行運營負責人的工作安排,保證運營項目正常運營的情況下發(fā)掘新的盈利點 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,可以實施簡單的網(wǎng)絡,供電線路的鋪設工作優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務意識。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作,需自備電瓶車、有駕駛證會開車等交通工具 三、薪資福利 試用期2800,轉(zhuǎn)正3500(薪資合適再投簡歷~),試用期1-3個月 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制
2025-11-20
黃女士
廣西格瑞特電力科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西格瑞特電力科技有限公司
所在行業(yè) 電力
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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