職位描述

工作職責(zé):
1、客戶接待
2、工作訂單處理
執(zhí)行車輛檢查
建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估
向客戶解釋保修及善意索賠范圍
在接收工作指令時(shí),向客戶提供靈活的選擇
積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品
確??蛻舻念A(yù)定時(shí)間,接收批準(zhǔn),如有任何變動(dòng),及時(shí)通知客戶
3、質(zhì)量檢驗(yàn)
與質(zhì)檢部協(xié)調(diào),確保工作按照梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行
4、客戶車輛交接
5、客戶關(guān)系管理
處理客戶投訴,將特殊案例上報(bào)給業(yè)務(wù)總管
實(shí)施客戶生命周期后續(xù)措施,例如定期關(guān)系維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠(chéng)度
6、學(xué)習(xí)與發(fā)展
7、報(bào)表匯編
定期向業(yè)務(wù)總管提供客戶反饋
按照信息安全規(guī)定,按照要求提供所有部門的具體客戶信息
根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及記錄更新

公司簡(jiǎn)介

南寧冠星汽車服務(wù)有限公司成立于2002年4月,前身為南寧康城進(jìn)口汽車維修中心(梅賽德斯-奔馳中心,成立于1996年12月),由香港皇冠國(guó)際發(fā)展有限公司和廣西南寧康城汽車服務(wù)有限公司合資設(shè)立,是廣西首家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件銷售為一體的梅賽德斯-奔馳4S店。
公司位于南寧市白沙大道54-3號(hào),占地面積8514.87平方米。于2014年9月正式投入運(yùn)營(yíng)的江南店位于南寧市白沙大道31號(hào),店面占地面積達(dá)6500平方米。公司現(xiàn)今擁有員工240人,其中為公司服務(wù)超過15年的員工有15位,超過10年的員工有11位,超過5年的員工有56位。公司秉承“更高標(biāo)準(zhǔn)、更佳服務(wù)”的宗旨,所有員工都持續(xù)不斷地接受奔馳培訓(xùn)中心的嚴(yán)格培訓(xùn),目前公司已擁有3位獲梅賽德斯-奔馳認(rèn)證的DT(診斷技術(shù)員)、5位通過認(rèn)證的ST(系統(tǒng)技師)、19位通過認(rèn)證的MT(保養(yǎng)技師),5位通過奔馳C-SA認(rèn)證的維修顧問,13位通過奔馳C-Sales認(rèn)證的銷售顧問。正因有了以上高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的銷售、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持,南寧冠星汽車服務(wù)有限公司為尊貴的奔馳客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
公司福利:社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn))、住房公積金、提供免費(fèi)工作服、每年免費(fèi)體檢、公司食堂提供早中晚三餐、多個(gè)文體俱樂部(羽毛球、籃球、足球、自行車等)定期舉辦員工活動(dòng)、年度員工旅游,工作滿一年可享受至少五天帶薪年假等。
薪酬待遇:?jiǎn)T工工資由基本(崗位、技能)工資、獎(jiǎng)金(或提成)、年終獎(jiǎng)、電話津貼等構(gòu)成。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市江南區(qū) 查看上班路線

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18小時(shí)前
貨車銷售
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)
公司是東風(fēng)柳汽、成都大運(yùn)商用車的一級(jí)經(jīng)銷商,現(xiàn)誠(chéng)招銷售精英,歡迎您的加盟! 1、工作內(nèi)容:開拓新客戶,維護(hù)好老客戶,管理好客戶之間的關(guān)系,進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃,增加銷售量,完成或超越銷售指標(biāo)。 2、工作態(tài)度:主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,有親和力,熱愛汽車銷售工作,具有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。 3、知識(shí):汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè) ,了解汽車基礎(chǔ)知識(shí)。 4、技能:有較強(qiáng)的判斷、溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力和解決問題的能力,較強(qiáng)的抗壓能力。持有C1證(含)以上駕駛執(zhí)照。 5、薪酬福利:待遇=底薪+銷售提成+獎(jiǎng)金+固定月福利+購(gòu)買五險(xiǎn)+午餐。
18小時(shí)前
馬傳澤
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)接待客戶,全面了解客戶需求,并向客戶介紹公司的產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì); 2.主動(dòng)推銷和銷售公司的汽車產(chǎn)品,完成銷售目標(biāo);。 任職要求:1.對(duì)汽車后市場(chǎng)銷售行業(yè)有濃厚的興趣和熱情,有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.具備良好的溝通能力和銷售技巧,善于與客戶建立良好的關(guān)系; 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,能夠熟練掌握公司銷售政策和產(chǎn)品知識(shí); 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極融入團(tuán)隊(duì)并完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo); 5.具備抗壓能力,能夠應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和問題。
18小時(shí)前
韋先生
服務(wù)顧問
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
1、負(fù)責(zé)到店維修客戶的接待工作; 2、建立、完善客戶信息系統(tǒng); 3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)。 4、負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查。 5、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。 6、汽車維修或相關(guān)專業(yè),有良好的溝通能力及應(yīng)變能力,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)觀念和精品推銷能力。 7、有汽車4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),持駕駛C證,開車熟練。
18小時(shí)前
人事
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)領(lǐng)克品牌汽車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理領(lǐng)克各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。 任職資格: 1、中專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳; 2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作; 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn); 4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí); 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。
2024-10-31
徐榮偉
汽車銷售
15000-16000元
南寧-江南區(qū)
通過網(wǎng)絡(luò)等的方式尋找意向客戶,進(jìn)行新客戶的開發(fā)
2024-10-31
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服務(wù)顧問
7000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位要求 1、男女不限,形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)流程。 3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、組織協(xié)調(diào)能力及解決沖突能力。有駕駛執(zhí)照。 4、掌握汽車保養(yǎng)維修接待流程。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利; 2、建立、完善客戶信息系統(tǒng); 3、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào),提高客戶滿意度; 4、負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查; 5、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款。 福利待遇:8000-15000元/月,月休6天,五險(xiǎn)一金。 工作地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)平樂大道49號(hào)
2024-10-31
秦娟
汽車銷售顧問
10000-20000元
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案; 2、客戶聯(lián)系與咨詢,分析客戶需求; 3、產(chǎn)品介紹和試駕,完成汽車銷售。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上的汽車銷售經(jīng)驗(yàn),銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先; 2、熟悉汽車行業(yè)的相關(guān)知識(shí); 3、形象氣質(zhì)佳、具備良好的品德; 4、熟練操作電腦; 5、具有良好的汽車駕駛技能,執(zhí)C1駕駛證。 公司福利:月休4-6天,六險(xiǎn)一金、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、包工作餐、定期體檢、享有法定產(chǎn)假、育兒假等
2024-10-31
TERUAKI SATO
服務(wù)顧問
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
客戶類接待工作,形象好待人熱情,有有接待工作經(jīng)驗(yàn)。薪資高,五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ) 職位招聘1人
2024-10-31
盧圣林
南寧冠星汽車服務(wù)有限公司(梅賽德斯-奔馳特許服務(wù)中心)招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧冠星汽車服務(wù)有限公司(梅賽德斯-奔馳特許服務(wù)中心)
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/檢測(cè)/汽車
成立時(shí)間 22年(2002年4月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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