職位描述

(1)知識要求
①掌握酒店經營、銷售知識,熟悉當?shù)芈糜谓洕⒙糜蔚乩淼认嚓P知識。
②掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序、客房知識和客房推銷技巧。
③掌握酒店財務管理知識,懂得進行經營統(tǒng)計分析。
④掌握電腦基礎操作知識。
(2)能力要求
①能夠根據(jù)客源市場信息預測用房情況,決定客房價格,果斷接受訂房協(xié)議。
②能夠合理安排前廳人員有條不紊地工作,能處理好與有關部門的橫向聯(lián)系。
③善于在各種場合與各階層人士打交道,能夠積極與外界建立業(yè)務聯(lián)系。
④能獨立起草前廳部工作報告和發(fā)展規(guī)劃,能撰寫與酒店管理相關的研究報告。
⑤遇事冷靜、客觀,感情成熟,有自我控制能力。
⑥善于聽取他人意見,能正確評估他人的能力,能妥善處理客人的投訴。
(3)其他方面
①自然條件:男24-40歲,女24-40歲;身高:男1.72米以上,女1.55米以上。
②文化程度:大?;蛲葘W歷以上,酒店管理相關專業(yè)者優(yōu)先考慮。
③工作經驗:具有三年以上的前廳服務和管理經驗,熟悉前廳部運作及管理程序。
④語言能力:普通話標準,具備良好的口頭表達能力。
⑤其他要求:紀律意識強,能吃苦耐勞,溝通協(xié)調能力,具備一定的抗壓、抗挫能力。

公司簡介

精通酒店集團(以下簡稱集團)隸屬廣西精通集團,自2002年成立以來,堅持黎澤盛董事長提出的“大困難大發(fā)展,小困難小發(fā)展,沒有困難更要發(fā)展”的開拓精神,短短數(shù)年,集團發(fā)展突飛猛進,至今,旗下?lián)碛?0余家連鎖酒店,覆蓋廣西多個重要城市,酒店目前擁有客房總數(shù)超過3000間、現(xiàn)有員工1000余人。總資產超過2億元,連續(xù)兩次榮獲“影響南寧市民生活100品牌”稱號,是目前廣西最大的連鎖品牌酒店。
處在發(fā)展浪尖的精通酒店集團,在以黎虎總裁為核心的新一代有海外留學背景的領導團隊帶領下,秉承“以效益為中心,視人才為資本。以市場為指導,視誠信為生命!”的原則,在集團系統(tǒng)范圍內全面實施“五大戰(zhàn)略” ,即全面推進人才、管理、品牌、文化和資本的經營戰(zhàn)略,堅持“干凈、溫馨、快捷、友好”的服務理念,力爭在三年之內連鎖直營酒店達50家,力爭在五年之內連鎖直營酒店達100家,同時為公司上市打下堅實的基礎,聯(lián)盟酒店上1000家,打造酒店業(yè)的航空母艦.
廣西精通之家酒店管理有限公司自2019年9月成立,是廣西精通集團針對酒店版塊專門成立的酒店管理公司,由酒店集團各部門精英出任核心管理層,目前旗下所管理的酒店數(shù)共21家,員工人數(shù)超500人,其中62%的員工工齡在3年以上,48%的員工工齡在5年以上,10年以上工齡的人員占比16%。
站在新的起點,公司將進一步落實全面推進人才、管理、品牌、文化和資本的經營戰(zhàn)略,堅持“干凈、溫馨、快捷、友好”的服務理念,開拓創(chuàng)新,敢于超越,打造酒店業(yè)的航空母艦,為實現(xiàn)“成為百姓喜愛的品牌酒店集團”的偉大愿景而努力!

上班地點

工作地址: 廣西南寧市金湖路69號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳經理
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 2.負責編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務運轉,能夠有效地處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負責部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序。 4.具備良好的學習能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內晉升店助,兩至三年晉升分店總經理) 福利: 1、可免費提供吃、住; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林
2024-11-07
韋女士
前廳經理
4000-4500元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神,督導前廳各部分員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領導安排的工作
2024-11-06
藍桂東
南寧-青秀區(qū)
火鍋店 潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權負責門店的前廳運營和管理,嚴格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店營業(yè)額及相關指標,抓服務和翻臺率,提升顧客滿意度和品牌美譽度。 3、熱情待客,態(tài)度謙和,提升團隊能力,客訴規(guī)避與處理。加強現(xiàn)場督導管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 4、良好的溝通協(xié)調能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實,責任心強,執(zhí)行力強,身體健康。 6、包吃包住、全勤獎、各類獎勵、培訓提升 團隊有活力,工作氛圍好,發(fā)展空間大
2024-11-05
陳東勝
南寧-青秀區(qū)
1.全面負責前廳管理、運營工作; 2.形象氣質佳,有良好的應變溝通能力; 3.大專以上學歷,24-30歲,1-3年相同通過經驗。
2024-11-03
滕富才
人事總監(jiān)
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責前廳的管理工作; 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓; 3、負責前廳銷售目標的承擔; 4、前廳團隊的管理; 5、協(xié)助店長開展店面經營工作; 要求:有1年以上前廳經理工作經驗。
2024-11-03
30834100@qq.com
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責】 1、協(xié)助總經理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經驗,或一年以上酒店前廳經理的工作經驗。 【晉升通道】前廳經理-酒店總經理-經營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2024-11-03
前廳主管
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
熟悉前廳業(yè)務,能管理前廳部接待員和帶教前廳部員工。 職位招聘1-2人
2024-11-02
藍俊隆
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關計劃外會議。 4、檢、查當日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。 5、查閱部門工作日志,及時了解情況。 6、查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。 7、了解每日宴會/會議預訂和落實情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態(tài)。10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。11、重點時間內深入現(xiàn)場督導,并檢查人手安排情況。12、隨時聽取客人意見,處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確,保證正常運轉。14、隨時協(xié)調與各部門之間的工作。15、按崗位責任開展工作。
2024-11-01
楊女士
前廳經理
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務質量; 2、積極完成酒店下達的各項工作和任務; 3、培訓本部門員的工作標準程序及操作規(guī)則; 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導員工禮貌待客、高效服務、保證各項規(guī)章制度和服務標準得到執(zhí)行,確保前廳服務秩序正常; 5、掌握當天客情及預訂工作; 6、加強與其他部門的溝通; 7、熟悉OTA 的運行。 任職資格: 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關酒店工作經驗; 2、熟悉酒店前臺標準、流程; 3、善于協(xié)調,溝通談判能力強,有較強的責任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓+內部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等
2024-11-01
尤女士
前廳主管
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
1、統(tǒng)籌部門工作,合理分配工作安排,及時跟進內部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調各部門工作,配合個部門工作開展
2024-10-30
張曉彬
廣西精通之家酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西精通之家酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 5年(2019年9月4日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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