南寧-售后服務專員

職位描述

崗位職責：
1、按照售后流程和業(yè)務標準接待服務客戶；
2、客戶關系維系，預約客戶，跟蹤回訪客戶；
3、根據(jù)故障情況確定最優(yōu)維修方案，做客戶顧問；
4、維修客戶投訴的初步應對和處理，外出救援；
5、對車輛的故障進行檢查、診斷和修理，懂電機；
6、執(zhí)行力強服從上級領導的安排。
任職要求：
1、大專以上學歷，汽車維修、汽車服務及相關專業(yè)；
2、具有中高端品牌汽車2年以上服務顧問工作經(jīng)驗，優(yōu)秀可放寬工作經(jīng)驗；
3、參加過中高端品牌汽車認證培訓，獲得認證證書者優(yōu)先；
4、有駕照，可以熟練駕駛，B照優(yōu)先；
5、外形氣質(zhì)良好，舉止得體，具備優(yōu)秀服務意識和良好溝通能力；
6、懂電動車或者鋰電池原理者優(yōu)先，有電工證優(yōu)先； 

公司簡介

地上鐵是一家專注于新能源物流車集約化運營的服務配套商，致力于為各大快遞物流及城配企業(yè)提供一站式的新能源物流車隊租賃及運營配套服務，業(yè)務涵蓋新能源車應用解決方案、充維服務配套、運營支持等各種增值服務。地上鐵本著為用戶提供綠色可持續(xù)的產(chǎn)品+服務的使命，連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方優(yōu)勢，促進客戶的新能源車隊結(jié)構合理化，持續(xù)推動客戶實際運營降本增效。
    截止到目前，地上鐵擁有不同類型的微面、中面、輕卡等新能源物流車投放并實際運營數(shù)量超萬臺，在全國范圍內(nèi)已開設5個大區(qū)，業(yè)務范圍覆蓋深圳、北京、上海、廣州、成都等30多個一二線城市，自建場站和合作場站擁有接近2000+的充電配套網(wǎng)點，運維和保障服務設施完善。
網(wǎng)址：www.dstcar.com

上班地點