酒店前廳經(jīng)理

職位描述

要    求：

（1）學(xué)    歷：中專以上。

（2）工作經(jīng)驗(yàn)：從事星級(jí)酒店前廳管理工作兩年以上。

（3）語言能力：熟練的中文語言及文字表達(dá)能力。

（4）應(yīng)會(huì)專業(yè)技能與知識(shí)：掌握酒店管理知識(shí)和前廳運(yùn)作的工作技能，有較好的人際關(guān)系和處理賓客投訴的能力。

（5）基本素質(zhì)：心理素質(zhì)穩(wěn)定，有較強(qiáng)觀察力、分析能力和記憶力，且具備一定銷售能力，責(zé)任心強(qiáng)，有組織能力和進(jìn)取精神。

（6）身體條件：身體健康，容貌端莊 。

工作范圍：協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)前廳部各崗位實(shí)施管理工作,檢查各崗位員工考勤，儀容儀表、禮貌禮儀，組織部門例會(huì)和培訓(xùn)工作。配合經(jīng)理協(xié)調(diào)與酒店各部門關(guān)系，積極組織完成部門各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)。

職    責(zé)：

（1）根據(jù)前廳部經(jīng)理的工作要求，對(duì)前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀的日常工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

（2）組織安排部門各崗位例會(huì)和培訓(xùn)工作。

（3）協(xié)助前廳部經(jīng)理制訂部門各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章、程序，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的考勤、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等。

（4）檢查各崗位員工完成工作的質(zhì)量和遵守規(guī)章制度的情況，并及時(shí)鼓勵(lì)、糾錯(cuò)和處理并向上級(jí)匯報(bào)。

（5）負(fù)責(zé)*門各崗位設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況，及時(shí)補(bǔ)充、維修，保證部門各崗位工作正常開展。

（6）協(xié)調(diào)本部門和其它部門、部門各崗位間及員工之間工作關(guān)系。

（7）協(xié)助經(jīng)理作好VIP賓客接待工作和對(duì)重要客戶的維護(hù)工作。

（8）掌握當(dāng)天正確房態(tài)，當(dāng)房間出現(xiàn)超額預(yù)訂或某類房型房間不能滿足預(yù)訂時(shí)。應(yīng)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)情況，并及時(shí)進(jìn)行用房調(diào)整。

（9）協(xié)助做好部門物資管理，成本控制和節(jié)能降耗工作，協(xié)助做好部門年度資產(chǎn)的預(yù)算和盤點(diǎn)工作。

（10）督導(dǎo)各分部做好報(bào)表資料、客史檔案的制作、完善和文檔管理工作，保證各種重要經(jīng)營(yíng)管理資料、數(shù)據(jù)的完整性，防止信息外泄。

（11）每日巡視所轄分部工作區(qū)域，檢查設(shè)備運(yùn)行、設(shè)施維養(yǎng)、公共秩序和賓客安全等工作情況。

（12）協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)部 

公司簡(jiǎn)介

鼎豐集團(tuán)（香港）投資有限公司于1983年成立于香港，2005年進(jìn)駐廣西，歷經(jīng)15年，現(xiàn)已發(fā)展成為廣西區(qū)內(nèi)首屈一指的“新型城鎮(zhèn)化配套服務(wù)商”。

      鼎豐集團(tuán)依托30多年豐富的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)、進(jìn)出口貿(mào)易先進(jìn)的投資及管理理念，已經(jīng)完成企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，現(xiàn)已經(jīng)形成“一主兩翼，多種業(yè)態(tài)”的發(fā)展布局?！耙恢鳌保阂钥h域房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)；“兩翼”：以商業(yè)開發(fā)運(yùn)營(yíng)、智慧物業(yè)運(yùn)營(yíng)為左右引擎；“多種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)”：建筑工程施工、建材貿(mào)易、文化旅游、百貨零售、連鎖超市、星級(jí)酒店開發(fā)運(yùn)營(yíng)、院線娛樂連鎖等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)并發(fā)，完成“主業(yè)精專，百花齊放”的企業(yè)發(fā)展格局。截止2020年，集團(tuán)總建設(shè)規(guī)模達(dá)200萬平方米，項(xiàng)目已經(jīng)覆廣西15個(gè)市、縣，總投資約80億元。

鼎豐地產(chǎn)以“筑造人居臻品 · 彰顯品質(zhì)生活”為開發(fā)理念，致力打造廣西縣域高端人居臻品住宅小區(qū)，正在開發(fā)的項(xiàng)目有：融安·中央公園、鹿寨·麓湖公園里、鹿寨、天璽莊園、象州·象源幸福里、中國(guó)·都安密洛陀小鎮(zhèn)，開發(fā)規(guī)模達(dá)到150多萬平方米。

      鼎豐商業(yè)涵蓋了商業(yè)綜合體、百貨零售、餐飲、文娛服務(wù)等多種業(yè)態(tài)，目前在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有：鳳山鼎豐城、資源鼎豐城、柳城鼎豐城、象州鼎豐城，另外，鹿寨鼎豐城目前正在建設(shè)階段。

      鼎豐物業(yè)涵蓋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)、星級(jí)酒店、商業(yè)綜合體物業(yè)、住宅物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等。目前服務(wù)的項(xiàng)目有：都安密洛陀酒店、橫縣鉑宮麗晶酒店、南寧鼎豐廣場(chǎng)、橫縣購(gòu)物中心、橫縣新裕豐市場(chǎng)、崇左東盟廣場(chǎng)、來賓商場(chǎng)、鳳山鼎豐城、柳城鼎豐城、資源鼎豐城、象州鼎豐城等商業(yè)物業(yè)面積35平方米；鹿寨·麓湖公園里、鹿寨·天璽莊園、象州·象源幸福里、融安·中央公園、都安·密洛陀小鎮(zhèn)等住宅項(xiàng)目面積150平方米。

      鼎豐集團(tuán)始終堅(jiān)持“鼎足于世，豐裕天下”的企業(yè)初心，以“上規(guī)模、樹標(biāo)桿、立典范、有口碑、可傳承”的發(fā)展愿景，以精誠(chéng)之道、精深之術(shù)、精湛之為，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，持續(xù)邁進(jìn)，打造廣西縣域高端、舒適人居環(huán)境，提升縣域商業(yè)消費(fèi)環(huán)境，為廣西新型城鎮(zhèn)化、振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略、加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦！

鼎豐集團(tuán)福利

1、社保（五險(xiǎn)）+月/季/年終績(jī)效獎(jiǎng)金+員工婚、育、生日禮金及慰問金+購(gòu)房/購(gòu)車置業(yè)金+月生活用品補(bǔ)貼+食堂工作餐補(bǔ)貼；

2、單休+帶薪年假3-10天/年+帶薪探親假5-15天/年；

3、法定婚假、產(chǎn)假及哺乳假（男員工陪護(hù)假）、除夕、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)假期；

4、員工文體活動(dòng)、集體員工生日慶祝會(huì)以及各類交流活動(dòng)；

5、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、各類專業(yè)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；

6、員工多渠道、多業(yè)態(tài)交叉學(xué)習(xí)、輪崗、發(fā)展晉升機(jī)會(huì)；

誠(chéng)邀社會(huì)各界精英加入鼎豐集團(tuán)共謀發(fā)展！