職位描述

家用空調(diào)售后信息員,負(fù)責(zé)日常熱線接聽,信息跟蹤反饋及工作調(diào)度,要求熟悉電腦操作,溝通能力強(qiáng),工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神。
工作時(shí)間:早上9點(diǎn)到下午18點(diǎn)

公司簡介

廣西南寧邁達(dá)商貿(mào)有限公司(以下簡稱邁達(dá))成立于二零一五年,是南寧制冷空調(diào)行業(yè)技術(shù)型知名企業(yè),公司注冊資金100萬元人民幣,專業(yè)從事空調(diào)設(shè)備銷售、設(shè)計(jì)、安裝及售后服務(wù)維修保養(yǎng)的企業(yè)。公司主營格力空調(diào)、大金,約克空調(diào)。銷售各類冷熱水機(jī)組,空調(diào)末端設(shè)備、變頻多聯(lián)中央空調(diào)機(jī)組、渦旋多聯(lián)中央空調(diào)設(shè)備及配件的銷售。
公司擁有自己的施工隊(duì)伍,現(xiàn)有員工25余人,具有暖通機(jī)電大學(xué)本科以上學(xué)歷技術(shù)人員4人,其中具有中級技術(shù)職稱15人,初級技術(shù)職稱5人。邁達(dá)具備有專業(yè)的技術(shù)人才及管理人員,以上乘的專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)、精益求精的專業(yè)精神,形式多樣的合作關(guān)系,以"品質(zhì)、信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為服務(wù)宗旨,立足南寧,輻射全廣西,為客戶營造合理、高效、節(jié)能、環(huán)保的空調(diào)環(huán)境。
成功工程案例:南寧華潤萬象城、幸福里一期工程、崇左市人民醫(yī)院住院大樓、南寧電信維修綜合樓、電信來賓分公司綜合樓、南寧昆商糖業(yè)網(wǎng)交易中心、北海海關(guān)行政辦公樓、欽州港保稅區(qū)集裝箱碼頭辦公樓、建行高新區(qū)支行辦公大樓、柳州五一路、龍城路地下商場、靖西環(huán)球商業(yè)廣場、北海嘉福商業(yè)廣場、廣西醫(yī)科大學(xué)科技綜合樓、
欽州浦北晨華城市廣場、廣西南寧利海亞洲國際商業(yè)裙樓、威尼斯國際娛樂會(huì)所、南寧市交易市場、南寧華城都市廣場、南寧市市政府會(huì)議中心、廣西美術(shù)館、百色市城投大廈等精品等。其中廣西美術(shù)館通風(fēng)空調(diào)工程獲得南寧市優(yōu)良工程。公司專業(yè)承接星級酒店、大型商務(wù)中心、大型商場超市及大型廠房的中央空調(diào)系統(tǒng)等的設(shè)計(jì)施工,竭誠為您提供“五星級”服務(wù)!
???邁達(dá)本著“秉承領(lǐng)先技術(shù)、倡導(dǎo)行業(yè)規(guī)范、標(biāo)志上乘品質(zhì)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)宗旨,貫徹“求精、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)經(jīng)營理念,推行“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本、用戶至上”的服務(wù)精神,邁達(dá)公司真誠希望與您的合作,共同為提高生活品質(zhì)而努力!

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1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)
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崗位職責(zé): 1、客戶后臺管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對客戶提出的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng),及時(shí)解答; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤; 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識; 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力
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公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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